说起来我也算是个做知识付费的自媒体,今天就跟大家聊聊自己的一些思考。
几个月前我在微博上提了这样一个问题:参加一流专家的万人大课和三流专家的面对面指导,哪种学习效果更好?
本来我以为答案应该是个基本常识,结果微博下面的回复让我有些意外,竟然有一半的网友认为“一流专家的万人大课学习效果更好”。
这个判断当然错了。原因很简单,
如果学习的目的是为了让你自己的生活发生一些看得见摸得着的变化,那么在获取知识之后的行动(也就是输入之后的输出)才是最为重要的。
只有传说中的天才才能做到学完之后的行动立即达到最佳状态,
作为普通人,我们都需要一个反复调校的过程。那么在这个调校过程中,如果身边有个专业人士不断给你正确反馈,将会大大提高你学习的效率。
一流专家的万人大课,从知识输入的环节衡量效果肯定是最好的,但是对于学习者输出的反馈几乎为零,所以无论如何,一流专家的万人大课学习效果都比不过三流专家的当面指导。
当然,这个本属常识的结论之所以在今天竟然不能广为人知,有相当一部分原因是很多知识付费平台在回避这个事实,他们只强调专家多么厉害,碎片时间学习多么方便,但他们不会给受众仔细讲清楚不同学习方式在效果上的差别。因为大平台的优势是流量,卖一流专家的万人大课性价比更高。
曾经有一个很有名的知识付费平台找我开设恋爱课程,我当时想借此机会把我们的趣聊课推广出去,因为我觉得网络上关于如何聊天的理论和方法已经太多了,但问题是很多人学了之后不能灵活运用,而趣聊课的特色在于导师可以针对学员在实际交流的问题及时给与指导,所以我以为推广趣聊课不但可以让会员获得更实用的能力,而且也可以卖出更高的价格。但是对方平台的负责人告诉我,这种指导课一旦上了规模之后,售后服务成本太高,他们没有精力做相应的维护,所以这不是目前他们要做的事情。
说实话我觉得这些大平台的做法完全没有毛病,如果把我放在他们的位置我可能也会做出同样选择,毕竟平台的生存和发展才是第一位的。不过一个成熟的市场,平衡应该建立在博弈的各个方面对信息充分知晓的前提之下,平台很清楚自己想要什么,而那些付费学习的用户却不尽然。这种情况下,即大家常说的平台在收割用户的“智商税”,当然这个说法有预设动机的倾向,实际上我不认为平台会这么居心叵测,所谓智商税只是信息不对称的一个自然结果。
所以站在用户角度,我们有必要搞清楚,一个以改变生活为目标的学习过程应该由哪些阶段组成?
第一阶段:把知识放入头脑
看公号文章、听音频之类的碎片时间学习就能完成这个阶段的任务,这个过程你需要的只是认真理解,当你弄明白了每一个知识点之后,至少会留下一个印象——“世界跟我原来以为的不一样”,说的再牛逼点,这就是所谓的“认知升级”了。
第二阶段:知识的自由调取能力
这个过程你需要的是牢牢记住学过的内容,也就是说你需要反复阅读学习内容,直到能够自由复述为止,不过能做到这一点的人其实很少。
我的很多学员都是看过我的三本书,以及阅读过我的平台的每一篇文章,对我有了充分了解和信任之后才来参加我的课程的。但是多数时候,他们的脑海只是留下一个印象——男女思维方式不一样,或者留下一种感觉——这个作者比较靠谱。
在教学过程中,我发现他们提出的很多问题,其实在我的书中都已经有现成答案了,
也就是说,他们应该都已经看过,但他们并没记住。
完成
这个阶段的任务有两个方式:或者是学习者自觉地背诵记忆(这非常艰难),或者是经过专业人士的辅导答疑,也就是学员提问老师回答,学员根据自己产生的困惑提问,老师告诉学员这些问题跟那些知识点有关,如此这般强化记忆。
第三阶段:训练,导师设问(或者场景设问)——学员反馈
看到这里也许有读者会发现一个问题:第二阶段是学员提问导师回答,第三阶段是导师提问学员回答,同样是提问—回答,为什么后者的级别高于前者呢?
这涉及到好问题的标准是什么,我认为,普通水平的问题,一般是一个问题只对应一个知识点,而高水平的问题,则是一个问题对应多个知识点。在我多年的教学经验中,由学员主动提问,只有一半问题能达到普通的标准,剩下一半的问题质量都非常差,常常让人啼笑皆非,而那些能提出好问题的学员要不就是天资绰约,要不就是瞎猫遇见死耗子,反正少之又少。但导师的精心设问,基本都可以达到一对多知识点的标准,可以带领学员模拟解决实际问题。
第四阶段:真正解决实际问题——制定策略以及执行策略
很多知识付费栏目喜欢提供这种形式的知识——教你三招,或者十项二十项实用技巧,看起来简单实用干货满满,但实际上对解决问题屁用没有。
也是曾经一个知识付费平台找我录制约会学音频,对方的编辑建议我把每一个主题都总结为3~4个小技巧,说这样做用户才会觉得简单易学好操作。但这个要求让我非常尴尬,因为在我看来,技巧这东西有点像美女脸上的酒窝,酒窝可以让美貌更加动人,社交技巧可以给社交互动画龙点睛,原因是它们都依附于整体的和谐与合理之上,所以偶尔闪现才会显得精彩,但是一个通篇都由技巧组成的约会知识,就如同长了一脸酒窝的面孔,想想都觉得滑稽。