我们知道，现在腾讯在游戏和移动支付上收益巨大，其实追根溯源，早在2003年，QQ秀的成功就已经奠定下虚拟产品和微信支付的基础。
QQ秀虚拟社区模式成功，让腾讯在2000年之后的“移动梦网”业务之外，找到了互联网增值业务的盈利模式。
这一获利完全来自于QQ用户，它不再依赖“傍电信大款”，是腾讯可以全面主导的，它是以QQ、QQ会员、QQ秀、Q币构成的一个独立、闭环式运转的QQ世界。
那么从腾讯QQ秀虚拟社区模式的成功中，我总结出中小企业可以学习借鉴的三大启示——
·其一，产品对标与二次创新；
·其二，功能型产品——情感型产品；
·其三，从职能型到事业部组织架构转型。
接下来，我们先来看看当年的QQ秀虚拟社区到底是怎么起来的？
很多读者不是QQ的原住民，甚至在早期没有使用过QQ、QQ秀等产品，那我首先和大家分享一下QQ秀的研发过程。
腾讯的第一个产品经理许良是在2001年创业失败后才加入腾讯的，有一天和同事闲聊，说韩国有一个叫sayclub.com的社区网站，开发出一个叫作“阿凡达”的功能，用户可以根据自己的喜好，更换虚拟角色的造型，如发型、表情、服饰和场景等，而且这些“商品”都需要付费购买。
这一服务推出后，很受韩国年轻人的欢迎。
言者无心，听者有意，许良回到电脑前就去搜say-club.com，觉得挺新奇，他看不懂韩文，就花400元请人把网站内容翻译了出来。
直觉告诉许良，这也许是一款不错的产品，于是，他很快写出了一个需求文档，抄送给公司所有的上级。
然而，一个多月过去，没有一个人回复他。
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韩国sayclub.com的社区网站首页
这种情况，相信很多公司、很多团队、很多员工都有碰到过，只是有人选择放弃，有人选择埋怨，还有人选择离开。
但是经历过创业的许良并没有轻易放弃，而是重做调查。
通过深入调研，他得到了更多的数据，并连日制作出一份长达80多页、逻辑缜密的PPT，同时还设计出了最原始的虚拟形象系统。
要知道，2000年12月，在sayclub.com上购买虚拟道具的付费用户一年时间就从6万人暴增到150万人，每个用户平均每月支出折合人民币为4.94元，盈利非常可观。
更让许良着急的是，这一流行趋势已经传入中国，就像当年ICQ一样，就连网易泡泡和“友联”网站都已经推出相应产品。
在收到许良的PPT之后，腾讯创业五虎之一曾李青决定把决策层召集起来，在汇报会上，第一个表态的就是“瓜哥”张志东，许良演示到一半的时候，从来谨慎的张志东就站起来打断他：“我觉得这是一个好产品，应该马上做。”
于是，在马化腾拍板后，腾讯“阿凡达”项目小组当场成立，许良受命领衔，张志东抽调了三位程序员和一位美工给他。第二天，程序员徐琳就设计出了第一个原型。
只是许良认为“腾讯在内容策划上力量薄弱，与内容相关的服务一直不是强项”，便委托一家韩国公司设计虚拟道具，两个月里设计出800多款，“阿凡达小组”的程序员开发出QQ商城。
这套虚拟形象系统，就是后来的“QQ秀”（QQshow）。
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许良丨现（曾）任腾讯投资并购部副总经理
2003年1月24日，QQ秀上线试运营， 两个月后，腾讯宣布“QQ秀”正式收费，QQ用户可以用Q币购买衣物、饰品和环境场景等个性化的虚拟形象，售价在0.5元到1元之间。
还记得当年我看着QQ聊天窗口旁边穿着裤衩裸奔的自己，也不忍心，也花钱购买过这些产品，而QQ秀上线半年，就有500万人购买了这项服务，平均花费为5元左右，支出远远大于购买一个“靓号”。
而且，这次腾讯并没有收到曾经“注册QQ号收费”引起的用户反感和舆论攻击，因为，这是一次用户完全主动的自愿行为。
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部分QQ秀形象
讲完QQ秀的故事，我们再来看看QQ秀的发展中值得我们学习借鉴的三个点。
第一，产品对标与二次创新。
不知道大家发现没，在QQ秀的研发过程中，它先研究了对标公司的思维模式，也就是前面提到的韩国sayclub.com。
早在2000年，腾讯和联通、移动公司联合推出的“移动QQ”也是复制日本NTT DoCoMo公司1999年推出的以“i-mode”为品牌的增值服务模式，它与内容提供商合作，为客户提供有价值的内容。
往近了说，就算是现在雄霸天下的微信，也是张小龙在2011年看到韩国一款KakaoTalk的手机聊天产品之后构思出来的，之后向马化腾发了邮件推动微信开发小组立项。
根据产品、企业周期战略的五个阶段来看，你会发现每个阶段都有不同的发展关键，研发产品需要从技术创新迭代到本地化服务创新。
比如QQ是从仿制ICQ开始，但一路超越则是依靠本地化服务创新，这也是华为、小米以及深圳传音等中国手机能够超越苹果、三星、LG的核心。
我们中小企业在成长过程中，也可以先找到对标公司，进行产品复制，然后想本地化服务创新，这是非常好的模式，也是腾讯发展前十年的模式。
