亚马逊、谷歌、苹果和脸书这样玩转大数据

编者按

亚马逊、谷歌、苹果，和脸书分别在零售、广告、硬件和社交网络等细分市场中各显其能，一度称霸互联网营销的这四大领域。但四足鼎立的局面也只是暂时的，各家公司都在极力攫取数据市场的灵魂，努力打造其他公司所拥有的核心能力。

文 / John Deighton 哈佛大学商学院教授

大数据已经算不上新事物，它已经从根本上改变了诸多行业——比如音乐、报纸、电影、零售等等。在数字营销领域，依托新技术的大数据所带来的改变更是颠覆性的。

在美国，有四家总市值超过1万亿美元的互联网公司，曾一度称霸互联网营销的四大领域。互联网广告曾被谷歌占据；亚马逊称霸在线零售；社交网络的巨头是脸书；而苹果公司则建立了交互式硬件设备的行业标准，被称作“人们数字生活的遥控器”。加上微软、IBM和甲骨文，这7家公司的总市值已经占到美国市场的14%之多。

虽然在20世纪90年代互联网的商务应用已经初现端倪，然而真正奠定行业基础的，应该算得上亚马逊在2001年实现了创立6年来的扭亏为盈——当年这家网络书籍零售商的利润达到500万美元，之后的发展势头更让人叹为观止。

2013年时，亚马逊在全球范围内的收入已经达到570亿美元，其中，书籍和数字内容占到37%，日用商品占到59%，而AWS云服务（Amazon Web Service）和信用卡支付占到了4%。虽然在财务上的贡献不大，但AWS却代表了亚马逊身为在线零售商在数据行业的兴趣。自2002年发布以来，AWS原本服务于供应链企业，很快收获了Dropbox、Reddit和《纽约时报》等外部客户。

而互联网营销和广告一直是亚马逊商业模式中的一部分，2012年，亚马逊就被媒体称为“广告业沉睡的巨人”。

谷歌的发展又是另一番故事。从1998年上线以来，这家公司不断完善自己的搜索引擎技术，并且找到了从搜索流量中直接变现的方法。

从2000年发布AdWord服务，到2003年发布Adsense，再到上线免费邮箱、书目查询、博客、相册、日历和翻译服务，谷歌逐渐打造出一套自己的产品组合，并从2006年开始完成了几次大手笔的收购，买下了视频储存和分发网站YouTube，在线广告服务平台DoubleClick和移动设备广告服务商AdMob等。之后，谷歌上线了安卓操作系统，收购了摩托罗拉移动，并发布了在线商店Google Play。

到2012年，虽然谷歌用了10年的时间开发搜索以外的业务，搜索仍然为其贡献了最多的利润——广告业务占到了谷歌当年总收入的97%之多。

1976年创立的苹果公司在2004年时市值为80亿美元，而从2009年1月到2013年初时，其市值就从750亿美元增长到6000美元。最重要的是，这家企业从前互联网时代的一家硬件制造商，成功转型为投资者们津津乐道的互联网时代的领导者。

然而，有一个问题却时常引发人们的讨论——公司的管理层变动、收入模式的转变和新产品的发布都不能完全解释苹果在2009年的突飞猛进。2012年，苹果公司收入已经很大程度上依赖于iPhone和iPad两款硬件产品，而它在硬件与互联网无缝整合上体现出来的优势，要胜于过去身为一家纯粹的设备制造商的成功。