专栏名称: 结构思考力
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表达有力丨他是怎么通过一次谈话,和领导从路人变成敌人的?

结构思考力  · 公众号  ·  · 2017-06-27 21:40

正文



01

职场中与领导好好说话有多重要?我的一个朋友小M,性格急躁、话痨一个,当年一次与领导斡旋求涨薪的谈话使其“名扬天下”,导致他的月薪不增反降,任凭内心无处安放的委屈,可是不得不承认, 由于他的表达障碍,给领导留下了鲁莽、冲动、自傲的刻板印象

为什么会这样?我知道你们一定想听一个故事。

当M发现试用期过了之后,公司人事部走漏了风声,同事们大肆渲染到处散播着一个消息,与他同期进公司的实习生小明的工资涨幅比他多了10个百分点。

M一下子就炸毛了,情绪失控到在办公室痛哭,因为小明第一学历不如他,第二实习时间也比他短,无数内心戏翻江倒海变成波涛汹涌,同事们为求自保,都拒不承认到底孰是孰非,生怕被误伤。

有几个好心的劝他了解了真实情况再说,可是他玻璃心啊,听风就是雨啊,于是他当机立断,下班就直接堵在了老板办公室门口,硬约领导面谈。

领导铁着一张猪肝脸一直听他絮絮叨叨了15分钟,哽咽着倾诉这半年实习期有多么努力多么认真,独自一人在异乡打拼,放弃了家乡的公务员岗位到公司来,恋人也差点分手,每天在煎熬中凭着对工作的热爱苦苦支撑。

领导睁大了芝麻绿豆眼,撩了撩秀发,不耐烦地打断了他,你究竟想说什么?

小M懵逼了,难道领导听不懂吗,难道不知道他想要搞明白为什么自己转正之后工资不如小明高啊?

过一会儿,他终于鼓起勇气直接质问领导:凭什么转正之后我的工资涨幅比小明少?

后面的事情大家都知道了,领导假惺惺地安慰,画了许多大饼给他,诸如好好干年底奖金比大家都多,工资会根据表现和能力逐渐上调的,然后鼓励他以后要像小明一样勇于承担重大项目的责任。

听起来不错呢,可是什么实际问题都没有解决啊!M的工资在次月扣除了半年的五险一金之后不增反降,他只能压抑地带着情绪继续做事。

并且越来越发现,自己言微人轻,无论是汇报项目还是小组讨论,总会被无情地打断、遭人白眼,M忽然意识到自己可能言多必失,可是又无从改变。

02

他问我,谈话之前,我和领导偶尔在电梯里遇到了还可以互相问候,算的上是一个点头之交;谈话之后,领导怎么看到我就像一个傻逼,唯恐避之而不及。

我忍不住告诉他,你TMD情商简直低到炸裂!难道你不知道心直口快、要做一个耿直boy是误导多少职场新人的毒鸡汤吗!

骂归骂,作为朋友圈的小学霸,我得救死扶伤啊,我要匡扶正义为民除害啊!

正好我前段时间刚学习了李忠秋老师的结构思考力相关课程,就用你的这段求加薪的哭诉作为案例,好好分析一下, 到底该如何与自己的领导说话才能高效、客观、一击即中、争取正当所需

换句话说,怎么让自己的语言变得更加商务化,令人愉悦地接收你传递的信息。

首先,一定要改变自己的思维模式,学习一种“用结构说话”的话术,运用金字塔原理,将你的隐性思维转换为显性思维

举个例子,中餐里面老师傅们调教新手,很喜欢故弄玄虚的告诉他们,这一道菜,食盐少许,麻油适量,到底什么是少许、适量,自己慢慢琢磨。

而西餐中,某道菜的食盐就是只能放两克,苹果醋只能添加2毫升,简单明了,操作性强。

前者就是隐性思维,后者为显性思维,其实本质是一样,但是将隐性思维显性化之后,前者觉得云山雾罩管窥一豹,后者可以一目了然心领神会。

在工作场景中,你要跟领导讨薪,必须理清思路,将你的隐性思维显性化表达,仅仅靠打感情牌根本行不通,是很low的行为,因为你跟领导之间还并没有建立什么情感,除非你背景强大或者能力超群。

下面,有请结构思考力的核心理论——三层次金字塔模型上场,听懂了这个,就基本明白结构思考力怎么能够把隐性思维转化成显性思维。

PPT版权归李忠秋老师所有


把自己的隐性经验找出来显性化表达。


判断出自己的言论中,哪些是事实、哪些是观点、哪些是案例、哪些又仅仅是辅助的描述,最后用一句话概括你要表达的主题,也即中心思想,让人快速get到重点。

听起来像在玩文字游戏而已很简单嘛,但是这一步对于后面结构化显性思维具有决定性作用,要多加练习锻炼火眼金睛,快速抓取一大段冗余信息中的精华。


03

第二,如何将显性经验结构化,消灭上司的不耐烦?


这一步需要启动四核原则——论证类比,帮助你把任何事物之间的逻辑关系分门别类。

PPT版权归李忠秋老师所有


-论- :结论先行。

与领导谈话第一要则,直截了当说出你的需求:老板,您好,耽误您几分钟时间,我想您需要重新考虑一下我的薪酬福利待遇。

目前来看,我认为我的年薪可以上涨20%,按月发放年薪的10%,余下作为年终奖,一年内业绩无任何长进,我可以自动降薪。

一句话简洁有力地表明需求,这时老板也被你的气度和自信所震慑,但是,第一,切忌语气过于生硬,第二,更忌一上来就说其他同事的不足。

-证- :以上统下。







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