中华全国律师协会副会长
江苏新高的律师事务所首席合伙人
“大雪银装饰金陵/老人上访路艰辛/巡回法庭送温情/安全检查刚通过/送上姜茶暖心身……”
在最高人民法院第三巡回法庭陈列馆有封感谢信，信上的字是用毛笔写的工整楷书，落款是2018年1月4日。
全国人大代表、中华全国律师协会副会长、江苏新高的律师事务所首席合伙人薛济民在三巡走访调研时，这封信引起了他的注意。
经向法官询问，薛济民得知了这封信背后的故事。写信的是来自江苏省东海县的一位83岁的老大娘。她因女儿犯诈骗罪想不通而到三巡上访，经三巡法官耐心释法说理，她当场表示不再上访。其间，三巡提供的便民暖心服务让她深受感动，所以有了前面那封感谢信。
“通过司法人员踏实公正、热情细致的工作，老大娘了解了司法裁判背后的法治精神。三巡深入践行‘如我在诉’意识，
真正把定分止争做到了群众心里
。”薛济民表示。
引入志愿专家参与诉讼服务工作
，是三巡着力解决巡回区案件数量大、信访压力重等问题的重要举措，也是三巡方便当事人诉讼的又一特色和亮点。截至2024年，三巡共安排志愿专家值班426天、接谈510人次。通过充分发挥志愿专家桥梁纽带作用，为来访群众提供诉讼引导、法律咨询、心理疏导、矛盾化解等法律服务，得到来访群众普遍认可。
薛济民多次到三巡调研工作，对三巡便利当事人诉讼的各项举措见得不少、深有体会。他告诉记者：“当事人来到三巡，走进诉讼服务中心，就能实现
‘事务一次办’
。三巡还有巡回办案、在线立案、视频接访等制度，各项便利举措可见可感。”
来源：人民法院报
