Apple Ads 在昨天增加了与浏览相关的数据指标,增加了一系列经点击、经安装的数据,让我们来看看是怎么个事儿。
更新了哪些数据?
这次更新,此前的与安装相关的数据变为:安装次数(经点击)、CPA(经点击)、转化率(经点击)。这些仅仅是数据指标名称的变化,实际代表的广告行为与之前并无差异。同时,增加了安装次数(经浏览)、CPA(经浏览)、转化率(经浏览)等数据。
详细的数据指标解释可以参考官方文档:
https://ads.apple.com/cn/help/reporting/0023-reporting-options-and-definitions
我也为新老数据做了一个简单对照表:
如何理解经点击/经浏览?
如上图所示,
1/ 用户看到广告后,点击了广告,并且在点击后 30 天安装 app:
2
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用户看到广告,点击了广告,但是没有安装 app 或者 30 天以后才安装 app:
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此次更新不影响,都不会被记录为安装数据,即这次广告曝光的用户被流失了
3
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用户看到广告,没有点击广告,但是在 1 天内安装了 app
4
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用户看到广告,也没有点击广告,后续没有安装 app 或者是在看到广告 1 天以后才安装 app
这次更新重点就是第三部分,
没有点击广告的用户,但仍然在短时间内安装了 app,会被记录为一次安装(经浏览)数据
。
是哪些用户不点击广告也会安装?
1/ 投放关键词的自然排名排在第一
如图所示,当用户搜索某个关键词时,广告位排在最顶端,下方是自然结果第一位。此时用户很有可能不点广告,而是点击下方的自然结果,然后下载了 app。
2/ 用户再次浏览到该 app
可能的场景有:
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用户搜索「翻译软件」这个词,App Store 展示了「翻译ABC」这款 app 的广告,该用户没有点击广告,但是在后续的搜索列表中也没找到更合适的 app;于是搜索另一个词「AI翻译工具」,往下刷搜索结果的时候,又看到了「翻译ABC」这个 app,被其吸引并安装了此 app。
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另一个用户搜索「扫描软件」这个词,App Store 展示了「扫描ABC」这款 app 的广告,该用户也没有点击广告,并且退出了 App Store。在同一天,此用户刷小红书看到了「扫描ABC」的广告,被广告素材所吸引,于是跳转到 App Store 的产品详情页,安装了此 app。
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还有一个用户搜索「证券软件」这个词,App Store 展示了「证券ABC」这款 app 的广告,该用户没有点击广告,并且退出了 App Store。还是同一天,一位朋友向他推荐了「证券ABC」这款产品,于是该用户重新进入 App Store 的产品详情页,安装了此 app。
为什么这些用户第一次看到广告 app 时,没有安装,多次看到之后才安装的?
原因有很多,比如用户本身就不喜欢点广告、用户在广告位看到的 CPP 不如在自然结果中看到的默认页面更有吸引力、用户在其他广告渠道看到的素材包含更多的福利政策、用户对推荐软件的朋友的信任等等。
安装(经浏览)代表什么?
即便抛开上述喜好、素材等原因,用户看到一款产品的广告内容,广告内容中的产品名称、文案图片等素材,也会让用户给这个产品留下一点印象(可能用户自己都没意识到)。
当用户再次看到该产品的广告时,用户选择该产品的概率也会增加。
当 A、B 两款产品展示给用户时,产品 A 的转化率肯定是更高的。
而这就是 Apple Ads 想强调的,
自己的广告不仅有直接的转化效果,还有品牌效应!
——加深了用户印象,为产品在其他渠道(包括自然流量)中的转化提供帮助。也即用户虽然没有点击广告,但是
广告曝光
在短时间内(24 小时),对用户的另一个安装决策中贡献了作用。
其实大多数的效果广告渠道都有类似的品牌效果,只要把产品曝光给用户,就会给用户留下印象。但 Apple 拥有得天独厚的优势,Apple 作为手机厂商,知道哪些用户看了广告,哪些用户虽然没有点击但是后续下载了 app;其他渠道只知道哪些用户看了广告,但是无法准确知道哪些用户在没有点击的情况下下载了 app。
对归因有什么影响?
实际上没什么影响。