主要观点总结
针对市民反映的智能燃气表问题，市委、市政府高度重视并成立燃气工作综合服务组深入小区听取群众意见。服务组在钢城·元宝源小区设点听取居民意见，记录并收集群众诉求。居民对政府的决心和行动表示信任，相信政府能处理好此事。服务组将广泛听取居民意见并根据具体情况开展调查处置工作，如发现有违法违规行为将依法查处。
关键观点总结
关键观点1: 市委、市政府成立燃气工作综合服务组
为了应对市民关于智能燃气表的反馈问题，市委、市政府要求相关部门成立服务组，深入小区收集群众意见和诉求，并开展调查处置工作。
关键观点2: 服务组深入小区听取群众意见
服务组在钢城·元宝源小区设点，耐心听取居民对于智能燃气表的意见，并记录群众诉求，展现出政府对民众声音的重视。
关键观点3: 居民对政府的决心和行动表示信任
居民看到政府的决心和行动，表示相信政府能够处理好智能燃气表的问题，并给出一个满意的答复。
关键观点4: 服务组将广泛调查和严肃查处
服务组将扩大收集意见的范围，并根据具体情况进一步开展调查处置工作。如发现柳州中燃公司有违法违规行为，将依法严肃查处，以维护群众权益。
正文
成立燃气工作综合服务组深入小区听取群众意见，群众现场表示——
“相信政府有办法处理好”
近日，对于部分市民就更换智能燃气表反映的问题，市委、市政府高度重视，明确要求相关部门坚持以人民为中心，切实维护人民群众利益；要求柳州中燃公司承担企业社会责任，做好用户沟通、解决实际问题、提高服务质量。市住房城乡建设局、市市场监督管理局联合成立燃气工作综合服务组，并于4日下午深入钢城·元宝源和柳工生活区南区，
现场听取群众意见、收集群众诉求，并根据收集到的情况开展调查处置工作，切实维护群众合法权益。
1月4日下午3点，记者来到钢城·元宝源小区广场，看到燃气工作综合服务组工作人员已在现场设点耐心听取群众意见，并对群众反映的诉求一一做了记录。
“希望能尽快调查清楚。”居民李女士表示，她家是2024年12月底更换的智能燃气表，这几天看到有小区居民在业主微信群里说智能燃气表的问题，她心里也很担心，如今服务组进到小区，让她看到了政府部门的决心和行动，她相信政府部门会有办法将此事处理好，给群众一个满意的答复。
市住房城乡建设局市政公用科科长周文裕表示，为尽快了解清楚智能燃气表更换遇到的问题，服务组将充分听取群众意见，认真收集群众诉求。接下来，燃气工作综合服务组将进入更多小区，广泛听取更多居民的意见和诉求，并根据收集到的具体情况，进一步开展调查处置工作。如发现有柳州中燃公司存在违法违规、损害群众利益的行为，将依法严肃查处，切实维护群众合法权益。
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柳州市融媒体中心记者：李书厚
编辑：黄云波
责任编辑：王静
审核：周宾
