【导读】我不做淘宝有两三年了，但我周围的朋友还在做淘宝，看着他们起起伏伏，感触很多。上星期有人问我：中小卖家如何突破瓶颈？我觉得很有代表性，详细整理了一下答案，发给你看看。
七哥您好，关注您的微信很久了，我是最近才关注您的微博的，我是一名淘宝小卖家去年11月份开始做淘宝，主营类目是家务清洁，从开始的每天零单做到现在每天有十多单，花了将近三个月时间。每天只有一百来个访客，而且80%都是直通车付费流量，现在感觉直通车就像毒品不能停，一停流量就全没了，投入和产出完全不成正比。您觉得像我这样的小卖家要怎样突破目前的瓶颈？谢谢！
中小卖家如何突破瓶颈？
很有代表性的问题，大部分淘宝中小卖家，都面临如何突破瓶颈的问题。
首先，看看整体的市场环境。
据CNNIC调查报告，2016年12月底，中国网民达到了7.31亿，手机网民达到6.95亿。再看看购物人群的增长：
2016年网购人群增长12.9%，不算低，也不算高。但购物渠道越来越分散，特别是微信购物的快速增长，这意味着淘宝上的增长会慢很多。
结论是：淘宝用户增长明显放缓，趋于饱和。
这意味着，淘宝上的流量是有限的，你指望占淘宝平台的流量便宜，可能性不大。所以，你想要更多流量，你就要花钱，这很公平。
另外一方面，电子商务发展到现在，已经有近20年历史，移动互联网发展也有十年的历史（从2007年第一代苹果智能手机为标志），加上这两年政府倡导“互联网+”策略，几乎所有企业都开展了电商业务。
这意味着，线上的竞争环境和线下的环境一样激烈。
所以，如果你不专业，赚不到钱，这很正常。
讲了这么多，需要承认一个现实：现在淘宝上的普通中小卖家，做不好才是正常的。
不要抱怨平台费用太高，抱怨马云要抛弃中小卖家，就算讲一万次，生意也不会好起来。还不如认真考虑如何突破瓶颈。
中小卖家真的就没有希望么？
当然不是，任何行业都有希望！电商发展到现在，竞争才是真正靠实力。
接下来我聊聊中小卖家的生存之道。我讲的生存之道，是指可以活得不错，一年赚十几万到几十万，做得更好的，能赚几百万。
以下的几条路，如果做好其中任何一条，就能活得不错。
1 产品足够有特色。
千万不要说，这些是我家乡的特产，这就是特色！不是！现在网络这么发达，冬天可以吃到夏天的东西，农村能吃到国外的东西，你家乡的特产可能根本不算特产。
也不要说健康食品就是特色。现在有太多人跟我讲有机食品，健康食品。这些都不能成为特色。对这类产品，有信任才是特色。
并不是找了个工厂，认识几个老板，就是有产品优势了。忘记它！现在都是生产过剩，牛奶倒在阴沟里，苹果烂在田地里，比资本主义社会还过剩。生产优势，那是九十年代初的优势。
什么产品才是足够有特色？我的说产品足够有特色，是你有别人没有，或者别人有你的要好很多（注意，不是便宜很多，是好很多）。还是用例子说话。
七星会有个成员叫大秦小秦，他最大的特点就是收罗新奇特的商品，价格都不便宜，但卖得很好。最早卖烤鸭、卖55度杯、卖漂亮的太阳伞、卖遮阳帽子........卖各种他觉得好玩的商品， 一个月随随便便卖几十万不难。
或者你有设计能力，做产品改进也不错，下面这种日历卖得很火：
再例如“新世相”公众号设计的青春版的《红楼梦》，100元/套，很快就卖完了一万套，我也买了。
产品加入情怀，也算是很有特色。
情怀，就是告诉别人你做一个东西，多么用心，多么极致，买我的东西，就是买一种精神。我一个朋友做杯子的，叫质造，上下杯，一个杯子卖两百块。卖得也不错。为什么？他们倡导的就是一种情怀。
当然，情怀也可以讲你有多苦逼、多惨，需要大家支持。这种只能一次性消费，多了不管用。
要想产品有足够的优势，不是件容易的事。话又说回来，自古以来，什么时候赚钱容易过？
如果产品上没有优势，你可以看看第二条路。
2 服务足够有特色。
服务有特色，是真有特色。不是指老板偶尔高兴，写个明信片；也不是满99元，送人家一个手机壳。这不叫特色，这叫老客户维护。
服务有特色是指，让客户会“WOW”！
类似海底捞，你一个人坐着吃火锅 .......
类似我上次去住亚朵酒店，加了他们店长的微信，我住了一个星期，走的时候，店长送了我一本相册，里面都是我朋友圈的照片 ......
有人说这个太随机了，可遇不可求。
再来告诉你一个可求的：
目前做个性化定制的很多，如何做到服务有特色？七星还有个成员，做礼品定制，叫采绎来，定制抱枕啊坐垫什么的（“采绎来”这个名字起得不好，拗口，不好拼）。做定制的很多，但他们能做到定制24小时内发货，一件起订。我勒个去一件起订，24小时内发货，价格还不贵！服务够有特色吧。所以他们发展得也不错！
如果你的产品没有特色，服务也没有优势，别着急，还可以靠技术吃饭。
3 运营技巧足够高。
淘宝是个平台，平台有很多规则，有规则就不可能完美，有很多技巧可以做。
如果你会标题优化，你可以比别人的商品排名靠前；
如果你会搜索优化，你能获得更多的自然流量；
如果你善于报活动，你可以经常参加聚划算、淘抢购等活动；
如果你直通车做得好，你的ROI能做到 别人的两三倍，赚钱也是不难的事；
如果你擅长刷单，也有可能短期获利，当然，还是建议你不要刷单，这样风险太高，不是正道！
总之，你需要非常了解淘宝规则，比别人知道更多的技巧，只要你的产品还过得去，你也能赚钱的。只是这样运营很辛苦，真的很辛苦！你必须随着淘宝规则的变化而变化，每天会忙得焦头烂额。看下图：
如果你产品一般，服务没特色，又不懂技巧，再看看下面一条路：
4 自己有流量来源。
这个很好理解，有流量，就有转化。做广告的目的，也是希望有流量。现在很多人做微信公众号，同样是为了带来流量。
如果你有特长，你可以建立自己的流量渠道。
如果你会写文章，你可以做自媒体；
如果你能说会道，卖相还不错，你可以做直播；
如果你擅长组织，人脉还可以，你可以玩社群；
如果你擅长穿衣搭配或者是某领域的专家，你可以做淘宝达人。
这些都能成为流量来源。
当然，你还可以通过个人微信号来积累流量，这也是个不错的选择。晏涛三寿是这方面的专家，他有专门的课程讲如何操作(他的微信号：yantao-219)。
有了流量，你还是需要有不错的产品，只有这样才能保证有转化，否则流量也会逐渐没有价值了。
如果你这四条路，都走不通，你有不错的产品供应链，同时又有很多钱的预算，还有一个不错的团队，做电商也不是什么难事。但这不属于中小卖家生存方式。
有人问：七哥，我没什么钱，但你提的这四个方面我都走不通，还有没有别的办法？
让我想想........
还真的有！
前提是你的产品和服务都还不错，虽然不是很有特色，但比一般人要好。这样，你可以像提问者一样，花些钱做直通车，积累老客户，然后一步一步维护老客户。
一天有十单，三十天就是三百单。做三四个月，也有一千来个客户。如果是做日用品，复购率应该很高的，这一千个客户，每个月有10%的复购，也有100来人。如果能坚持一段时间，每个月的复购率会更高。但前提是你把老客户维护好。具体怎么维护， 有的是QQ群，有的加微信，陪聊天，这要看你自己了.......
有人问：七哥，这件事情太麻烦，我也做不了！有没有不费钱，不费力，没有特长，随便开个淘宝店，就能赚钱的方法？
我不知道！如果你找到了告诉我一声！
最后聊聊什么是瓶颈。
其实做电商没有什么瓶颈，都是问题！
你以为小卖家突破了每天几十单，就是光明大道了？不是，只要你做淘宝，面临的问题会层出不穷。做电商比做传统生意更辛苦！就算发展很大了，一不小心就会回到解放前。这很正常，世界是公平的！能快速起来的，也一定能快速倒下。
只要你选择淘宝，时刻需要面临各种问题，永远不会结束！
所以，如果有别的选择，还是不做电商的好。
祝你好运！
/完/
【七哥闲谈】
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