2017年1月13日，海南航空在多伦多威斯汀王子酒店成功召开“
海南航空商务舱贵宾尊享服务新闻发布会
”。此次新闻发布会就海南航空
金鹏贵宾尊享服务
以及
limo贵宾专属接送机服务
进行了详细的介绍及展示。现场还特地邀请到了limo贵宾接送机的服务人员为现场来宾及各媒体展示贵宾专属服务的服务标准与质量。
商务舱专享车接／送机服务
为了满足旅客出行需求，海南航空自2015年推出了“专车接／送机“服务。无论旅客在多伦多还是北京，但凡乘坐
海南航空多伦多=北京商务舱
，，均可
预约享受机场与市区间专属于您的高级轿车接送机服务
。告别时间压力，从容享用旅途的每一刻。据了解，自2016年2月起，海南航空贵宾专属接送机服务再次全面升级，舱位范围除C/D/I舱之外还增加了R舱，
老人超值商务舱
的旅客也可以享受此项服务了！。
如何预约？
航班起飞前30天内至航班起飞24小时前接受预定。拨打
1-888-688-8876
，
中国境内旅客拨打
95339
，填写《海航接送服务预订单》发回即可。
荣获四项桂冠，打造世界领先航空品牌
2016年12月3日，马累当地时间12月2日
，2016年度世界旅游大奖（World Travel Award，简称WTA）
颁奖典礼上，海南航空股份有限公司（以下简称“海南航空”）在众多入围的国内外知名航空公司中脱颖而出，一举揽下2016年度“
世界最佳商务舱
”、
“世界最佳机上娱乐”
、
“世界最佳空服人员”
、
“世界最佳客舱服务”
四项大奖。2016年已连续六年荣获 SKYTRAX 全球五星航空公司称号的海南航空，目前已开通覆盖中国，辐射亚洲、北美、欧洲及澳洲的航线网络，世界通航城市达100多个，航线网络达700余条。海南航空继续以打造‘东方之美’的世界航空品牌为目标，让旅客真切体验到 ‘
东方待客之道
’ 的服务品质与乘机体验。
目前，海南航空已成为内地首家将787-9投入国际航线运营的航空公司，同时也是中国至北美航线上787机型的最大运营方。以“
低碳－环保－舒适
”为主打的787-9机型采用复合材料机身以及更先进高效的发动机，波音787系列客机拥有更高燃油经济性并能够
降低60%的噪音
，减少20%的油耗比同座级的其他机型减少20%的碳排放。787-9先进的舱内空气过滤系统，也能保证客舱内的氧气和湿度，减轻长途飞行后的脱水症状和疲劳感。动态LED照明能够模拟全天不同时间的自然光，帮助长途飞行中的旅客调节生物钟。
787-9机型全新产品包括机上
Wi-Fi服务
、全新客舱娱乐系统、高端升级的机上产品、
BOSE耳机
等。旅客可以在飞行过程中使用自己的PAD及笔记本电脑收发邮件、微信、发送微博、浏览网络，畅享全新的旅途体验。与此同时，松下公司最新先进的eX3机上娱乐系统，及全舱配备降噪BOSE耳机，全方位为旅客带来缤纷创新的服务感受，体验前沿科技带来的惊喜。
海南航空为国际商务舱旅客提供“
云端＊梦享”铺床服务
，
180度可平躺座椅
，让旅客在三万米英尺的高空，享受如家般的温暖舒适。提供BOSE降噪耳机等高品质机供品，并与品牌酒店及知名餐厅的合作，打造“空中星级厨房”。
配套提供的优质睡衣、拖鞋和BVLGARI洗漱用品
，可以舒适入睡，下机前轻松焕发活力，呈现最佳状态。
近年来，为了满足更加
国际化、多样化
的旅客需求，海南航空不断优化服务理念和服务细节，聆听旅客深层次需求，搭建起与客户持续互动的VOC管理系统。此外，在地面服务方面，海南航空对地面贵宾室进行全面改造升级，包括在北京、西安、杭州、广州等地建设全新贵宾室。目前海航已在
中国国内上海虹桥、成都、广州、福州、昆明、深圳、西安、大连8大城市
实现了经北京中转多伦多航线通程值机（需同时满足当日中转时间大于120分钟），旅客在始发站即可办理中转航班的多段登机牌，且托运行李可直挂至目的地。多伦多经北京回国的旅客，只要衔接海航国内航班当日中转时间大于120分钟，也可以办理通程值机。
此外，隔日中转的旅客在北京可以享受免费酒店，商务舱旅客可
免费入住
四星或以上宾馆，经济舱旅客可免费入住三星或以上宾馆。
海南航空
自1993年成立至今，一直致力于通过富有活力、善于创新的工作理念，打造独具东方特色的高品质航空服务，力求为全世界的空中旅行者带来
舒适、温馨、超越
的服务体验。
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