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“升级”再“升级”,三年变成十五年,小伙:我怕了

1818黄金眼  · 公众号  ·  · 2024-05-15 17:47

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1

升级再升级

“至尊”啥权益


去年5月底

小王在杭州嘉里中心的 威尔仕健身会所

办了一张杭州通健身卡

有效期三年

花了8000多元

他说威尔仕在杭州有多家连锁店

自己锻炼起来也方便

去年6月去滨江天街店锻炼时

接到了销售的电话



小王 :说 免费给你升级, 他说是什么所谓的至尊卡,然后是可以 一共有十年, 期间还可以 免费带人进去健身 这样子。


小王说虽然叫作免费升级

最后他还是 交了2000元押金

对方给的理由是 锁定升级名额


小王 :后面就交完之后他就说那你这个 每年要付一千多的那个卡费 什么的,那么总共加起来 十年是两万多这样子。 那我那个时候就说,算了我不办了。这个时候他就说这样的话, 押金就不退。 我就跟灰衣服的销售吵了一架。



小王说后来威尔仕健身滨江天街店的店长

给了他一个方案

补交12000多元

升级为十年至尊卡并退回押金

他接受了


记者 :你这个有变化吗?

小王 :其实是没有变化, 那个两千押金还是抵在那个卡里面的。

记者 :那你当时是?

小王 :协商的时候,主要当时想着, 因为他后面也承诺我说可以带人进去嘛,想说办个十年卡,这样好像平摊下来也划算的。



小王说他当时考虑

升级后的至尊十年卡

享受每个月20次和朋友分享入场名额

而且销售说可以把次卡 挂到网上卖

算下来也不亏

那次升级后

他按销售说的把卡挂到了网上

按照20块钱1次的价格出售健身权益

期间收到过 六七位网友的交易订单

收回 一千多元

今年4月一直在他这里买次卡的网友反映

分享码用不了

他才得知威尔仕的带人政策变了



小王 :只能带就从来 没有办过那个威尔仕卡的人进。

记者 :那在这个之前是没有出现过?

小王 :对,没有出现过这样的问题。


小王说原本想算了

后来和威尔仕健身嘉里中心店的销售聊天时

提起了这件事

对方又提出一个解决方案

说是继续升级就不再受限制了



小王 升级之后就是原来的十年卡变成十五年, 可以就最开始的那个本来是可以带五个人去的, 现在可以每个月带十个人。 然后每个月可以 分享29次 的那个分享码,就让人家进去。


小王又做了“升级”

交了一万五千元

成了威尔仕 十五年的会员

他说查看后台发现

虽然升级了

但软件上显示的 权益没有变

微信上询问销售

对方表示只是 “续会”



威尔仕健身杭州嘉里中心店 小郭 :我们那个分享码前面是20次,后面是那个9次这样子, 一共是29次这样。

记者 :他续完卡之后是有次数变多可以带的人变多吗?

威尔仕健身杭州嘉里中心店 小郭 :对, 肯定是多了。

记者 :他这个卡里面显示的当月剩余次数的话是好像总共是20次。

威尔仕健身杭州嘉里中心店 小郭 :这20次后面还有9次嘛。那后面不还有那个嘛?

记者 :你的意思是说还有9次是现在还没有显示出来,是吧?

威尔仕健身杭州嘉里中心店 小郭 :对, 还没显示。

记者 :就他那个好友是十个人吗?是可以升级成给十个人分享吗?

威尔仕健身杭州嘉里中心店 小郭 不是,对呀, 他这块后面是,前面是五个人,后面就是十个人, 它是一共的。

记者 :这个一共是指当月还是指全部加起来?

威尔仕健身杭州嘉里中心店 小郭 那就全部加起来嘛,一共。

记者 :这个一共不是每个月喽?

威尔仕健身杭州嘉里中心店 小郭 :不是, 他就是每个月一共。



2

会员担心“幺蛾子”

权益要等“十年后”?


威尔仕健身嘉里中心店的工作人员小郭

一会儿说是

一会说不是

一会说一共

一会儿又说每个月一共

记者也听糊涂了

小王现场又和小郭确认了一遍



小王 :所以我问了你是不是那个 一个月可以分享10个人可以带29次? 然后你说是的,还问了你两次。

威尔仕健身杭州嘉里中心店 小郭 我说一共是29次嘛, 你前面20次,后面9次,不就29次嘛?

小王 :对啊,但是这不是没显示出来吗?

威尔仕健身杭州嘉里中心店 小郭 :哎呦,那就是它后面,并且你前面20次它没用嘛,对吧?

记者 :不是,我们也没怎么听懂,你的意思就是说他 这个分享码是可以用29次的是不是啦?

威尔仕健身杭州嘉里中心店 小郭 :对呀,那个是可以用, 可以的呀。

记者 :那小程序上为什么不这么显示。

威尔仕健身杭州嘉里中心店 小郭 :那个前面没用完,它不显示,但是可以用的,不影响的, 不影响它分享的。


按照小郭的说法

虽然软件上没显示这个权益

但不影响小王的权益使用

只要他能带来人都能用



小王 我不太相信他这个说法。 因为他之前一年前不是说所有人都可以进嘛,现在一年后又说老会员不能进了,就这样 政策变来变去的, 我是觉得有点不太靠谱。 可能后面又搞出一些别的幺蛾子, 又需要我来什么升级或者办卡什么的。


小王说自己之前办卡

还有一个原因是销售 太“热情”

碍于面子不好意思拒绝

冷静想想

三次充值已经在威尔仕 消费了三万六

也怕再“升级”


小王 :我是希望把我之前就是之前办的那些什么至尊卡什么的都退掉, 你想想看我办了15年,他到时候又出点什么事情? 我这个真的有点吃不消。



那么小王的威尔仕至尊卡

到底能享受什么权益

有哪些使用政策呢?

一行人先找到了威尔仕健身滨江天街店


威尔仕健身杭州滨江天街店 工作人员 :其实我是刚到这边的, 具体的也不是很了解, 但是我这边先帮你反馈给公司,到时候会有公司人员联系你们,行不行?


记者留下了联系方式

后来威尔仕健身嘉里中心店的店长回了电话

解释了十五年至尊卡的分享权益



威尔仕健身杭州嘉里中心店 店长 :他这个十年至尊卡他每个月的话, 是有 20张次卡。 据我了解,这个销售就跟他说后面的话再给他续一张五年的卡,每个月是有 9 张次卡的。

记者 :那他现在是 29 次还是说要十年后?

威尔仕健身杭州嘉里中心店 店长 现在是20次,十年过后每个月还有 9 次。

记者 :这个 29 次呀?

威尔仕健身杭州嘉里中心店 店长 :对呀。

记者 :那朋友呢?

威尔仕健身杭州嘉里中心店 店长 5个人使用20次。

记者 :并没有升级成 10 个人使用?

威尔仕健身杭州嘉里中心店 店长 :是, 它一直以来都是只有5个人使用的,并没有说10个人使用这么一说。


十年以后

小王听着觉得 有些遥远

退卡的事店长说可以先和小王协商

威尔仕健身官方客服后来也回了电话








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