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【315报告】“红布林”2024电诉宝用户投诉数据出炉:获16次“建议下单”评级

电子商务研究中心  · 公众号  · 电商  · 2025-03-13 20:02

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导读: 3月12日,网经社通过对“红布林”(致美生活(北京)科技有限公司)2024年电诉宝受理的全年真实用户投诉案例大数据分析,公布了“红布林”2024年电诉宝消费评级数据、年度投诉数据及典型案例。


据网经社 企业库 (COP.100EC.CN) 显示,“红布林”隶属于致美生活(北京)科技有限公司 ,成立于2015年10月26日,注册于北京市朝阳区,法定代表人为徐薇 。其自称是一家二手时尚闲置 交易平台 ,致力于高端审美资源的循环利用。采用C2B2C模式,为卖家提供一站式的寄售服务、专业拍摄和仓储物流、智能定价、7X12h贴心 客服 等,真正实现足不出户闲置变现。




一、红布林用户投诉数据出炉:获16次“建议下单”评级



据网经社旗下电商 大数据 库“电数宝”( DATA.100EC.CN 监测 数据显示,2024年“红布林”共获得17次消费评级,16次为“建议下单”评级,2024 年整体消费评级为“建议下单”评级 。




二、“红布林”2024年度电诉宝投诉数据



2.1 消费问题分布


根据网经社旗下电商大数据库“电数宝”( DATA.100EC.CN )显示,“红布林”存在问题主要为 商品质量 (19.231%)、 网络 欺诈 (15.385%)、退换货难 (15.385%)。



2.2 投诉地区分布


根据网经社旗下电商大数据库“ 电数宝”显示,2024年投诉“红布林”的用户主要集中地区为 浙江省、广东省、 上海 市、北京市。



2.3 投诉性别分布


根据网经社旗下电商大数据库“电数宝”显示,投诉“红布林”的女性比例为 80.769% ,男性比例为 19.231%。



2.4 投诉金额占比


根据网经社旗下电商大数据库“电数宝”显示,用户投诉“红布林”的消费金额主要在 1000-5000元 (23.077%)、5000-10000元(23.077%) 区间。




三、典型案例披露



【案例一】用户投诉“红布林”没有协商完成 直接扣钱结束售后


1月10日,朱女士向“电诉宝”投诉称其于2023年12月27日在红布林上买了个LV的二手包,上面标明是95新,朱女士称自己收到后去问了专业人士,被告知这只包没有95新,最多只有85新。朱女士表示自己要退货退款,但是平台不给退,还强制性结束了售后把钱给扣走了。


朱女士认为平台写明72小时内无理由退货,但收到后告知自己挂牌剪过,挂牌上面也没有写明不能拆。而且平台上有写吊牌拆了重新出检测费用,那自己同意这个费用不退还。现在完全没有后续在协商,直接就扣钱售后结束。 朱女士表示这样强制消费是







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