老高谈(ID:efei000)
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老高谈
”关注,我们一起成长。
“凌晨两点的时候,我的一个患者张总,在酒局上突发心绞痛送到了急诊。在急诊室里,被抢救过来的张总跟我说了一句话:我每年花30万体检,但也只是得到了一个报告而已,很多真相我们患者还是不了解啊。”
这是《大健康细分赛道(详解版)》的第四篇文章,其他文章见文末链接。
严格意义上来说,本案例中的主人公“先天条件”很好——是个心内科的医生,并且执行力很强。我给她的,更多只是私域层面的引流和运营建议。
今天讲的这个细分赛道是——个人(家庭)健康顾问。项目的执行者,我们叫她菲羽医生吧,微信昵称也是这个。
她是2023年(口罩刚结束那一年)从三甲医院辞职的,然后开始了创业生涯,给中产提供“健康私人顾问”的服务。
辞职前,她的年收入各种加在一起,差不多有100万(税前)。
开篇那段话,是菲羽第一次跟我接触时讲的。她告诉我,她一定要揭露一个真相:体检报告≠健康。
然后做一件事儿:让真正的、个性化的健康管理服务,进入到有需要的家庭(她选择的目标受众是中产阶级),避免被标准化服务“谋杀”。
从市场定位上来看,可以把“个人(家庭)健康顾问——针对中产”理解成对传统医疗赛道的切割。
这样做的好处——毕竟我们是个体,甚至是普通人来做,跟传统医疗赛道区分开,不提供医疗服务。这也是为了规避法律风险,明确服务的边界。
强调一下:
这个行业普通人也可以进入,但是需要具备相关的专业知识。比如考下来公共营养师、健康管理师证书的人。
目前看来,主要的目标人群在二线及以上城市的中产,普通老百姓的这个需求暂时没有被挖掘出来。
市场很大:中国的亚健康人群,据相关数据显示,达到了8亿。其中,中产的健康服务付费意愿提升了320%,尤其是三年口罩期间的“被教育”。
如果给这个市场下一个精准的定位,可以这样说:医院是救火队员,我们防患于未然。
有人问过我,跟传统营养师相比,健康私人顾问有什么不同。我觉得有三个方面吧:
第一,传统的营养师只是提供标准化的食谱;而健康私人顾问,会定制职场应酬的报名方案。
第二,传统营养师更强调的是“热量控制”这些;健康私人顾问可能会在“出差期间肠道急救包”方面发力
第三,传统营养师客单价比较低,一般按月收费;健康顾问往往都是年费制,客单价更高。
强调必看:
做这个项目,必须要注意服务清单,能做的事情有:生活方式的建议、体检报告的解读(普通人做可以用AI)、就医陪诊等。
绝对不能做的:开处方、诊断疾病、替代医疗。
应该说这完全是一种轻资产模式,菲羽辞职的时候,最开始连工作室都没有(后来租了一间小办公室,作为工作室)。
第一步:如何获客
菲羽的获客,开始“作弊”了。她有先天优势:是个医生,平时的时候就积累了不少患者,加了她的微信。
所以,“冷启动”阶段,她就在朋友圈发了一条消息:本人现在做了“健康私人顾问”,有需要的朋友们可以找我免费进行体检报告的诊断。
那如果是普通人呢?其实有不少方式!我当时提供的建议有3个:
(1)想办法进一些高端小区的业主交流群,在群里发一些干货分享(主要是健康管理重要性的),然后表明自己的身份——前三甲医院心内科的主任医生,免费看体检报告和进行咨询。
普通人如果有健康管理师等的证书,就可以进行角色替代。
(2)到小红书等平台“流氓引流”
主要是小红书平台,去相关的笔记下面,直接找评论区的患者私聊,说自己可以帮助他们解读体检报告或者进行心脑血管疾病方面的解答。