申论范文：贵州推动传统收费站智慧化升级

公考隔壁班王老师 · 公众号 · · 2024-08-27 19:00

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注：文章PDF打印版在文末

贵州推动传统收费站智慧化升级

关键词：数字政府；智慧化；行政执法；公文

【公考隔壁班王老师解析：今天我们一起来学一篇公文，现在几乎无论你是参加哪个级别哪个省的公务员考试，申论考试中的公文题都不能掉以轻心。相比申论小题和大作文题，公文更容易拉开大家之间的分数差距。

近年来，我们申论考试中，新闻稿的写作经常出现。很多同学，会有这样一个疑问，我考的是公务员，又不是报社或者电视台的记者岗位，为什么会考新闻稿呢？其实，在我们的日常工作中，涉及国家机关的正式的新闻稿件，很多都是要由相关单位的文稿综合部门提供一个新闻通稿，这样有助于提高新闻的准确性，而各家媒体收到新闻通稿后，再根据自己的编播需求和行文风格或特色去进行修改、调整。此外，现在很多单位都有自己的网站以及各类自媒体账号，这些官微上的新闻稿件就需要单位内部各个部门自己供稿，然后再由文稿综合或者宣传部门修改组稿。你看，从实际工作的角度出发，我们公务员是不是应该具备一定的新闻稿写作能力呢？答案是显而易见的，当然需要。

接下来，我们要一起学习的这篇公文，从文体上来讲属于新闻稿，是申论考试的重要考查题型，主题是关于数字政府建设，也是申论考试的重要政策热点，可以说无论是文体还是主题都是我们申论复习的重点，值得大家多花些时间学习。

下面，我们正式开始。】

近年来，贵州通过数字赋能，有效解决传统收费站设备故障多、通行效率低、人工干预频繁等问题，收费站实现 3秒读卡、7秒交费通行，通行效率提高约50%，运营人员减少约60%，过站出行体验更便捷、高效、绿色。

【公考隔壁班王老师解析：第一段，总括段。和大多数短新闻一样，这篇新闻稿的第一段承担了总括句的作用，也就是用一句话说清楚整篇文章的主要内容。我们可以打开报纸或政府部门的官网看一看，头版头条往往是一些大新闻，篇幅比较长，还经常要给文字配上图片，这样的新闻就很容易引起读者的关注，但是在其他版面上，也会有一些短小的新闻，这些新闻往往就是200-500字，篇幅很短，对于这类新闻来说，想要提升信息的传输效率首先要做到的就是写好标题和总括段，这样一来，即使读者时间很紧张、或者只是浏览一下，不用看完全部文字内容，只要扫一眼标题和第一段就能了解大致信息。

这篇文章的第一段就写得特别好，短短95个字就把贵州省收费站智慧升级的时间、做法、成效几个要素交待得清清楚楚。我们一起来看，首先上来用“近年来”，框定了贵州省开展传统收费站智慧升级的时间，就是最近这几年；然后写到“贵州通过数字赋能”，“贵州”就是主体，“通过数字赋能”就是做法。做法写完是不是应该要写成效了？你看，紧接着就写了具体成效，解决了原本存在的很多问题，整体效率都提升了，还罗列了一些非常重要的数据来证明。其中，“解决了……问题，实现了……，使……更……”这个句式大家可以重点记忆一下，当我们需要写工作成效时，都可以用这个句式。

用总括句把基本信息交待清楚以后，我们作为读者如果要接下往下读，最想知道的信息是什么呢？肯定是具体的做法，对不对？“数字赋能”这个做法太概括了，我想知道贵州具体是什么做的，接下来三个小段落就回答了我们心中的疑问。咱们接着往下读。】

全流程优化“解难题”。按照节约化、智慧化思路，采用 “无亭化、集成化、轻量化、分车道多级诱导”设计理念，使用超融合虚拟化技术，实现计算资源、存储资源合理化分配、优化及状态检测，收费站建设成本下降约20%、建设周期缩短近30%。

【公考隔壁班王老师解析：第二段，分论点一，全流程优化“解难题”。这一条主要就是讲流程优化，可以说今天我们实践中任何一项工作如果想要在现有的基础上完善、改进，都少不了这一条。在段首句之后，这一段只用一句话就把问题说清楚了，而且我们还可以从中提炼出一个句式，就是“按照……思路，采用……理念，使用……技术，实现……”，我们也可以根据需要对这个句式做一些修改，比如把“思路”换成“要求”，把“采用”换成“遵循”等等，具体的词可以换，但句式背后的逻辑是不变的，归根到底核心还是在说“做法”和“成效”。这也是我自己做了很多申论卷子之后，最深刻的体会，只要能快速准确的在材料中定位“做法”和“成效”，并且能适当的合并同类项，申论小题和公文题的大部分题目也就攻克了，所以我们在日常学习公文的时候，就一定要有意识的关注“做法”和“成效”这两个要素。

从公文写作要求的角度看，这一段中，我们大家要注意两个关键点，第一是规范表达，第二是准确性。我们先看规范表达，比如“……化”这种表达方式，你看文中写到“节约化、智慧化”“无亭化、集成化、轻量化”，在实际写作中，比较常见的还有制度化、程序化、规范化、集约化、智能化、常态化、科学化、年轻化、专业化等等，比如给定材料里出现说某某单位最近几年招录了不少年轻干部，年轻干部占比已经过半……那你就要能从中提炼出“干部年轻化”来；再比如给定材料里出现说某某单位为了规范工作，开展制度建设月活动，集中制定修改了很多制度，那你就要能从中提炼出“推进工作制度化、规范化”来……当然看到给定材料中对现象的描写就能提炼出规范词是一种非常重要的能力，但又不是背一背、记一记就能掌握的，还是需要我们日常多看多读多写，这也是接下来我会给大家逐渐增加公文类文章分析的原因所在。这一段需要我们注意的第二点，就是准确。我们看文中划线部分，就是“建设成本下降约20%、建设周期缩短近30%”这一句，大家注意数字之前分别写了“约”和“近”，这就是说20%、30%不是一个完全准确的数字，而是一个约数，比如，我们在考场上，给定材料里给的数字刚好算出19.5%，那我们不能四舍五入直接写20%，而要非常准确的写“约20%”。我之所以特别强调准确性，是因为往小了说公文承担了向公众传递信息的作用，往大了说公文的背后是政府公信力，准确才是公文的生命线。】

多系统应用“提效率”。应用车道事件监测系统全局掌握收费广场营运秩序、车道异常事件。应用临牌识别算法及摄像头，实现临时车牌车辆自助扫描通过，后台系统自动处理，减少人工介入处置事项。

【公考隔壁班王老师解析：第三段，分论点二，多系统应用“提效率”。这一段很简单，就是用两个平行例子说明了我们应用了哪些系统来提高效率。我在文中用下划线标注了两个“应用”，你有没有发现这两句话都是以动词开头的，可以提炼出一个句式结构，就是：“应用……掌握/实现……”。这是典型的“做法”+“成效”的公文写作结构，“应用”后面是具体的做法，“掌握和实现”后面是这样做了之后的成效，你看还是我们前面强调的公文写作的核心要素，“做法”和“成效”。

在这里，大家要注意我们公文写作的一个小特点，就是主语省略。文章标题中和第一段已经写过贵州省，也就是说这篇文章就是在写贵州省推动传统收费站智慧化升级的情况，那么在后面的写作中就不用一遍一遍再重复贵州省了，直接用动词开头，顺着写句子就可以了。我们在考试时如果遇到公文写作的题目也要这样处理，最大限度呈现简洁的文风，当然也是最大限度节省字数。】

人性化指引“优服务”。部署新一代AI数字收缴费机器人，融入仿真画像、场景交互大模型、机器视觉等先进技术，呈现有人服务的视觉感受。同时，设置智控室负责处理特殊情况，司乘只需按下求助按钮，智控室工作人员便可第一时间远程或赶往现场帮助解决问题，有效提高服务质量。

【公考隔壁班王老师解析：第四段，分论点三，人性化指引“优服务”。回顾前面两个分论点，第一个分论点写优化流程，第二个分论点提高效率，而到了第三个分论点则重点写服务优化，而这里要注意的是——优化流程、提高效率和优化服务这是我们在实际工作中改进和完善工作的三板斧，那自然也就是我们公文写作中的三板斧了。公文说到底就是实际工作的体现，这三点同学要牢牢记住，特别是计划报考执行执法岗位的同学尤其要着重记忆。

前面两段总得来说都在讲如何利用先进的技术、减少人工介入，优化流程、提高效率，但是这样下去会不会让我们的工作少了些“人味儿”呢？这一段就立刻回答我们了，一方面让机器人融入仿真场景，还是要呈现出有人服务的环境；同时，还要在智控室里安排工作人员，能够协助机器人处理特殊情况。

在这一段里，同学们可以看到出现了两个新的主语，我用下划线给大家标注了出来，一个是“司乘”，一个是“智控室工作人员”，很明显写到这里主语发生了变化，不再是贵州省了，也不是贵州省的某个部门了，而是变成了具体的个人，那么为了确保文章的准确性，在这里加上明确的主语效果就更好。此外，这一段里也有一些常用的规范表述，比如“部署、呈现、设置、提高”等等，其中“部署”这个词大家要尤其注意，有的同学可能容易把这个“部”字写成“布置”作业的“布”，大家要特别注意，千万别写错。

最后，我们将这篇文章的四个段落放在一起再看一下，就会发现它整体的结构就是“总—分”结构，先总括句写整体情况，再分三点从三个方面来说明具体的做法和成效。在实际考试中这个写作逻辑也很常用到，那么，“总—分”之后要不要最后再一段总结一下呢？这就主要取决于字数要求了，如果字数允许咱们还可以再写一段，总结并展望未来，这样就形成一个“总—分—总”的写作结构，下次有机会我再选一篇“总—分—总”结构的公文我们再一起来学习。】

【注】

本文选自《人民日报》 2024 年 08 月 20 日第 10

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