鲁柏祥︱生意经：“生”为创造，是扩散之本

鲁柏祥博士 · 公众号 · · 2019-10-13 09:00

正文

在市场经济条件下，企业与市场、企业与社会的关系是一体的，而非相互独立甚至是对立的。肩负社会责任是企业正常经营的前提条件之一，因此，企业使命不仅仅是简单的道德问题或良心问题，还是企业生存发展的基础，也是企业存在的根本，更是企业的刚性约束。一个优秀的企业，一定是从使命出发的，使命意识的强弱，决定了一个企业生命力的强弱。企业的生命力，又称生意经。“生”意指“产生、创造”，意”乃是“思想、观念、创意”，“经”则为“学问、方法”。老板做生意的过程中，“ 250 律”和“ 36 定律”发挥着重要的作用，前者决定了交际的广度，后者影响了传播的效率，把握这样一个函数： “ B ＝（ 250 ＋ X ）× 36n ”，即把握了“生意＝思想＋扩散”的核心思想。

什么是生意？什么叫生意经呢？

“生”作动词解，意指“产生、创造”，作形容词解即为“生的、不认识的、不熟悉的”；“意”作名词解就是“思想、观念、创意”的含义，从词形来看即为“立起每日之‘心’”；“经”在此解为“学问、方法”。

因此，生意经就是向自己所不认识的人传播思想与观念，并使得这些人的思想与观念与自己相一致的学问与方法。简言之，“生意经”就是产生创意的学问与方法。

既然要改变别人的思想与观念，老板的观念就得跑在人家前面。所以，老板就得是先进文化的代表，是先进价值观的引导者；而非“人家哪个东西好卖，你也去卖相同的东西”。只有商贩做的才是模仿的行为。所以说，一个真正的老板，必须是一个善学习、勤思考的人；同时他更注重主动地将自己的这种思想与观念及时地让更多的别人接受。因此，愿意跟陌生人打交道是生意人的天性。

以前有部电视剧叫作《不要与陌生人说话》，常人都喜欢与熟悉的人打交道。老板不应该是一个人云亦云的常人。常人的行为受到一个所谓的“ 250 律”的无形束缚。这个“ 250 律”是说：一个普通的人，其一生中的社交圈，通常不会超过 250 个人。而从现实来看，很多人甚至连“二百五”都不到。一个人的成长过程通常是这样的：小孩刚出生时谁也不认识；随着他的成长，社交圈子慢慢扩大；到恋爱前，他的社交圈子往往达到最大；一旦进入二人世界，圈子又变小了。“圈子”有多大，生意就有多大。很多人因为“圈子”不大，所以生意做不大。

熟悉的人，是因为有缘：思想观念一致，即“意”在一起。不在一起，是因为无缘，但即使是无缘的人也可以创造一个“缘”。做生意，应该很主动地与你不认识的人打交道。与歌星、政治家等名人一样，打交道的人多了，名气也就大了。在与别人打交道的过程中，要切记：关键是要让人家认识你，而你认识人家并不那么重要。优秀的人，会努力不断地突破“二百五”。

多年前的某天，我在济南有一次关于营销管理的公开课。早晨去宾馆餐厅用餐时，他发现大家都已经围成一桌桌地坐好了，只有门口的桌子还剩下三把紧邻的空椅子。前面两人有说有笑地走过去。为测试人在自然状态下是否会主动地去与别人打交道，我计上心来，三步并作两步，抢在两人之前，挑中间那把椅子坐下。两人四处张望，发现没有别的地方可座了，只好勉强在我旁边一左一右坐了下来。坐在右边的人很巴结坐在左边的另一人（估计左边那位为上手，右边那位为下手），多次为其盛小米粥，就是不对我有所表示（可能那个人会为认为我又不认识他）。我只顾“闷头”吃饭，那两人则边吃边聊，不亦乐乎，根本没理睬我。几分钟后，我站上讲台就开门见山：“各位，我今天碰到了两个‘二百五’，用早餐时我坐在他们中间。请问，二位学员，你们为什么不理我？若以同样的态度去对待生意，那你们充其量只能做到‘两百五’。”

或许二位学员会想：见鬼！早知道坐在我们中间的是老师，我肯定就为他盛碗小米粥了。然而，如果此人不是老师，难道就不能为他盛碗小米粥吗？说不定在这个过程中，你就能遇到对你一生都有用的贵人。

势利的商贩仅仅与觉得对自己有用的人打交道，而他们也总认为自己的判断是正确的。如果他们真的都能正确判断，那么怎么会一直还是始终长不大的商贩呢？如果不能准确判断人家是否对自己有用，最好的方法是主动对人家有用。

有关研究表明：如果你在公众场合始终沉默， 99 ％的人会忽视你的存在。因此，不要与陌生人说话，是生意人的大忌。做生意，必须学会与陌生人打交道，要让人家记住你，而非你记住人家。如何每个生意人每天都能这样做，日后他会惊奇地发现：他的生意越来越好了，会有越来越多的人主动找上门来。这些人，不仅自己与你打交道，而且还会将有关的信息告诉别人。

因为在“ 250 律”发生作用的同时，还有一个“ 36 定律”会自然发挥作用。“ 36 定律”是说，一个人一生中通常会把他所知道的任何一条消息有意无意地告诉日后所接触到的 36 个人。

既然是这样，那么人家凭什么帮你传播？有什么办法能让别人主动地、自觉地、免费地帮你加速传播？通常有三个路径：一则有趣的笑话或一个有趣的故事；做最坏最坏的事，臭名昭著；做最好最好的事，有口皆碑。

济南讲课结束后的第二天大清早，因航班的缘故，我经郑州新郑机场转道去贵阳。由于济南到郑州路途遥远，主办方特地为我准备了很多点心，其中有一个 500g 的火腿肠。由于经常坐飞机，行李又不托运，鉴于安检的原因，我就不随身带剪刀。下午 3 时左右，我到达新郑机场，在候机大厅入座后准备进食。但是， 500 克重的火腿肠的包装塑料纸实在太厚很难撕开。于是我找请机场大厅商场临柜的服务员帮忙。服务员很热情，一脸阳光地取出一把全新的剪刀并擦干净剪刀上的油，正准备剪。突然间，服务员对我说：对不起，我不能用剪刀剪，因为我怕金属封口碰坏刀刃，能否换一把小刀帮您割。“没问题，只要打开就行。”。

打开以后，我就坐在服务员对面的椅子上啃起火腿肠来了，边啃边将塑料包装往下剥。一不小心，塑料包装纸被撕断了，我只好又去请那位服务员帮忙，服务员还是满腔热情地给予帮助。

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