河北孟村融信村镇银行是沧州农商银行发起成立的第一家村镇银行。自成立以来,孟村融信村镇银行坚守村镇银行的本职工作,有效地将金融资源精准配置到“三农”和小微企业。截至4月末,该行存款5.6亿元,贷款4.2亿元。
村镇银行服务对象在村镇,真正的市场也在村镇。农村特别是偏远农村科技发展相对滞后。很多城市的客户用手机银行转账玩得正“溜”的时候,农村还有一些老人连银行卡都信不过,他们一定要看到存折上的阿拉伯数字心里才踏实。
“我们不能丢了他们。
”孟村融信村镇银行董事长杨国福说。银行布点毕竟不可能到每个村镇,孟村融信村镇银行实行了“客户经理包村”制,让村镇银行工作人员每人分包一个或几个村子,和村干部取得联系,对村里的资金状况信息全面了解,把包村客户经理的彩色照片和联系方式(手机号码)制成广告牌挂到墙上。
当然,客户经理的彩色照片可以24小时总在村里,本人不可能总在村里。所以,孟村融信村镇银行在各村里选择一些和群众联系密切的人员——村“两委”班子成员、小超市的掌柜、卫生室的医生担任“代言人”。
“丰硕农民专业合作社以种植冬枣为主,有贷款需求,但无担保、无抵押,村镇银行积极想办法,联系有关部门,为他们办理林权抵押贷款150万元,解决燃眉之急;依据老农民合作社经营情况,为他们办理了‘政企银’互保贷款150万元;积极与县国资委出资的担保公司合作,为汇晟管道公司、凤涵合作社等发放担保公司贷款2450万元;为物流运输公司、运输队、拖挂车主等推出车营贷、运输贷;对急需资金的客户,推出短贷通……”杨国福如数家珍地介绍。
孟村融信村镇银行在服务效率上,积极发挥法人机构决策链短,自身管理半径小、服务效率高等优势,制定更加便捷的信贷服务产品,有效地将金融资源精准配置到“三农”和小微企业等薄弱环节,更好地满足弱势群体差异化、个性化的金融服务需求。对有信贷需求的客户,他们实施一户一策,合理配置信贷产品。
推行限时审贷服务,提高工作效率。对有信贷需求的个人小微客户,客户经理当天上门调查,36小时内办理完结;对有授信需求的企业客户,符合贷款条件的,5个工作日内办理完结,除每周定期召开两次贷审会外,遇特殊情况随时召开。他们改变授信模式,客户在授信期限和额度内,循环使用、随借随还,并按贷款方式延长授信期限。对于有需要的客户,孟村融信村镇银行背包下乡、上门服务,及时满足客户资金需求。