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再次提醒!快去支付宝解绑旧版优步 已有人被莫名扣费700元

扬子晚报  · 公众号  · 社会  · 2017-01-18 07:17

正文



滴滴优步合并已经过了168天,旧版优步App停止服务也已经过了49天。但优步与滴滴的合并余波依然没有结束…


家住广东东莞的张先生向记者反映——1月14日凌晨,他收到了这样一条短信↓




张先生当时就蒙圈了, 半年没用的优步竟然被扣费700多元?! 张先生查了一下建设银行和支付宝的App↓↓




果真被扣了!!而且扣的是英镑,难道是在英国“打”了车?人在国内的张先生继续蒙圈……




张先生告诉记者他只用优步打过四次车,最后一次是去年8月,当时滴滴优步已经合并,但旧版优步的App还能使用。他并没有关注到去年11月旧版优步已停止服务的新闻。


值得注意的是,这次张先生的 扣款主体是“Uber Completed”,与旧版优步一样, 而新版优步的扣费主体则是“人民优步”↓




由于张先生太久没用优步打车,旧版优步App还在, 然而…… 打开之后发现账号被禁用了,必须升级 ↓



张先生去App store下载更新时 发现有两个App


一个是只能在中国打车的“Uber优步中国”,

一个可以在海外打车的“优步”




张先生两个都下了, 两个都要重新注册,但是登录一看,两个的最新行程都是空,没有任何打车记录



什么鬼,产生了扣费

打车行程却找不到?!


张先生于是电话咨询支付宝客服——

其表示:“这个钱真扣了,我们会帮你和优步协调了解这个情况……”


随后咨询优步中国的人工客服——

回复称“会有高级处理团队”来电话他↓




一天后,“高级处理团队”通过北京打过来的客服座机告诉张先生: “这是优步全球发生的订单,需要找那边的客服。”


张先生只好登录优步全球的app找“那边”的客服。


不过,诡异的事情发生了!




一天前重新注册的账号被禁用了!

所以被扣的700块现在无处申诉!


“这个情况肯定是账户被盗了,”猎豹安全专家李铁军告诉记者,需要看到行程才能判断这是谁的责任?


但App们行程都是空的,找谁要钱去? 实际上,优步退出中国后,出现了三个毫不相干的“优步”App:


一个是由优步全球运营的“优步-Uber” ,不服务中国地区,但是不能绑定支付宝↓



因此张先生被扣款的订单在这里产生不太可能。


一个是由滴滴运营的“优步中国” ,只服务中国地区。

但是从支付宝扣费主体以及优步中国的客服反馈看,也不可能是这里产生。


还有一个已经停止服务的旧版优步。


种种迹象看,基本问题就在这个“三不管地带”。


去年11月27日,旧版优步正式停止服务,优步中国相关人士告诉记者:

“优步支付账户安全并没有因App迁移而降低管控级别。为了消除用户对于账户安全的顾虑,目前,优步中国在与Uber Global协商统一处理解绑旧App中的支付方式。”







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