从游戏第一部故事结束开始，其畅销榜排名从去年9月的TOP 10高点，下滑至最新卡池的第45名；B站官方账号的视频播放量，也代表游戏这两年少有高热度内容……加上想起跟《崩坏3》同年上线的《少女前线》已宣布停运，不禁让人担心：内容型游戏做长线，怎么这么难？别误会，葡萄君不是要给《崩坏3》盖棺定论，它已经是长线运营的佼佼者——“上线即巅峰”、几个月就在畅销榜上不见踪影的产品可是不计其数；何况这不是《崩坏3》第一次经历低谷，之前它也有过“第二年春节DAU掉到了一半”的时刻。在之前，超越预期的策略也曾帮助《崩坏3》取得大量成功。上线8年来，它多次进入畅销榜TOP 5，一度时隔6年DAU再创新高，还在员工大会上获得过蔡浩宇的表扬。只是如今的状态，或许证明内容型游戏吃力不讨好的局面，已经延伸到赛道头部了。说实话，葡萄君还挺期待《崩坏3》能在最新版本逆袭。毕竟这是游戏上线8年来第三次大型联动（前两次是EVA和《原神》），联动的对象也是同属崩坏IP的《崩坏：星穹铁道》（下称崩铁），可以说要噱头有噱头、要影响力有影响力。而且《崩坏3》这个版本也做出了不少吸引人的内容。比如预告联动时拍摄的悬疑真人短片，在B站获得了超400万的播放量，是官方今年来播放量最高的游戏视频；再比如联动角色花火呼应了她在崩铁里的设定，尤其是其必杀技可以将《崩坏3》的界面整成崩铁的回合制；更别提项目组还为这次联动创作一部高燃的机甲动画短片。但从结果来看，这些内容没有取得很好的商业化效果，一些视频的热度也稍逊过往（当然，不排除后面还有大活）。这种情况不止蔓延了一个版本。自第二部上线后，《崩坏3》似乎也陷入了内容困境，明明推出了从零开始的故事、全新的角色、场景、战斗机制、演出……可这些「超越预期」的更新，效果怎么不如从前了？比如松雀是好几个版本主推的角色，强度、美术、人设、剧情演出在线，但还是没帮游戏在畅销榜上逆袭。
过去，《崩坏3》实现超越预期的策略相对集中，主要是叙事、演出、角色、场景和战斗。比如游戏大型箱庭副本「樱色轮回」「天命总部」「后崩坏书」等内容给玩家带来了全新体验，保住了游戏体验的下限；《女王降临》《最后一课》《薪炎永燃》等动画短片则引爆了玩家情绪，拔高了IP的上限。游戏第二部受到不少玩家好评的，正好也是上述内容：大型箱庭地图瓯夏与琅丘、更高策略和操作上线的角色、更精彩的剧情演出……也就是说，导致第二部曾受到争议的，或许不是「做新内容」，而是「动了老内容」。很多玩家曾反馈，游戏第二部影响体验的地方主要有两点：一是改变了玩家过去的体验习惯。这其中最具代表性的，是第二部游戏修改了键位位置，这种调整看似细微，却影响了玩家6年来形成的肌肉记忆和连招体验——而且连体验细节都改动了，《崩坏3》其他内容的修改幅度自然不言而喻。二是没给玩家足够的安全感。《崩坏3》第二部做出了很多改动的同时，也推翻了老玩家对游戏过往的印象。比如第二部的剧情并非单纯的线性叙事，玩家一会从瓯夏醒来、一会在数据之海、一会陪着希娜狄雅跳舞、一会探索琅丘……前期的故事理解成本过高，难免会让玩家无所适从，进而影响其跟游戏角色建立情感，为后者付费。相比故事较高的理解门槛，玩家在玩法层面更多是无奈：游戏中最重要的玩法「记忆战场」和「无尽深渊」，已经被第二部的新角色占据得七七八八，老角色的生存空间被挤压……大家知道新旧交替是二游长线的重要策略，但当情感链接更深的角色退环境，还是不同程度地影响到了老玩家的体验。平心而论，为了这些更新，《崩坏3》的团队一定付出了巨大的心血。但或许，超越预期并不只是带给玩家更多、更新、更出彩的内容，为了新而新，而是满足玩家需求后的更进一步——玩家的需求，始终才是更重要的东西。而在玩家需求之外，还有一个趋势值得思考：用优质内容来超越预期，维持长线运营，恐怕越来越难了。事实上，今年的很多内容型游戏新品，都在做看似超越预期，但实际上性价比不如以往的东西：卷美术、卷品相、比拼精品内容……但用户热度，和畅销榜排名却一款不如一款。这种情况下，我们是不是可以换个思路，用更具差异化的内容实现突围？就像前段时间爆火的《沙威玛传奇》，它的歌曲由AI填词、演唱，成本几乎忽略不计，虽然有巨大的运气成分，但依然靠魔性在全网爆火。这种差异化，由与内容型游戏过去重视题材、美术、玩法「老三样」的差异化不太一样，它更有目的性、能更直观地让玩家感受到内容的冲击力。在我看来，这或许是缓解内容型游戏挑战的一种方向：当听到有人说内容型游戏的吸引力、爽感不如短视频、短剧和小游戏时，内容型游戏为什么不能也做成前面这些短平快的形态？或许，把创意和差异化深入到情绪引导、价值共鸣、精神需求的层面，才能更大程度发挥这种策略的价值。也相信《崩坏3》终能找到更好的突围之道，迎接未来的高点。
