天猫起诉传谣微信公号索赔千万 要为官方授权旗舰店讨公道

12月8日，针对近期“POLA天猫旗舰店未经官方授权”的网络传言，浙江天猫网络有限公司（下称：天猫）提起诉讼，要求微信公众号“東京新青年” 停止侵权、赔礼道歉并索赔人民币1000万元。目前杭州市余杭区人民法院已立案受理。

据悉，近期已有多个官方授权的天猫旗舰店遭类似传言诋毁，背后夹杂着微商代购的魅影。天猫方面表示，对于此类侵害品牌利益和平台商誉的行为，将进一步追究法律责任。

在日本，POLA与花王、高丝、资生堂等集团齐名，是高端美妆品牌。2015年10月入驻天猫平台开设旗舰店，并参与了今年的天猫双11。

POLA宝丽官方网站直通天猫官方旗舰店

12月初，网络上出现了一些针对POLA宝丽官方旗舰店未经授权的传言。为此，POLA品牌方株式会社宝丽于12月6日22时24分，在其官方微信公众号及官方微博同时发布声明，澄清天猫网“POLA宝丽官方旗舰店”是POLA品牌在天猫的唯一授权渠道，拥有官方正式授权，销售产品均为日本原装进口正品，网络相关争议内容为不实消息。

POLA品牌方株式会社宝丽发布澄清声明

在品牌声明之后，号称“日本华人第一新媒体”、拥有70万“日粉”的“東京新青年”微信公众号仍发文《POLA天猫旗舰店竟不是POLA开的！》，借用网络流传的关于POLA的不实传言，着力渲染天猫网品牌旗舰店卖假货。上述文章发出后，在微信朋友圈、微博等平台被大量转载、传播，短时间内阅读量超过10万次。品牌方POLA第一时间提起投诉和交涉，“東京新青年”截至诉讼前，仍未予删除。

天猫方面表示，在品牌官方已发布澄清声明的情况下，“東京新青年”微信公众号仍捕风捉影，不经核实，再配上误导性负面评论内容，诋毁天猫平台形象，严重侵害天猫名誉权，造成不可估量的负面影响，应承担相应的法律责任。

天猫方面要求被告方停止侵权，删除不实文章，并在“東京新青年”微信公众号、新浪网、腾讯网、搜狐网、网易、今日头条、《法制日报》等媒体首页、头版显著位置，公开发布道歉声明以消除对原告造成的不利影响；同时索赔经济损失人民币1000万元。

实际上，此类事件并非第一次发生。据悉，韩国LG集团、新西兰最大连锁超市Countdown和澳洲最大的连锁药房Chemist Warehouse等品牌在入驻天猫平台时，都曾遭到网络传闻诋毁，最终被品牌的官方声明证实均为谣言。

在韩国LG集团入驻天猫国际不久，曾有媒体爆出“天猫国际店铺LG生活健康海外旗舰店出售假货”。韩国LG集团当天即发布声明，明确其在天猫国际开设的“LG生活健康海外旗舰店”所售商品均为正品。对于造谣者，LG集团表示将保留追究其法律责任的权利。

在类似的Chemist Warehouse的谣言事件中，就有媒体报道称，不少微商代购不仅劝说自己的顾客不要相信CW天猫国际，还在网上发帖诋毁和污蔑，甚至到品牌官方旗舰店上购买产品，然后再给予差评，试图用这样的方式误导消费者。

近年来，包括海蓝之谜、花王、Burberry等上万个国际品牌入驻天猫平台，涵盖美妆、母婴、服饰、数码等全品类，这也使得微商代购等人群的利益受到了挤压。

“随着越来越多大牌的入驻，微商代购的生存空间确实受到影响。微商代购挺懂营销的，一旦有海淘热门品牌入驻天猫，他们就发动一轮攻击，齐刷朋友圈和新媒体账号，语言风格也非常接地气，类似姐姐妹妹提醒的角度。”有业内人士称。

对于这样的行为，法律规定已明确规定，对于捏造事实诽谤他人等行为，情节严重的，将处三年以下有期徒刑、拘役、管制等处罚。