共享单车,作为一个新鲜事物,的确吸引了不少市民的注意,尤其是它的使用,的确是方便、快捷。但是,在多家共享单车品牌进入海口以后,也出现了一些问题,比如,11号我们报道了有人做了假的二维码,贴在单车正规的二维码上,试图从事不法诈骗活动。而12号,海口市民刘先生也向我们反映,有两辆共享单车,被人随意丢弃在了靠近海边的排水渠里了。
海口居民
刘先生:扔到那个江里面了,结果扔到那里面,观察它应该有几天了,上面那个水呀,那个江里面涨潮的水嘛,对不对?
记者:嗯。
海口居民 刘先生:垃圾呀,堆了很多天了,
看都看的出来嘛。
随后,记者也赶到了刘先生所描述的地点,在排水渠旁,看到了两辆被丢弃的共享单车。一辆靠着石墩停放,轮胎和车脚踏板上都沾满了污泥,而另一辆则完全浸在污水中。记者查看了这辆车后,确定都是摩拜单车。那么,这辆车到底是被谁丢弃在此呢?随后,记者也拨打了膜拜单车的客服电话,但一直无法接通。之后,记者也拨打了12345热线电话反映情况。
海南省人民政府综合服务热线12345
工作人员:魔拜单车现在目前还没有接到相应的文件,只能是说我们接到这种单,如果说是单车它乱停放的问题,我们会联系各个区的城管去处理。
记者:那这2辆单车怎么办呢?
海南省人民政府综合服务热线12345 工作人员:我们先联系一下相关工作人员吧,看能不能过去先处理一下。
记者:联系哪个工作人员啊?
海南省人民政府综合服务热线12345 工作人员:城管。
12345的工作人员告诉记者,截止目前魔拜单车到底由哪个部门进行监管,他们也不清楚。但是对于乱停放的问题可以由城管部门进行暂扣处理。十几分钟后,海口市美兰区城市管理行政执法大队海甸中队的城管队员赶到现场。并将两辆单车打捞上来。记者看到,被“打捞”上来的单车,整个车身沾满海藻和垃圾,整个车身都被淤泥包裹。城管部门表示,这已经不是他们第一次遇到这样的情况了。
海口市美兰区城市管理行政执法大队海甸中队
队员 李海宁:对这个乱停乱放我们已经扣了几车了,我们执法车已经扣了几车了,不是4辆(单车)是执法车,扣在车上,扣一个(执法车)有六七辆(单)车这样,乱停放现场太严重了。
城管部门介绍,目前,在海口市区内的多个路段均有划线区域,用于共享单车的停放。但使用人将车乱停乱放的情况,却大量存在。
记者:共享单车归你们管吗?
海口市美兰区城市管理行政执法大队海甸中队 队员 李海宁:不归,关键是我们也不了解,它不是刚进来嘛,我们不了解哪个公司管这个东西,负责人是哪一位,我们都不知道,我们也(向)上(级部门)报了,
看下一步领导跟这个公司对接一下这个事情。
市民谴责不道德行为 公司方面将加强监管
在采访的过程中,很多路过的市民也对这样的行为感到非常的愤慨。那么,出现这样的问题,究竟该如何管理呢?对此,大家又是怎么看待的呢?
海口居民
杨女士:谁这么做呀,太没有道德了,你说给扔在那儿了,我看到好几个这个车都给扔掉了,还有弄坏的,把座给拿下来的,还有把手刹闸给扯的,又扔这一个,太损了,太损人了。
海口居民:也是听说有锁上,还有个别拿回家去的,管理是一方面,重点还是市民,不管是天南地北的,还得提高自己的素质。
市民们所反映的情况,记者未能进行证实。但是在网络上,有关于共享单车在全国各地遭遇的受损、藏车、丢弃等事件却层出不穷。那么,摩拜单车的管理公司,到底是如何在线下管理呢?经过多番努力,记者也终于通过电话联系上了摩拜单车海口区域的公关负责人。
摩拜单车
海口区域公关负责人 符玲:我们这边会查一下谁做的,对用户我们会做内部的信用分处理,因为他在原来注册的时候,是100分的信用分嘛,那么每一次他不停放的话,我们就按规矩去扣分,那么扣分的话,我们只要扣到80分以下,使用车辆分费用就会从原来的半个小时1块钱,变为半个小时100块钱,被扔到海里这种行为,我们会保留法律追究的。
符玲介绍,目前,海口市共有10多名线下工作人员,负责在指定区域进行车辆巡查。对于被丢弃在海里的两辆单车,他们会通知工作人员尽快处理。那么,作为运营公司,他们又该如何避免使用人将车辆乱停乱放、以及故意损坏的行为呢?
摩拜单车 海口区域公关负责人 符玲:希望大家能够文明使用车辆,文明停车,那么还有一个,我们很希望说,在线下跟政府这块,有一个联动,
能把这个共享单车处理的更好。
魔拜公司表示,他们也会加强公司后台管理,增加相应的线下工作人员,避免单车受损,尽力遏制乱停乱放的现象。
我们都知道,我们海口市正在建设文明城市,可把单车丢在海里的不文明行为着实让人有些脸红。不知道这位丢车的人此刻又是作何想法。除此之外,怎么说这单车都是你们魔拜公司的财产,是不是该好好的考虑下应该如何管理呢?另外,政府相关部门也应该主动出击,与运营管理方,建立长效、有效的监管处罚机制。
领导说了,
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本期编辑:孙殿洋
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