对于注重信息安全的“剁手党”来说,收到快递后的第一件事是涂抹、撕碎快递单,以免个人信息泄露。平时你是否也这样做?
值得注意的是,今年多家快递企业在“隐形面单”方面都有了相关举措。“手撕快递单”的时代或许就要结束了。
别以为你随手丢的快递包装没人要,实际上,真的有人去垃圾桶里翻快递,找信息。此前有多家媒体报道,有消费者亲眼看到附近的房产中介偷偷潜入小区垃圾桶旁,扒出快递箱子对着快递面单拍照。
看看这张快递面单,这上面至少记录了以下五方面信息:
1.卖家信息
2.买家信息(你的个人信息)
3.物品类别(你买了什么)
4.揽收人签字(名字,字迹)
5.快递单号
如果别有用心的人拿到你的快递单,他就可以:
1.通过你的手机号找到你绑定的微信,支付宝,qq等社交网站账号,了解你家庭信息的蛛丝马迹。
2.了解你具体的工作单位或家庭住址。
3.知道你常用的网购平台,推测你的网购习惯、经济能力。
4.了解你网购的具体物品类型,从而推测你的生活习惯。
5.通过揽收人签字一栏,得知你的真实姓名和签字笔迹;若为家人代收,还能知道你家人的姓名。
6.通过快递单号了解整个网购过程的电子信息,送货流程。
曾经有网友晒出试验结果:通过一张快递单上显示的姓名、手机号、地址、购物详情,至少可以扩展出三十多个维度的个人隐私信息。快递面单虽小,但上面的用户信息、购物消费习惯等,对于不法商家来说都是“宝贝”。比如,商家大批量购买到这些信息后,可以针对消费者的购物消费习惯来进行“靶向推销”,甚至这些信息有可能被不法分子掌握,对消费者造成极大安全隐患。
国内首份《中国个人信息安全和隐私保护报告》中就提到,快递面单是信息泄露的重要载体。
央视曾多次报道,有电商专门购买这些快递面单,用于淘宝刷单。300单以下就是每单3元,300单以上,每单2.5元。
梳理媒体报道,EMS、中国邮政集团公司、百世快递、中通、申通、天天、德邦、圆通、韵达等主要快递公司都已经上线了新的“隐形面单”,不过,大部分都处在区域试点或者企业客户使用阶段,并未全面普及。
除了快递公司,部分电商企业也有动作,京东的做法很“萌”,采用“微笑面单”,消费者的姓名和手机号部分数段以笑脸“(^_^)”代替。京东要求京东自营自配送以及第三方商家使用京东仓配服务的包裹使用“微笑面单”。
近期,顺丰快递也升级了“丰密运单”,对收件人以及寄件人的个人信息做了隐藏或加密处理,收件人的地址、姓名,寄件人的地址、姓名等内容都不再显示,在快递单上只能看到相关编码。快递员和客户互相联系时,双方也看不到对方的号码信息,双向隐藏。当快递员联系客户时,显示的是95338××××专属电话,客户回拨这个号码也能联系到相应快递员。客户收件时使用“电子签收”功能直接在手持终端上签收。
和此前试点的“丰密运单”相比,这次上线的新版本属于“升级版”。顺丰相关负责人表示,今年9月中旬起,已经配置大陆地区所有的寄付快件,所有通过小哥便携式打印机打印的寄付快件,均为“丰密运单”。“丰密运单”无寄件人信息显示,收件人信息做了加密处理。和5月份发布时相比,丰密运单版面做了一些调整,主要增加了二维码功能应用于分拣操作及客户查询信息需要。
(媒体报道截图)
从部分隐藏用户信息,到只显示一串编码,在这个过程中,用户的安全感提升了,但对企业的要求则更高。一位资深快递业人士接受采访时表示,快递企业做隐形面单的出发点非常好,保护用户的隐私,同时这也是业内的一个大趋势,但是由于实施起来需要相关配套设备,成本较高,对企业提出了较大的挑战。后续是不是真的覆盖到了所有用户这一点很重要,否则只是个噱头。
“隐形面单”能从多大程度上防止用户信息泄露?实际上,涂改、撕剪等手段效果并不好,“专业信息扒手”不会一张张去搜集整合面单上的信息,成本太高,真正应该防止的信息泄露是企业内部员工的监守自盗。
央视财经此前的报道就指出,目前市面上的快递单,一般一式四份,其中两份分别属于寄件人和收件人,而剩下的两份,一份留给快递公司作为底单,另一份,则是派件员的存根。甚至一些快递员离职时,就偷偷地把自己的存根出售给他人。
上述资深快递业人士表示,“隐形面单”主要是让非法收集信息的人无法从面单上直接获取信息,对企业的数据保护能力也提出了更大的挑战,如果能够完全实现,对用户信息保护绝对是好消息,不过从目前情况来看,全面普及还待时日。
好信侠有话说:为了保护收件人信息,很多地区邮政管理部门会定期召集企业集中销毁快递面单,但这些事后的措施很难真正杜绝面单信息泄露。在推行“隐私面单”的同时,也希望快递公司能进一步强化内部管理,立足于客户信息的源头保护,不让别有用心的人有可乘之机。
(综合凤凰财经、中国新闻网等相关报道,部分图片来源于网络)
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