为什么广告投出去了没效果?
很多客户经常来问我一个问题,我买了你们的广告,为什么没有效果?这个问题不仅广告主在问,连很多广告人自己都在自我怀疑:我帮客户做了营销推广,为什么他会来问我这个莫名其妙的问题?遇到一个大家都关心的问题,恰好是件好事,说明大家对这个事很关注。但同时,也反映出大部分人的认知走入了一个误区
这些问题我们都不陌生,工作中经常会遇到。那么,回忆下,你遇到这类问题的分析习惯是什么?
效果差,绝大多数都是因为活动不行、文案不行、或者产品本身就不行。
毫不客气的说,那些大谈投了广告没有效果的,不是100%,至少99.9%都是在耍流氓!原因在于:真正懂得广告的人都不会问这句话!
碎片化时代,注意力也碎片化,人们越来越不能忍受长时间,深度的内容,不能立刻捕捉人们的注意力,意味着你的内容不会被人记住。同时伴随着这种趋势而来的是流量单价的提升。目前获得一个真实用户的价格是之前的10倍甚至更多。
甚至,有的时候,我们花重金投入广告,然后广告效果甚微。遇到这个情况,我们难免会想做广告已经不起作用了吗?难道我们要通过其他途径或新方法获得用户?
当然不是。广告这种形式已经存在很久很久,已经被证明是提升品牌曝光,提升产品销量有效的工具。
所以很多时候并不是广告没用,而是我们没用好、没用对。其实有句话说得好,问对了问题就解决了一半。
首先,有两个问题:广告是什么?广告和营销的区别是什么?
营销是一整套的全方面的产品和项目的运营模式,从产品定位、卖点提炼、品牌策划、项目推广、广告投放、落地执行、过程监控到销量转化,这是营销做的事。而广告只是营销的一个环节。严格来说,它只是营销的一个部分!很多不懂广告的人错把营销当广告,犯了一个常识性错误!
试想,一家店铺在前期定位不清楚,服务差异化价值不明确的情况下,策划了一场自嗨型活动,并在其中加入了广告推广,最后把所有的希望都寄托在广告之上,企图通过广告来获得转化,这样的事可能发生吗?退一万步说,你有很好的品牌定位,很好的产品服务,但是你的店铺里面没有任何一个成交记录,
你的客户会愿意来买单吗?
什么决定了你的广告效果?
除了极少数有其他店铺无法提供的特殊服务的店铺之外,投放广告前提一定是基于拥有以下几个条件:1、良好的用户口碑,2、良好的交易记录,3、良好的价格,4、良好的服务,5、出色的沟通谈判能力。脱离以上几点谈广告效果,无疑是痴人说梦。
一个雇主在通过店铺投放的广告进入店铺或者浏览服务的时候,首先关注到的是店铺或者服务的呈现形式,是否吸引眼球。1000个进行广告投放的服务商中真正懂得并利用好这一点的不超过10个。有多少店铺懂得引流的价值,却死在了这个问题上!投放的产品服务图片就是一张丑到爆的图加指向不明的文案,有几个人会去点击?很多属于零审美甚至负审美的服务商还非常固执的认为自己家的图片是完美无缺的,拒绝在图片优化上下功夫,导致投放再多的位置,也然并卵。
你家店铺的用户流程跑通了吗?
用户进入店铺并产生购买的几个重要阶段,广告呈现只是一方面。雇主能不能第一时间找到我?我有没有准备好一套标准的话术随机应变的来和雇主进行互动?我推荐的服务能不能引导雇主进行选择?如果这些回答中有一个是否定的,那么恐怕在店铺购买的流程上还得做进一步优化。
一个众人皆知却没有几个人敢明说的道理:广告不等于转化率。
就像上次百雀羚的营销传播活动,明明很成功,却被诟病为低转化。于是有人跳出来为其不平:拿营销谈转化就是耍流氓!这话没错,事实上,尤其是在在线众包领域,大家都知道,无论你是做网站建设、logo设计,还是营销推广,服务的交付都不像实体产品一样可以一到三天送达,而是需要一个较长的交付周期,少则一周,多则数月不等,同时2B的服务一般金额数较高,雇主在选择服务时,除非是紧急需求,一般不会急着咨询,而是会先比较,参考多家服务再做定夺。而很多雇主在通过广告浏览店铺或者服务时,会习惯性的将店铺或者服务放到收藏夹里面,以便下次浏览时一键访问,这批雇主在二次访问店铺或者服务时,不再通过广告进入,在标签上被系统标识为老客户。
如何能够真正让广告发挥价值?
通过对近100家成长最快的服务商进行分析发现,这些服务商有短短不到一年时间从零交易到二三十级的上升成长速度,他们无论是在图片设计、还是在价格设计和用户互动上,几乎都是满分。当雇主进入到他们的店铺中时,能够在3-5秒以内看完他们提供的爆款产品服务,并在接下来的5-10秒内快速和店铺客服进行互动。一个小小的细节体现的是对用户体验的深刻认知。
一个好的广告人一定是一个洞察客户的心理专家。懂营销,让你的广告做得更好。这是一句空话,但更重要的是懂得向不同的用户推荐不同的产品和服务,这是广告的内核。广告是一种武器,而一种武器杀伤力的发挥,一定是和使用者的经验、能力以及技巧等分不开的。懂广告的服务商,他们的核心经验在于选对产品。
广告产品的种类繁多,从呈现形式到投放方式到结算方式都各有不同,但本质上一定是和你提供的服务定位相关联的。
以做品牌logo设计服务为例,根据产品服务的中高低端配置,一定突出的是差异化的广告内容和形式。对于高端用户,他们希望看到的是奢华大气高贵的服务内容,对于案例和形式的呈现格外看中,如果是提供这一类的服务,不妨多通过一些站内大幻灯广告位进行站内投放,同时结合网盟做一些站外垂直设计类网站的投放,获取精准用户。相反,如果你提供的主要是针对低端客户的平价服务,客单价低,利润微薄,那么投放成本控制和投放效果之间寻找平衡点是第一要务。选择关键词推广或者快车CPC都是一种不错的方式,同时在广告呈现形式上,力求突出性价比,从而让雇主更愿意选择。
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我们投广告是为了什么?
什么是好的广告?
我们的客户是谁,在哪里?
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关于第一点:
一般来说,我们投广告的目的是要让消费者来选择我们的产品与服务。
关于第二点:
好的广告一定是要告诉消费者为什么要选择我们,产生购买行为。
关于第三点:
我们需要做市场调查,消费者生活习惯和市场趋势等等。
广告的目的那是我们商家自身需要考虑的事情,我们的客户是谁也需要我们商家自己定位和调查。
那么说到好的广告,我们是专业的。
何为好的广告?
客户能看到、能吸引客户、能打动客户的心、产生消费。
手机低头一族,微信用户8.89亿,平均每位微信用户每天阅读的文章6.18篇,这就是能看到,而且是生活习惯;
关于吸引客户,可分为两点:广告载体和广告内容。
广告载体简单的来说有两种:守株待兔式和移动式。户外或者显示屏广告等,属于守株待兔的形式;那么汽车上做广告呢,这就是移动广告,汽车行驶到哪里,广告就到哪里。
广告载体还有第三种:接力棒式的。之所以前面说两点,现在又补充一点,这一点一般人很少发现,更别说理解。当然肯定有很多人已经在用了,但是没有像鄙人这样清晰的定义而已。
好了,我们言归正传,继续我们的讨论。都说鱼和熊掌不可兼得,我看不见得。我就发现了一种载体结合了这三种形式的广告载体特性和优势。那就是微信朋友圈文章。
文章分享在朋友圈后,那就是守株待兔式;朋友圈好友阅读文章后又分享到自己朋友圈就是移动式;微信好友的朋友圈的好友又阅读此文章,再又分享自己的朋友圈,这就是接力棒式。
这种文章广告载体模式清晰出来,那我们知道了需要做,那我们又该怎么实现操作这种广告载体资源呢?
对于企业而言,投放的目的无外乎效果。投广告,能带来多少流量,流量又能转化出多少意向客户,意向客户又能带来多少成交。这些结果在投放之前都是客户想要知道。但我们的销售君,和渠道君,面对这些问题的时候就难过了。什么渠道能带流量,什么渠道能带来客户,什么渠道能带来成交,他们也说不出一个具体数字啊!了解互联网的客户还好,知道什么是投放效果预估。不了解的客户就直接要求具体数据显示了,难怪每次跟销售君聊天时他都有一股淡淡的忧伤。
互联网行业兴起已经有很长很长一段时间了。现在的互联网+和O2O也流行几年了,企业在面对从线下广告到线上广告转型的问题也已经有几年了。一些企业大佬在聚会时也会经常说一些广告投放效果怎么样的话题。由此我们得出结论,广告投放问题一直是企业做互联网营销时面对的一个大问题。
简单来讲,我们投放广告的效果预估得两方面入手。
第一是广告本身质量,第二就是渠道的选择。前一个问题直接影响客户对产品的第一印象,你的广告图片,文字,甚至官方网站都做的比较差劲,那你的渠道选择的再好,客户人群定位的在准确,浏览量点击量在爆棚.你的意向客户还是会没什么增长的。同样,你广告质量高,又有重量级明星代言,文案话题炒作好的一塌糊涂,但是在选择渠道的时候,选择的是一些和你潜在客户定位没半点关系的渠道。那你再牛的文案也并没有什么作用。
拿最常见的百度推广来说,两家做同样产品的公司,花每月20000人民币的预算来做百度推广。但因为一家在关键词,和网站标签,及网站标题上都有花心思做优化,而另一家却没有。这样两家在渠道一样的情况下,效果肯定也不一样。做优化就相当于提升广告质量,广告质量提升了效果肯定也提升了。所以企业在广告投放的时候不要顾此失彼,以为只要选择好了渠道就万事大吉了,广告质量同样重要。那我们的销售君在做效果预估的时候就会把,广告质量作为预估的内容做到方案里面。
当然在广告质量提升起来之后,渠道的选择上我们也提上了议程。为了保证广告效果,对于广告质量本身而言,网易有道智选是个不错的广告渠道的选择。
正文结尾 时间:2018-07-09
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