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导读：
3月13日，网经社通过对“洋码头”（上海洋码头网络技术有限公司）2024年电诉宝受理的全年真实用户投诉案例大数据分析，公布了“洋码头”2024年电诉宝消费评级数据、年度投诉数据及典型案例。
据网经社企业库（COP.100EC.CN）显示，“洋码头”隶属于上海洋码头网络技术有限公司
，成立于2009年8月20日，注册于上海市静安区，法定代表人为曾碧波
。其自称是一家跨国购物电子商务服务商，帮助国内消费者进行海外购物。洋码头创立海外场景式购物模式，通过买手直播真实的购物场景，让中国消费者足不出户，轻松、便捷地享受一站式全球血拼。
一、洋码头用户投诉数据出炉：获16次“不建议下单”评级
据网经社旗下电商大数据库“电数宝”（DATA.100EC.CN）监测数据显示，2024年“洋码头”共获得16次消费评级，均为“不建议下单”评级，2024 年整体消费评级为“不建议下单”评级 。
根据网经社旗下电商大数据库“电数宝”（DATA.100EC.CN）显示，“洋码头”存在问题主要为
退款问题
（45.000%）、
发货问题（10.000%）、网络售假（10.000%）、订单问题（10.000%）、退店保证金不退还（10.000%）。
根据网经社旗下电商大数据库“电数宝”显示，2024年投诉“洋码头”的用户主要集中地区为
北京市、上海市、天津市、
湖南省。
根据网经社旗下电商大数据库“电数宝”显示，投诉“洋码头”的女性比例为
65.000%
，男性比例为
35.000%。
根据网经社旗下电商大数据库“电数宝”显示，用户投诉“洋码头”的消费金额主要在
100-500元
（50.000%）、0-100元（25.000%）
区间。
1月29日，上海市刘女士向“电诉宝”投诉称其于2021年4月~2022年4月入住洋码头电商平台（合同时间1年，目前不能登录了），店铺名：惠购国际。实际需要结算订单金额：2889.51元；实际需要退还保证金：5000元，合计：7889.51元。刘女士通过洋码头的微信+邮箱，联络多次，至今没有结算。
刘女士称，最早的订单提出结算是2021年10月14日，开始回复是因为不满足6000元，不能用海外账户结算，之后变更为国内账户，就一直利用各种说辞推诿不给结算，要求退还保证金，说是最后一笔订单收货后90天提交申请返还保证金，因为已经过了合同期限，不能登录，商家后台，利用邮件+微信 客服均有联络，至今没有退还。
6月21日，天津市李先生向“电诉宝”投诉称其于
6月19日以228元价格购买一瓶碧欧泉蓝钻滋养舒缓紧肤露，洋码头自营商家接单，并处于待揽收状态，6月21日商家以无法调货为由取消了李先生的订单，但是商品链接依然存在，价格改为389元，涨价100多元。
