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静电说：今天我们为大家送上一篇翻译文章，全面为各位设计师展示了进行产品Redesign的流程和这个过程中的思考。一篇非常棒的干货文章，千万不要错过。
通过这篇文章，我们将从多个角度来阐述如何对一个完整的应用进行Redesign。这些建议基于我们数百次的Redesign经验，从而帮助各位设计师避免陷阱，快速产出设计价值。
Redesign不是结果，而是过程
首先我们必须明白一件事：本文不是一个简单的演练过程。现在，我们在设计产品时，首先就建立严格的流程，并在每种情况下都要遵循这种流程，是不可能的事情，而且这也是不明智的，因此我们需要敏捷和快速的反应过程。如果你遵循了某种设计流程，但最终结果没有让你满意，这时就需要回过头分析一下，你做错了什么，然后去改进这个流程。由此类推，如果你的流程做的比较随机，那最后的结果也可能很“随机”，并且无法把控。
我们可以从很多人熟知的，“双钻流程”开始。你需要经历四个主要阶段，才能从问题中找到解决方案：
重新设计从未真正完成过；不断努力以保持经验的相关性。
从建立共识开始
作为设计师，您的角色是让所有人为一个共同的目标团结起来并努力。首先，与利益相关者（比如你的老板，你的同事，产品经理）进行面谈，以了解我们为何，以及为什么要为业务，以及在什么时间范围内实现目标。确保他们对界面，功能和目标受众的期望。与开发人员和支持团队进行面谈也是一个好主意，它可以使你对问题的多个领域有了解。
但是，你的主要目标必须是用户。具体来说，你需要关注一下这些因素：
为什么您选择此产品而不是其他替代产品？
对于我们的产品，流程，还有特性，你觉得好在哪里？
对于我们的产品，你最讨厌哪点？
站在更高角度看问题，你需要了解，谁（Who）在做什么（What）？为什么（Why）和怎样（How）去做（去用这个产品）。有不少思维导图工具，如Xmind，可以在这个过程中帮你梳理思路。
不要认为所有事情都理所当然
我们的目标是倾听，然后捕捉每个人的想法和主张，但不要讲这些内容视为真理。最终我们需要把无关紧要的（噪声）过滤掉，并找到最重要的点。
定义要完成的工作
我们可以做很多事来更好地了解用户，建立同理心。用户流程和价值主张是有益的，但这些需求并非总是有时间去做。另一方面，有时候所谓的用户角色并不是真实的，因此不要轻信用户。您要做的重要事情，就是列出要完成的工作，这将帮助您了解用户的动机和期望。
解构现有的设计
设计师在Redesign过程中犯下的第一大错误是，他们完全忽略了当前的设计。不少设计师会完全推翻当前的设计，并根据个人喜好创建一个新的设计。但是我们必须知道，一个解决方案的创建可能涉及大量的思考和研究。设计师应该首先仔细检查现有的设计，尝试了解其工作原理以及每个决策的意图。
研究分析数据
在将精力集中到某些关键领域后，您需要了解设计的用户反馈结果。由于我们正在进行Redesign，因此我们可以从分析中学到很多知识，并且无需主观判断，即可了解实际设计性能。数据是你与它人证明你设计决策合理性时最有说服力的论据，并且还可以通过这些数据来对比新旧设计的表现。
网页浏览量和点击量分析
跟踪访问者从不同页面进入和退出，访问者使用的浏览器和屏幕尺寸以及访问者来自何处。
行为流程图
它可以帮助您了解用户的行为方式和常见轨迹。
停留时间和转化
用以对比新的设计与老设计的提升和改善。
竞品分析
这应该是我们想到的第一个问题：“嗯，其他人在做什么？”由于您的客户将不得不在您的产品及其替代产品之间进行选择，因此你需要分析这些应用产品为客户提供的体验。在做竞品分析时，请寻找共同点和相似的流程，一遍在Redesign时使用这些已经存在的成熟经验。
了解你的竞品和自身优势
竞品分析使您可以找出市场上是否有任何缺口。如果您有更多时间，请开始创建一个简单的矩阵，在其中列出有关你竞争对手的核心信息。了解每种竞品的目标，在功能上的优势，收入模型和市场占有率。将其与你的产品进行比较，以便确认自身产品的竞争力。
跨界探索
竞品分析分析永远不会带来新的想法和创新。当每个人都密切关注彼此时，您只能学习被认为是标准的东西。为了获得灵感，跨界获取灵感是个很好的方式。记住，不要局限在本领域寻找灵感。
确定首要解决的问题
在借助分析数据清楚了解所有内容之后，就可以开始使用现有设计来识别关键问题区域。这些问题的范围从可用性到视觉流程，错误，不一致，应用错误或者其它Bug。对于可用性检查，您可以使用十种可用性启发法作为备忘单，以查明设计是否勾选了所有选择项目。https://www.nngroup.com/articles/ten-usability-heuristics/
找出解决方案
一旦发现问题，下一步就是为每个发现的问题找到解决方案。同时，来做一些可用性研究吧！
确认优先级
列出问题和解决方法是一件好事，但是需要确立优先级。我们需要了解解决哪些问题是有最大价值的，哪些问题可以延迟解决。对于每一个问题，我们都需要了解，解决它所需要采取的措施，以及为最终用户增加多少价值。理想情况下，我们要关注下图中的右上象限。哪些是重要但不紧急的，哪些是紧急且重要的，哪些是不重要也不紧急的。优先解决重要且紧急的。
好的设计需要反复迭代
没有完美的设计，总有改进的空间。但是出色的用户体验要付出巨大的代价。要在本来就不错的设计中实现微不足道的改进，所需的资源投资要比解决不好的设计更花费精力。但是，请不要因此而气馁，在《从零到一：初创企业的笔记》一书中，作者彼得·泰尔（Peter Thiel）解释说，边际改进只会使我们走到现在。有时，要大幅改善体验，您需要将其彻底重塑。
先在纸上绘制草图
手绘草图是将某些想法从头脑转移到现实世界的好方法。您可以使用一种名为Crazy Augusts素描的技术来强迫自己在8分钟内产生8个想法。这是迫使自己拜托惯性思维并探索其他疯狂想法的好方法。如果您可以与产品决策者和产品开发者一起做，那将是完美的。从这些草图中得出的一些想法非常独特且富有创意。
通过低保真故事板快速获得反馈
在低保真设计稿上花费的每一小时，都将节省以后在高保真设计稿工作上花费的10个小时。尝试勾勒出非常粗略的流程概念，进行快速验证，并增加一层保真度。然后，针对这些低保真原型来一次会议讨论吧！
务必要做用户测试
每个人都可以自信的说，我是最了解用户的。但是大部分情况下，如果你不进行用户测试，那么就是在浪费时间而已。请不要忘记，你做的一切设计都是面向用户的。试着将不同的对照组分配给测试用户，收集数据，测试下哪一组设计表现更好。
讲个故事，包装你的设计
这是最基本的建议，尽管似乎有很多人会忽略它们。就像在高档餐厅一样，展示与菜肴本身同样重要。如果您花几个月的时间来设计，请花一些时间进行设计稿的包装。请记住，您不是在销售新样式，干净的字体。创建一个新故事，并通过你的故事，让浏览者喜欢上你的设计。
用户讨厌变化
将新设计的产品交付给最终用户后，每个设计师都希望获得用户的认可，并且让用户会赞不绝口，但是很多时候，你会发现效果可能相反。这个阶段需要耐心和坚持。用户讨厌改变，无论原始设计有多糟糕，他们都习惯了，现在他们需要学习一些新知识来适应你的设计。监测产品发布后的数据分析，并牢记用户将需要进行一些初始调整。给他们一些时间来恢复自己的态度，并爱上新设计。通过一些上下文帮助和用户引导都是很棒的手段。
没有完美的设计，设计要不断迭代
设计是一个反复迭代的过程，一劳永逸是不可能的事情。当你真正了解用户不断变化的需求，并帮助用户解决这些问题的时候，就会有更流畅和优秀的用户体验。
原文地址：
https://uxdesign.cc/how-to-redesign-step-by-step-guide-869379604734
作者：Taras bakusevych
翻译：静电@静Design
