接触品牌工作已经两年多了,一直没有停下来好好系统地梳理品牌的相关知识理论,今天起我将结合自身积累,在公众号开设系列栏目
【品牌笔记】
,分享品牌相关的实用方法论和案例,希望在总结沉淀自身的同时能对大家有所启发。
什么是品牌?
对于品牌的定义,不同的人有不同的理解,过去许多大师学者也纷纷给出过相应的解释,著名的品牌人李倩老师曾说过:
一个产品是不是品牌,那就是想到它的时候,你能想到什么个性和价值,而不是用途。
所以,当我们给锤子充值信仰,苹果出啥都买买买的时候,我们是在通过拥有品牌,来获得品牌所蕴含的符号意义,因为品牌定义了「我们是怎样的人」。
品牌建立之初,产品需要落地,需要用一句话讲清楚「这个产品能提供给消费者什么价值」,于是就有了定位。
根据定位,商家会对产品进行一系列的包装,包括包装、产品、文案、广告......久而久之,消费者就会对这个产品产生一个恒定的印象。当你想起它时,下意识的反应是什么?这种感觉很难用文字来表述,但你能够清楚地辨别它的存在——它跟其他产品的形象是分离的,而非重叠在一起。这个时候,品牌就产生了。
品牌的本质,就是消费者对其认知的总和。
企业为什么需要打造品牌?
品牌,看不见摸不着的,还巨烧钱。那么塑造品牌的意义何在?
1.品牌的打造能够让产品产生溢价,提高经营的空间,让产品比看上去要更值钱,同一决策场景下更具有竞争力。
这就好比你比较喜欢吃冰皮月饼,但同一家商场里面有大班冰皮月饼和华美冰皮月饼,那么你会选择哪一种呢? 事实上大部分人都会选择大班冰皮月饼的。
因为在消费者的认知里面,大班就是要比华美高档、正宗一些,无论是拿去送人还是自己吃,都感觉更有面子,因此你会选择感觉更有价值的那一家,这就是品牌的溢价,会在无形当中帮你去吸引客户。
2.品牌可以给消费者能够带来一种信用保障,可以让消费者形成特定的依赖感,缩短用户决策过程。
记得之前在金蝶的时候,云之家的品牌总监鲁明江老师给过一个形象的比喻,他说:如果把我们产品比喻成对面这座桥,那品牌就像是这座桥两侧的护栏,我们平时也许不太会在意它,经过的时候也不会去扶,但如果没有了护栏,这座桥你还敢随便经过吗?
所以,打造品牌的意义是,为客户提供消费保障,让消费者消费得更坦然。