这两天有看新闻的人
应该都有注意到一条
有关美国联合航空的新闻
说的是美联航将一名乘客
强行拖拽下飞机
还造成该乘客破相
视频一出来航空公司立刻
受到各界人士的指责和挞伐
然而事实上
这已经不是美联航第一次
出现这种恶性的新闻了
去年,美籍韩裔小提琴家Yura Lee
因为把琴放在座椅下方
被空服员认为是“制造麻烦”
而被美联航赶下了飞机
几年前一位来自加拿大的
乡村歌手Dave Carroll也曾经与
该航空公司发生一起争执
而美联航的处理态度让他非常失望
于是他写下了这首歌
对于音乐家来说
乐器就等于自己的宝贝
更何况是价值约
25000人民币的泰勒吉他!
由于太多人有过类似的经历了
于是这支MV才上传到网络3天
就吸引了100万人点击
Dave因此在国外变成了红人
还专门出了一本关于“一个人如何
透过社交媒体对社会产生影响”的书
书名就叫做
《United Breaks Guitar》(美联航摔吉他)
歌曲发布4天后
美国联合航空的股价暴跌了10%
相当于市值蒸发了1.8亿美元!!
虽然最后公司亲自和Dave道歉
并赔了他3000美元
可是歌曲造成的负面形象已经无法修复了
盖一座沙雕需要很长的时间
可是要毁了他只需要一瞬间
一间公司长期以来建立的形象
可能因为一个负面的消息
而一夕之间就不复存在了
显然美联航这次还是
没有从这首歌学到教训
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