拨打12320，找专业心理医生治“心病”

“我不想回家了，活着真没意思。”2016年6月底，正在热线值班的心理咨询师施胜男接到这样一通电话。

原来，中考成绩刚刚放榜，她觉得自己成绩平平，心里有很大的落差。在聊天中，女孩一直说：“我没前途了，爸妈也不会再爱我了，活着还有什么意思呢？”

施胜男觉得有些奇怪，女孩的成绩不能说拔尖，但也不至于太差，为什么会有这么大的反应呢？她一步一步询问，才得知女孩有个亲姐姐，从小就十分优秀，出于嫉妒的心理，女孩长期觉得父母对姐姐更疼爱、更重视，于是自己就十分努力，希望得到父母更多的爱。因此，中考成绩没有达到预期时，就产生了绝望的念头。

这是典型的缺失温暖的案例，施胜男在电话中，不断地引导女孩回忆往事，试图去唤醒她心中的爱。事实上，因为强烈的嫉妒心理，女孩忽略掉了父母对她许多爱的行为。电话中，专业医生不断地灌输爱与温暖，让这个1小时前还准备放弃生命的女孩，意识到“好像生活也没这么糟”。在挂断电话前，女孩这样说：“我的心情好多了，谢谢你。”

接听热线的心理咨询师们，几乎都接到过陈阿姨的电话。她是一名焦虑症伴随抑郁患者，也是热线的“常客”。咨询师们开玩笑说：“哪天要是还没接到过陈阿姨的电话，好像总觉得缺点什么。”

“活着没意思”是陈阿姨的口头禅。每次，她打进电话来，都要说上个把小时，咨询师们了解，这是她进行情绪宣泄的一种方式。因为患有焦虑症，生活中鸡毛蒜皮的小事，到了陈阿姨眼里，都会涉及很多大事。每次陈阿姨和老伴说起自己的担忧时，老伴总会嫌她唠叨，不爱搭理她。久而久之，陈阿姨心情越来越糟。于是，热线电话成了陈阿姨最好的倾诉对象。遇到烦心事，心情不好时，她就打来电话寻求帮助。

医生说，今年以来，陈阿姨打电话的次数变少了，长期坚持服药和心理开导，对于陈阿姨的焦虑症有了明显效果。病症减轻了，陈阿姨生活的状态也好多了。

在去年打进的求助电话中，许多都是来自父母的困惑：我该如何与青春期的孩子相处。

有这样一个母亲，让施胜男印象深刻。打进电话时，这位妈妈语气低沉，大呼自己“快要崩溃了”。经过了解，原来是孩子的教育问题。这位妈妈告诉医生，家里有三个孩子，二女儿常和大女儿吵架，又经常欺负弟弟，不听任何劝阻。“孩子已经和我们冷战了一年了。”这位妈妈无奈地说。

也有这样一位妈妈，因为孩子早恋问题，和孩子发生激烈的争吵，陷入长时间的冷战，她甚至一度禁止孩子出家门。咨询师说，这是典型的孩子长大了，妈妈还没学会放手的案例。

面对青春期的孩子，不少家长觉得寒心、无奈。通过电话里咨询师的帮助，家长们学习了与孩子相处的技巧和方法，在尝试中不断改善亲子关系。

来源：温州日报