推广 | 从 CMO 到 CGO，改变的不仅仅是职位

可口可乐三月份宣布撤销CMO转而设立CGO（首席增长官）的消息余音未尽，Forrester research发布的研究报告《预测2018： 业务增长压力加大，CMO将面临更多挑战》进一步指出2018年将有更多的企业设立CGO（首席增长官）。

Forrester 认为“数字经济的便利性以及选择的多样性让消费者随时随地都可能被那些当下打动他的品牌吸引从而付费，这样的背景让CMO必须变身增长工程师，而不仅仅是精通campaign的打造以及品牌的传播”。除此之外，广告投放效果不可控，海量数据缺少分析，B2B长效获客漏水等问题上也是导致CMO向CGO转变的重要根源。因为在媒介触点逐渐繁杂零碎的今天，上百万上千万的广告投入未必能换来有效的转化，更遑论增长。因此，以客户和效果为导向才是企业在未来实现可持续增长的长远之计。

除了无法掌控广告投放效果，实现销量转化，传统CMO面临的还有企业在数字化转型之后的不耐受症。营销技术在迭代更新之后带来的各种技术壁垒和让人高企不及的营销门槛，让CMO面对这些往往无所适从。而CGO更像是一个营销技术的整合者，营销、客户服务、用户体验规划、数据分析及应用、产品创新、战略规划等等。因此对于CGO而言，熟练掌握营销技术并能借助技术帮助企业全面整合多通路资源，继而实现增长就成了他们面对企业数字化转型下的新挑战。

值得一提的是，各大科技企业也为即将到来的CGO迭代大潮做积极准备。腾讯智能营销云在双十一这天召开了“智慧营销，云中开启”为主题的登陆大会，针对CMO转变为CGO之后，市场营销更加目标导向，更注重企业增长的变化，发布了一系列基于腾讯云和人工智能技术开发的智能营销解决方案。该方案是基于腾讯智能营销云对当前数字经济变化的洞察，协助CGO精准量化广告价值，实现营销从场景塑造、个性满足到市场增长的全面赋能。

消费市场的变革，将会让企业CGO越来越重视消费者数据资产并期待能为其提供整合化的一对一体验，但对外的一体化服务取决于内在的业务整合，最终的目标就是增加营收、服务客户。从这个角度来看，营销对于企业来说就不仅仅是简单的市场推广，而是发动市场增长的重要引擎。腾讯智能营云的出现除了为企业提供稳定高效的技术支持外，还将其内部营销资源和客户数据链统一整合到云端，通过人工智能技术的驱动实现营销的精准化、自动化、数据化、智能化。由此解决CGO从营销整合到企业增长的最后一公里路程，真正意义上通过技术实现为企业降本提能。

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