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机构倒闭“客服”主动联系退费？小心有诈

防骗大数据 · 公众号 · 社会安全 · 2025-01-31 20:20

正文

心血来潮

在网上购买的培训课程

谁知机构倒闭

还能收到“客服”的退费电话？

注意

这是不法分子

冒充培训机构

以“退费”为由实施诈骗！

事件回顾

近日，南京的张先生接到了一个自称某培训机构“客服”的电话，“客服”称由于经营不善，该培训机构已宣告倒闭，将为其办理培训费用的退还手续，需下载某基金投资APP，以投资基金返利的方式进行退费。

为进一步获取张先生的信任，“客服”提出如不放心可先进行小额尝试，张先生便充值了500元购买基金，半个小时后成功提现，这让张先生对“客服”的话深信不疑。

随后，对方趁热打铁，表示如果其愿意一次性充值10000元便能退回培训费。心急的张先生觉得操作不难便同意了，于是“客服”将其拉入“学员退费群”，进群后张先生按要求向指定手机号充值话费，同时扫描群内收款二维码转账，“客服”称话费和转账都会充值进之前下载的APP账户里。

然而，充值后张先生发现“返利”明明到账却无法提现，这时“客服”表示是其未按要求购买基金，需要进行“修复”操作，张先生为了提现只好不断转账。可无论其如何操作，总会出现“超时”等各种原因，始终无法提现，张先生这才意识到自己被骗了。

套路解析

筛选人群

骗子窃取培训机构用户信息，筛选目标对象以申请退费为由，诱导受害人添加好友或加入群聊。

下载平台

以“购买理财产品获利返还学费”“买卖虚拟币”“充值返利”“做任务”等理由，引导受害人点击陌生网址链接下载虚假APP，填写个人信息、银行卡等资料进行注册。

利益诱导

谎称投入便能获利，受害人一旦相信，再引导其将钱转入指定账户。

实施诈骗

以操作完成后“一次性返还”“操作错误”“账户冻结”“交解冻金”等理由，不断诱导受害人再次转账，或以线下邮寄现金、黄金等方式，骗取受害人钱财。

防骗大数据提醒

正规的退费流程，通常是由原缴费渠道直接返还至个人账号。如退款过程中被要求附加购买理财产品或支付其他费用，都是诈骗！

请勿轻信任何自称退费的电话或信息，如接到此类电话，请通过官方机构进行核实查证。

不随便点击陌生人发来的链接。如需要点击网址链接、下载APP、填写个人信息、提供验证码等信息时，请谨慎对待。

来源：南京网警、江苏网警，在此致谢！

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防骗大数据编辑：姚大柱，审核：雾隐山