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整整5分钟，所有订单8折？支付宝深夜回应失误

北京晚报 · 公众号 · 互联网短视频科技自媒体 · 2025-01-17 08:04

主要观点总结

本文讲述了支付宝因后台配置失误导致部分用户在支付时享受到优惠，随后支付宝对此事件进行回应，并澄清相关事实，同时提醒用户关于诈骗短信的防范。

关键观点总结

关键观点1: 支付宝的失误导致部分用户享受优惠。

由于支付宝在常规营销活动中后台配置失误，导致优惠额度和优惠金类型错误，部分用户在支付时享受了立减优惠。

关键观点2: 支付宝的回应与澄清。

支付宝发文回应此事件，并澄清相关事实。包括：支付宝官方没有发送任何资金追回短信，对于已经发出的营销优惠金不会向用户追款。

关键观点3: 支付宝对失误的态度。

支付宝承认失误并承担成本和责任，表示不会向用户追款。

关键观点4: 提醒用户防范诈骗短信。

支付宝提醒用户，如果收到关于资金追回的短信，不要点击，以免上当受骗。

正文

1月16日，多位支付宝用户在社交媒体发布订单支付页面截图称，自己在下午14：40-14：45时间段内，通过支付宝进行个人转账、信用卡支付、缴费等操作时，均在订单支付时提示“政府补贴”，减免优惠20%。

1月17日凌晨，@支付宝发文回应称：昨天下午由于我们的一个失误，导致小部分用户在支付时享受了立减优惠，有用户发了这个截图，关心我们会不会把优惠追回。有几个事实在此澄清：

1、支付宝官方没有发送任何资金追回短信，如果你收到了下图短信，千万不要点，以免上当受骗，也请大家帮忙相互转告。

2、失误是怎么发生的？其实是我们在支付宝某个常规营销活动后台配错了营销模板，把优惠额度和优惠金类型都写错了。

3、既然是我们的错，成本和责任必须我们自己承担。针对已经发出的营销优惠金，支付宝不会向用户追款，请大家安心。

来源：@支付宝、经济观察报

监制：刘昊

编辑：陆琪

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