主要观点总结
“国庆”假期期间,山高集团的工作人员在为司乘提供安全运营工作的同时,积极解决他们遇到的困难,展现了暖心服务。包括医疗援助、车辆故障解决、紧急救援、便民服务等内容,持续擦亮“山高·行”品牌。工作人员化身维修工、紧急救援队,保障公众出行安全。同时,开展各种便民服务点,提供开水、应急药品、路线指引等服务,让司乘感受到温暖。
关键观点总结
关键观点1: 司乘得到医疗援助
集团工作人员为身体出现问题的司乘提供医疗援助,包括救助昏迷的老人和受伤的儿童。
关键观点2: 工作人员协助解决车辆故障
对于高速公路上出现故障的车辆,集团工作人员快速响应,协助司乘解决问题,包括更换备胎、解决电瓶故障等。
关键观点3: 工作人员化身紧急救援队
面对高速公路上的突发事故,集团工作人员保障公众出行安全,如帮助处理发动机皮带冒烟等故障,帮助司机将故障车辆推至安全区域。
关键观点4: 便民服务点的设立和暖心服务
集团在收费站、服务区设置便民服务点,提供开水、应急药品、路线指引等服务,让司乘感受到温暖。同时开展免费义诊、推广乡村美食和特色农产品等活动。
正文
“国庆”假期,山高人在做好安全运营工作的同时,用饱满的热情、周到的服务,为司乘排忧解难,书写下一段段暖心故事,持续擦亮“山高·行”品牌。
部分司乘因为行程密集,身体难免有些“吃不消”。
集团工作人员伸出援手,为他们提供医疗援助。
10月5日,一位做过颅脑手术的老人在新泰服务区昏迷。服务区工作人员现场巡查发现后,第一时间拨打120,并通过广场喊话寻找到在场的职业医生进行救治。救护车到达现场后,服务区工作人员协助医护人员将老人送至医院,进行妥善治疗。
10月4日晚,在日兰高速K243菏泽方向,
工作人员巡查时
遇到私家车紧急求助。
了解到车内有受伤儿童后,
工作人员
立即上报路网指挥调度中心,并迅速引导车辆赶往医院,及时将儿童送至急救室进行治疗。
10月5日,在郓城南收费站,一名小男孩不慎夹伤手指,鲜血直流。工作人员得知这一情况后,迅速取出便民服务站的急救药品,为其细心包扎。
在高速公路上,一些出行车辆出现了不同程度的故障,集团工作人员挺身而出,为司乘排忧解难。
10月2日,在S
24青商高
速上行K4附近
,
潍青高速路管养护驻点工作人员巡查时
发现一辆黑色轿车停在应急车道。经
了解得知该车辆左前轮胎爆胎,工作人员迅速设置好安全警戒区域,帮助司乘更换了备胎。
10月3日,胡林古养护中心工作人员在济潍高速巡查时,发现一辆小汽车因电瓶故障停靠在应急车道。
工作人员立即对现场进行安全布控,协助司乘进行快速处置。
10分钟后,故障成功解决,车辆安全驶离。
10月2日上午,德州东收费站外广场突然传来“砰”的一声巨响,工作人员到场后发现,一辆小汽车左后轮发生爆胎。
工作人员迅速找来修车工具,帮助司乘更换备胎,并提醒其尽快前往汽修厂进行修理。
“国庆”假期,山高人化身“维修工”,仔细排查车辆故障,解决司乘燃眉之急。在养护集团威海荣潍工区附近,工作人员巡查时发现一辆小汽车因电瓶故障导致熄火,迅速对其进行紧急维修。在荣乌高速K529+000荣城方向,盐窝养护路管中心路管人员巡查时发现一辆小汽车爆胎,立即为司乘更换备胎。聊城东路管中心工作人员在巡查时,发现一辆小汽车发生轮胎故障,迅速帮助司乘更换备胎。
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这样的救援场景,在潍坊南收费站、莒县收费站、莘县北收费站等地也频繁上演。在潍坊南收费站,一辆小汽车发生爆胎无法继续行驶,工作人员迅速找来维修工具帮助司乘更换备胎。在莒县收费站,一辆小汽车因水箱缺水无法行驶,工作人员迅速帮助司乘解决故障。在莘县北收费站,一辆小汽车因电量用尽无法启动,工作人员帮助驾驶员将车辆推至安全区域,并提供充电设施。在四川犍为北收费站,一辆小客车发生故障,工作人员第一时间协助驾驶员将车辆推至安全区域,同时帮助其联系周边汽修厂。在湖北黄集收费站,一辆小汽车驶入时发出异响,工作人员检查后发现轮胎漏气,迅速帮助司乘更换备胎。
面对高速公路上的各种突发事故,集团工作人员变身“紧急救援队”,保障公众出行安全。
在济阳东收费站,一辆小汽车发生故障无法启动。工作人员上前检查时,发现该故障车
发动机皮带冒烟,立即拿来灭火器进行救援,并将车辆推至安全区域,避免了更大事故的发生。
在淄川南收费站,一辆货车因固定绳断裂导致货物撒落,工作人员化身搬运工,帮助驾驶员将散落在路面上的货物重新搬到车上。
山亭养护中心工作人员在巡查时,发现一辆小汽车剐蹭路边护栏停在应急车道
。
工作人
员立即对现场进行安全布控,并迅速联系高速交警进行联合快速处置,确保道路安全通畅。
一辆满载定制窗户的货车途经行村收费站时,车上固定带突然崩裂。
工作人员发现这一情况后,立即帮驾驶员做好捆绑固定工作,消除安全隐患。
一辆装载生猪的货车驶入彭集收费站,由于货车后栏板未关紧,调皮的“二师兄”“越狱”而逃,驾驶员一时间手足无措。工作人员迅速反应、分工协作,一边指挥交通引导车辆绕行,一边协助将“二师兄”安全装回车上。