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优化消费环境三年行动 | 消费环境引领立出标杆

中国消费者报  · 公众号  ·  · 2025-02-28 12:53

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《优化消费环境三年行动方案》(以下简称《行动方案》)将 消费环境引领作为五大行动之一 ,以创新引领、标杆带动、区域先行和国际合作为着力点,从多个维度为优化消费环境行动立出了鲜明的标杆。

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榜样的力量是无穷的。优化消费环境,既要对不思进取、偷奸耍滑甚至违法违规的行为猛击一掌,也要对严格规范、大胆创新甚至带头示范的行为大力激赏。 《行动方案》不仅强调问题治理和负面约束,更注重探索激励机制 ,发挥市场配置资源作用,让消费者来投票,让经营者从“要我变好”向“我要变好”转变,低成本高效率推进消费环境的改善。

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(授权图片)


创新引领,为消费环境注入活力,是立标杆的直白诠释。 当下消费市场快速变化,唯有不断创新,才能满足消费者日益多样化、个性化的需求。《行动方案》突出创新引领,鼓励各地区、各部门积极创新信用激励、金融赋能、流量扶持等市场化激励,积极完善标准引领、质量支撑、数字改革等基础设施,积极融入提振消费、产业升级、区域战略、对外开放等政策,让更多经营者参与进来,促使其在产品、服务、营销等方面推陈出新。

标杆带动,塑造放心消费生态,是立标杆的关键效能。 《行动方案》突出标杆带动,以“安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心”自我承诺和“示范带动、对标提升、监测评价、动态管理”机制为牵引,培育放心消费商店、网店、直播间、餐饮店,发展放心消费市场、商圈、景区等集聚区,发挥提振消费和优化环境的双重集聚效应,带动整个消费市场的规范和提升。放心消费单元的创建,从商品质量、服务水平、消费维权等多个方面进行严格规范,让消费者买得放心、吃得安心、玩得开心。

区域先行,探索监测评价新路,是立标杆的有益尝试。 《行动方案》鼓励区域先行,探索全域消费环境监测评价,能够及时发现消费环境中存在的问题,为优化消费环境提供科学依据。通过区域先行的方式,可以因地制宜地制定适合本地区的消费环境提升策略。同时,区域先行还能促进地区之间的交流与合作,分享经验,共同提升消费环境质量。







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