昨天的锤子发布会你们都看了吗？
有一种说法是：
我朝手机圈的发布会只有两个，一个是锤子发布会，另一个就是其它。
昨天二师兄看完了全程，感觉发布会筹备地太仓促了，推迟了开场、中间对接不上、PPT没有切换好，还有错别字，而这些“车祸现场”都被罗永浩圆过去了。
作为一个合格的新媒体人，二师兄不光尴尬地看完了全程，还给你们总结了：坐拥1141万粉丝的罗永浩，举办一个影响力颇大的发布会，在状况频出的情况下“挽尊”，
有哪4点值得新媒体运营好好学习
。
本文主要内容包括：
1、发布会突发事件的圆场
2、给新媒体运营人的启示
3、总结
1、推迟开场
昨天原定7点30分开始的发布会推迟了，一直到7点54分罗永浩才走上台。
这时候需要他给等待已久的
观众一个交代
，但是细细讲清楚原因显然会让观众更不耐烦。罗永浩非常聪明地用一句话解释
“由于技术上的原因，我们重新定义了7点半”
，观众在哈哈大笑中淡化了开场的失误。
2、对接问题
在用户体验副总裁朱萧木，讲完软件和操作系统后，本来是该罗永浩继续上台公布开售以及售卖价格，结果
迟迟对接不上
，副总裁说自己也不熟悉后面的PPT。还是台下的锤粉大声应援道
“再放一遍宣传片”
，可算是缓解了场面的尴尬。
3、PPT切换问题
终于罗永浩上台宣布新机开始售卖和售卖价格的时候，PPT一直没切换上来。
罗永浩非常陈恳地说：现场演出很容易出意外，经常需要救火......
我们比较辛苦的是在开卖前出了一些故障......现在
也不需要什么演示了
，已经穿帮了，我的耳麦也听不到了，你们就在台下喊我吧......
终于可以开卖了，我也得做出很淡定的样子。
”台下观众又被逗笑了，老罗的“尬聊”也是顶得住了。
4、错别字问题
在开拓新的业务线——空气净化器的宣讲部分时，
PPT上写错字了
，应该是“快”20秒。
罗永浩非常接地气的说了一句“许岑
（PPT制作者）
，你给我等着”，
然后向观众交代正确的说法，继续让发布会进行
，尴尬算是化解了。
1、不回避错误
写过公众号的小编都遇到过写错别字、排版没对齐、图片传错了、阅读原文没有放上链接、推送错误等问题。这个时候完全可以学习罗永浩，在开场已经推迟快半小时的时候，
承认错误，
将外界的评价公开，
给与解释，再幽默的圆场过去，赶紧进入主题
。
用在公众号推送中就是：
在评论区
敢于将批评的留言放出来，并且大方承认错误，甚至可以学习老罗的自黑抖机灵，用一个段子巧妙的圆过自己的失误。
比如小黄人科技上上周的推送就把『视觉志』错写成了『新世相』，好在我们也发现留言的读者也写错了字，轻松开一下读者的玩笑，也能带来不少点赞呢！
还记得新华社那篇9字3个编辑的
刚刚体嘛？在留言区就做得很好
。
2、优秀内容的再利用
新媒体运营人都会遇到的问题就是选题荒，以及再临近发布的时候稿子没过有木有。这个时候也可以向罗永浩学习啊，在演讲人对接不上的尴尬时刻，干脆把自己重磅制作的宣传视频再播一遍，一是
缓解了冷场的尴尬
，二是
满足了用户想再看
或者已经忘记宣传片的当下状态。
用在公众号推送中就是：
分类
整理出优秀的历史文章，然后做成合集推送
。一是让好的内容再次传播不受埋没，二是让读者，尤其是新读者对历史文章有一个系统的认识和再次阅读的机会。
3、鲜明的IP人设
认真、坦率、幽默的性格让
罗永浩的名字成为了
IP
，每次提起“罗永浩、”“老罗”大家都会想起“情怀”、“匠人”、“相声演员”这些关键词。
在这次堪称车祸现场的发布会，他的IP再一次起到救场的作用。
比如这次：
台下观众说“假的吧”；老罗认真地停下演讲说： “就算它是假的，也比其它的都好看对不对？”
有热情粉丝又迫不及待问价格；他笑着说“价格？你要买了是吗？”
面对粉丝嘶吼着问“手机能不能也优惠
800
？”；他自嘲道：“卖手机赚不到钱，就是交个朋友，你们就在配件上满足一下产品经理的情怀吧”
用在公众号推送中就是：
用有趣的小编人设形象对待读者，
幽默又不失真诚地回复读者的提问和质疑，不掩饰
。比如『微互动』在上周的一篇文章中就是这么来回复读者的：
《月入5千的新媒体人如何活得像月薪5万》
还有『槽边往事』的和菜头，他怼黑粉已经成了读者最期待在留言区看到的内容了，很多忠实读者因为他耿直的性格而成了铁粉。
4、推进合作双赢
这次的锤子发布会，也是与对外号称全亚洲最牛逼的场馆成都大魔方场馆
合作
，包括在发布会中宣布：
与陌陌AI美颜合作拍摄技术
与Face++合作人脸和指纹识别技术
与搜狗输入法合作错别字纠正技术
与讯飞输入法合作语音智能输入技术
与QQ音乐合作心动耳机技术。
这些都是极好的合作战略，一来
节省自己的开发成本，保证效果的稳
定，二来
品牌的联手
往往带来更大规模的宣传和造势。
用在公众号推送中就是：
合作、互推、引用大V的文章
等等。像之前阿里巴巴的爆文，就是用了品牌的合作策略，在留言区精选出合作品牌方的留言，打造出一个互动图文，让读者印象深刻。
包括在微博上海尔官微就经常放出这个大招，与故宫淘宝隔空对话，落地生产冷宫冰箱，还有与其它品牌微博打造祝福接龙等等。
还有淘宝生鲜利用丹麦的生蚝危机，与丹麦大使馆合作，也是达到双赢的效果
办一场现场发布会真不容易啊，承担着很多未知的风险和压力，胜在老罗都能一一圆场，粉丝们也就买账了。锤子手机今年表现优异，除了外貌惊艳、话题性强、性价比高，也
离不开罗永浩个人魅力的加持
。二师兄觉得如果不是老罗，很多人在现场，当着那么多人和直播的压力下，真不一定能控场。
有的时候，我们推公众号文章的时候压力也很大啊！除了日更、按时推送，还要第一时间在后台盯着留言，应对各种回复。这个时候
向优秀的前辈们学习他们的应对策略
，其实很有必要的，说不定也能收获如锤粉般忠实的读者呢！
总结一下今天的4点借鉴就是：
1、
不回避错误
2、
