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大学生开钟点房洗衣服,是“薅羊毛”吗?| 新京报快评

新京报评论  · 公众号  · 时评  · 2025-01-11 17:39

正文

入住钟点房的大学生,也该按照规则享受酒店提供的相关服务

某酒店房间内部。新京报资料图

 | 苏士仪

近日,不少大学生解锁了冬季洗衣新方式——将酒店的“钟点房”变成“洗衣房”。

据九派新闻报道,来自武汉的研究生小鱼(化名)花100元开钟点房洗了十几件衣物,并将其全程洗衣体验分享在社交平台上,却遭到不少网友吐槽:“大学生真会薅羊毛!”“如果哪一天酒店的服务降级了,就是你们的错。”“这样影响了正常住客的权益。”

但小鱼表示,酒店非常欢迎住客预订钟点房来洗衣物,“这对于酒店来说是闲时再利用,一天内入住的时段越满越好,所以酒店才会在暑假期间推出鼓励大学生开钟点房洗衣物的活动”。为验证这一说法,记者随机拨打了三家酒店前台的电话,对方均表示,只要入住即可自助洗衣物,目前酒店营业没有受到影响。

乍一看,花100元开钟点房洗十几件衣物,似乎有些离谱,然而,仔细想想,这不过是一桩再正常不过的“买卖”罢了——这些大学生的做法不仅合理合法,酒店本身也并不反对这种做法。因此,对这样的行为,其实也没有什么可指摘的。

事实上,酒店之所以提供钟点房服务,本就是为了提高空置房间的利用率。尤其是在淡季,这既可以降低房间空置率,又增加了收入。正因此,现实中,钟点房这种服务广泛存在于酒店业内,且成为了不少酒店营业收入的重要补充。

而对不少大学生来说,花100元开钟点房洗十几件衣物的做法,不仅很大程度满足了他们的洗衣需求,而且节省了相应的费用。特别是在宿舍洗衣设施有限的情况下,一些学生可能认为学校的洗衣设施在消毒等方面有待提升,去酒店开钟点房洗衣服,就成为了一个现实选择。

而酒店方面也并不介意大学生专门开房洗衣服,并且明确表示这不会影响其正常营业。在双方自愿、互利的情况下,大学生选择去酒店洗衣服,反而是一种双赢行为。

在舆论场中,一些人担心“大学生这样做影响了正常住客的权益”,这其实是陷入了某种认知误区,是将钟点房住客排除在了“正常住客”之外。这显然不妥。

作为酒店普遍推出的一种市场化服务,入住钟点房的消费者,跟酒店也是一种服务合同关系,自然也该按照规则享受酒店提供的相关服务。至于“大学生开钟点房集中洗衣物”的行为是否会让其他住客“久等”,那是酒店应该考虑的。如果因此导致酒店洗衣设备供不应求,届时酒店按照现实需求,或加大洗衣设备的供应,或重新调整规则即可,而不是据此假设来指责大学生“薅羊毛”。

说到底,大学生开钟点房洗衣服做法,之所以引发讨论,反映出的其实是人们对市场行为的不同理解。在此事中,酒店和大学生之间并未违反知情同意的市场原则,部分网友也无需对此加以“薅羊毛”之类的道德指责。


撰稿 / 苏士仪(媒体人)

编辑 / 何睿

校对 / 刘军


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