据官方消息，法国奢侈品巨头 LVMH 集团于3月6日正式任命前欧莱雅CEO斯铂涵（Stephane Rinderknech） 为旗下美妆部门的董事会主席兼CEO。
拥有30年以上的国际业务管理经验的斯铂涵加入LVMH集团，LVMH集团首席执行官 Bernard Arnault表示：
“Stephane在其职业生涯中展现了取得优秀业绩、发展组织和发挥人才天赋的卓越能力。
他对持续学习进步的渴望
，他的机敏和对新挑战的热情将是集团的财富，这一点毋庸置疑。他能够带领集团业务迈上新台阶。”
（Stephane Rinderknech
斯铂涵
）
业绩璀璨的前欧莱雅中国CEO
他兼具“
匠心”
和
“雄心
”，既是勇于创新的“品牌经理”，又是大胆出圈的
“
营销天才
”
、奢侈品牌数字化建设和内容营销的先行者。斯铂涵在任职期间提出的战略性策略以及发展理念，引领欧莱雅进入一个黄金时代。
LVMH集团官网信息显示，斯铂涵出生于1973年，毕业于法国高等商学院。2001年，斯铂涵在美国加入欧莱雅美洲旅游零售市场部，开启了他的美妆职业生涯。
2011年，斯铂涵加入欧莱雅中国担任副总裁，管理高档化妆品部。
2016年，斯铂涵正式成为欧莱雅集团进入中国市场以来的第三位CEO。斯铂涵上任后仅一年，2017年销售增长达到两位数；到2018年，欧莱雅中国区业绩同比增长33%，突破200亿元大关；2019年，欧莱雅中国再创新高，实现35%的增速。
斯铂涵如
何
经营
一个时尚
品牌？
一、
市场战略
2018年斯铂涵创新地提出了
“欧莱雅中国五力模型”
，将消费者为中心的理念推向了新的战略高度，
在中国实现了质速并进的强劲发展。
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令人向往的品牌和产品：
欧莱雅中国持续响应消费者需求的变化和升级扩充品牌队伍。目前欧莱雅在中国根据市场需求的不断变化已布局了23个互补且独具个性的品牌。
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卓越
创新：
欧莱雅在满足消费者需求的同时，也在不断地为消费者提供新的需求。比如首款中国设计、法国生产的“生鲜”护肤品兰蔻小黑瓶安瓶精华。
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创意新营销：
欧莱雅利用全方位的营销手段，开发新的内容来直接面向目标客户。如瞄准年轻男性消费者对“游戏”和“英雄”两大话题的热爱，参与“英雄联盟全球总决赛”，合作的内容观看量超过15亿人次。
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新零售：
欧莱雅对线下销售进行了策略性的提升，对于虚拟试妆镜、无人零售机等方面率先采用了全新的科技，这让它可以持续地为客户带来更多的沉浸感和更多的体验。
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社会价值：
将可持续发展贯穿到的研发、生产、消费、企业发展四大领域，用价值观赢得消费者的心。
二、数字化转型
斯铂涵
任期内欧莱雅中国数字化转型全面加速，在电商渠道，欧莱雅一路高歌猛进，2014年至今，其电商渠道的营收占比已经翻了9倍，2022年电商渠道占比达到28%，贡献了约780亿元的营收。
随着网红和直播的兴起，
欧莱雅打造出了多个数字营销的经典案例。
在斯铂涵看来，中国在全球数字化革命中是走在最前面的，也拥有全世界最大的数字化人群。从发展水平来说，中国已经遥遥领先于世界其他地区。
“在‘互联网+’时代，数字化正在重新塑造中国人的生活。我们希望能够在给消费者提供数字技术互动的过程当中引领市场。”
斯铂涵说。
斯铂涵表示，直播、社交媒体等数字化的平台，不只是增加了一个与消费者沟通的渠道，同时也为电子商务平台搭建了桥梁，“很多通过数字化和中国消费者实现新的互动的一些尝试，很多创新在全球都没有先例”。
三、全渠道运营
从渠道看，任期内欧莱雅中国全面加速线上渠道，2017年欧莱雅中国雄踞美妆电商业务NO.1，并在2018年双十一期间成为国内销售第一的美妆集团，同时放眼CS渠道，释放积极政策。
斯铂涵曾表示他
“爱跑市场，从市场中找决策灵感”
。“爱跑市场”的他深谙中国百货渠道和专营店渠道，也在此期间成功抓住了中国消费升级和渠道红利，带领欧莱雅中国走上了新的高度。
四、中国市场的机会
2015 年，中国超越了法国，成为欧莱雅集团的全球第二大市场。但在2016年，整个美妆行业遭遇了寒冬，2017年也被预测将会迎来产业下滑的巨大压力。然而，斯铂涵并不认同这种悲观的预测，他认为尽管消费者需求、行业趋势、市场渠道等诸多方面都在发生着剧烈变化，但中国市场还有非常大的机会。
“在我们面前的机会以及市场的潜力非常大。
中国有200多个新兴的城市在崛起，有5亿多的潜在消费者目前未被接触，拥有全球第一的中产阶层人口。依旧有许多满足消费者需求、挖掘市场潜力的机会。整个中国的美妆市场，特别是彩妆市场，还有很多潜力可以去深挖。未来增长势头将从一二线城市进入内陆，到三四线城市。”斯铂涵表示。
但是，这些庞大的“新消费者”不好满足，尤其是那些被认为
“最难搞定”的90、95后们
。
斯铂涵认为年轻消费者的需求并不是难题，
“其实早在1997年欧莱雅刚开始在中国的‘美丽之旅’时，70后也被认为是最难搞的消费者。”
五
、品牌策略
在欧莱雅集团的品牌发展上，
斯铂涵
任期内，先后将
香邂格蕾、淳萃、欧珑、适乐肤、勃朗圣泉、HOUSE99和3CE
引入中国市场，同时中国成为欧莱雅男士、兰蔻和赫莲娜的全球第一市场。
从业绩看，2018年在斯铂涵的带领下，欧莱雅中国以33%的增速达到2004年以来的增速巅峰。同时，巴黎欧莱雅、兰蔻、美宝莲纽约、圣罗兰美妆、阿玛尼美妆、科颜氏6大品牌
跻身10亿俱乐部
。
六、打造
美妆科技
1. 多应用于定制化、个性化的产品和服务
如2018年推出、目前已应用到修丽可品牌的CUSTOM D.O.S.E技术，可通过分析客户的数据，为客户定制针对
自己皮肤问题的精华产品；
应用于兰蔻品牌的粉底定制系统 Le Teint Particulier，有8000种色号和7.2万种定制可供客户选择，并会为客户定制的粉底贴上定制标签。
2. 注重消费场景创新，升级顾客的美容体验
在零售的基础上，欧莱雅推出的美妆技术可以在试妆、诊断、评估等更多维度上，为消费者带来差异化的科技感受以及个性化服务，从而赋能零售场景，提升前端消费者的体验。
从结果来看，欧莱雅向
“美妆科技公司”
的转型效益明显，不仅触达了更多消费者，也为品牌带来了直接的业绩增长。根据增长黑盒发布的数据，2019年，阿玛尼上线了“线上脸庞设计师小程序”后，微信商城销量环比增加了38%。
从斯铂涵在欧莱雅中国的成功
印
证了化妆品企业从聚焦产业链建设到注重价值链建设的必要性。
在消费升级的时代，化妆品企业必须改变以产品为中心的思维，转向更以消费者为中心的逻辑，并通过品牌的价值观，产品、服务、数字
化和体验品质的全面强化来取得成功。
