专栏名称: 贺嘉老师
长江商学院CEO班演讲教练,500强高管私教。 原来事情还可以这样做,教你如何成为一个不按套路出牌的人
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生活中有哪些行为是高情商的表现?

贺嘉老师  · 公众号  ·  · 2021-01-02 20:02

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先问你一个问题“什么样的人能够当行业大佬?”


是那些最猛的人吗?不是。

是那些最聪明的人吗?也不是。


是那些最懂得分配利益的人。


刘邦打仗比不过韩信,运筹帷幄比不过张良,组织后勤比不过萧何,但是他能够把这一帮猛人给聚集起来,更重要的是它能够用一种合理的利益分配机制,激发大家的能力和斗志。


情商高的最重要的一个表现就是, 你懂得照顾别人的利益。


大哥之所以是大哥,不一定是说他最能打,而是因为他最懂得分配利益,懂得照顾大家的利益。


如果一个大哥不能够让下面的小弟吃饱饭,你看还有谁会跟着他混。



《少帅》里的军阀张作霖有一句话,“江湖不是打打杀杀,江湖是人情世故!”


作为一代枭雄,张作霖能有这样的感悟,不得不说,还是有他的过人之处的。


2

关于情商的定义


科学记者丹尼尔·戈尔曼出版了《情商:为什么情商比智商更重要》一书, 他认为情绪智商包含五个主要方面:


1.了解自我: 体察自己的情绪变化。能够清楚的认识到自己的情绪,并且成为自己生活当中的主宰。


2.自我管理: 可以调控自己的情绪,不至于情绪失控。很多因为一时情绪激动而犯罪的人,往往就是在自我管理这块做得不够好。


3.自我激励: 有自己的人生目标,可以给自己打气,不至于因为一些挫败而轻易放弃。


4.识别他人的情绪: 能够体会到别人的语言身体动作当中所蕴含的情绪方面的信号,不至于机械呆板的被动响应,能够在体察他人的情绪之上,顺利的和他能进行日常的交流以及进一步的合作。


5.处理人际关系, 除了能够控制好自己的情绪以外,你还能够影响他们的情绪能够避免别人的情绪失控,此外还能够让别人开心,让别人笑,让别人给予你积极的回应,这种人就属于高情商的人。


简单来说,一个高情商的人不会让自己的感性凌驾于理性之上。


从脑科学的角度来说,理性思考的大脑部分是人类直立行走以后进化出来的新皮层,我们情绪反应的边缘系统是在爬行动物当中就所具有的,所以情绪方面的这些反应往往来得更快更强烈。


3

那么如何提高自己的情商呢?


1)在要发火之前按一下"暂停键"

我自己有一个习惯,如果说一件事情让我感觉特别气愤,我恨不得要跟他打一架,我一定会对自己说“我要冷静10分钟”。


如果10分钟之后我觉得还是很气愤的话,我会采取一些行动,比如说去投诉他。


在你做出过于情绪化的反应之前,按一下“暂停键”。


10分钟之后你再想一下,这些所谓的破事儿,出租车司机晚了来接你,合作伙伴忽略了你的利益。


你完全没有必要过于生气。


因为生气其实是在拿别人的愚蠢惩罚自己。


2)日常生活与工作中,多考虑别人的利益。

我有一个高管学员,在有一次给他辅导过程当中,我在梳理他的领导方式,我会发现他是一个特别擅长考虑别人利益的人。


对于公司负责某个运营环节的普通员工,他一定会给底薪+提成,底薪呢是让他们有一个基本的生活保障,给提成是激发他们的工作积极性。


一个好的老板是会替下属考虑他的生存,考虑他的发展,解除下属的后顾之忧。

让他只要把工作做好了,别的事情都不用去考虑太多。


从这位高管的学员身上我学到了, 能够替别人考虑其,实也是一种领导力。


3)“别太把自己当回事,别太把别人当回事儿”。


“别太把自己当回事儿”这样的话你就不会以自我为中心,过分的发泄一些自己的不合理的情绪。


比如说打打车要排队或者是在路上半途被堵住了,然后你就开始发飙,这种发飙不仅毫无意义,还体现出了你是一个情商低的人。


“别太把别人当回事儿”这样的话一方面你不会被一 些人的title和职位给唬住,能够以一颗平常心跟所谓的大牛去交流。


另外一方面呢,在影响和调动别人的情绪方面,也不会有太多的心理负担,能够运用各种方式,去来达成你的沟通的目标。


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