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台湾那些有灵魂的便利店

便利店研究中心  · 公众号  ·  · 2024-09-24 16:19

正文

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36年前,台湾出现第一家「24小时营业」的便利店,但是在那时人们从来没想到这样一个小小的举动,产生的效应,彻彻底底的改变了台湾人的生活方式。


在出现24小时便利店之前,一到晚上除了夜市基本上就没有商店在营业,想买东西都非常困难,而在24小时便利店出现了之后,台湾人的生活有着翻天覆地的变化。


作为最早入驻台湾的便利店品牌7-11,至今仍是业界的龙头老大。截止到2018的门店数量为5336,是台湾总店数最多的超商品牌。


在全球的 7-Eleven 体系中,台湾的店铺形式最为多样化。「一店一特色」的项目,成了当地的观光景点,吸引大批游客特意前往打卡。


1、台南·「时尚门市」 ——以Tiffany 蓝和欧式风格为亮点



是当时全台唯一 Tiffany 蓝便利店,不只是外观,店内装修从便利店内收银台、冰箱以及CITY CAFE 的柜台包装都布满了 风格。


2、台中·「后糖门市」——少女粉和糖果屋特色


主打粉色少女系+大理石元素的「科雅门市」


3、苗栗·「新苗中门市」——缤纷彩虹铅笔的魅力




4、台中·「亿承门市」——乐高主题



除了外观是彩色的乐高积木,店内用餐区还有一整面的彩色积木打卡墙。



休息区还特设玻璃展柜,定期更换不同的乐高展品。



就连洗手间的标志也是由乐高拼凑而成的!


5、苗栗·「龙跃门市」 彩色集装箱主题




室外还设定了专门的停车区域,一开业就迅速成为苗栗最火的打卡景点。



新竹「腾达门市」樱花铁道ins风,门店外还设有座位区和停车场,是许多重机车友喜欢停留补给的休息站。



集装箱外墙有着火车主题的彩绘,以及长板凳休息座位,适合晚上闲逛、休憩。



新竹·「埔和门市」位置处在新竹县的自行车必经处,是单车族人气聚集地,专门提供水、毛巾、运动饮料等商品。



店内以单车主题来布置的悬吊车灯、车轮打造的桌椅、环岛指示牌。


6、运动复合店「7-Eleven × BEING fit」



复合店分两层,一楼为便利店门市,二楼则是健身房。



7、烘焙复合概念店


为了迎合年轻消费人群的下午茶消费趋势,7-11 在台北信义区开设了「烘焙复合概念店」,店内策划烘焙糕点概念区、多功能座位区及智慧绿能设备,扩大自助式服务领域。



有别于普通门市的黑白系列装潢,高级感十足。



烘焙区可以看到圣娜、多拿滋、贝洛邦等品牌。面包种类包括包装面包、现烤直送面包以及冷藏甜点、多达71种选择,一样也是 24 小时营业优势。


8、智能化无人零售店「X-STORE」


都说无人零售是趋势,7-11也要搞点事情。2018 年初, 7-11 就在台湾统一超商总部大楼,开设智能化无人零售店「X-STORE」,以探索( eXplore )、体验( eXperience )、超越( eXcellent )为概念。



门店采取的透明玻璃和灯光设计,科技未来感十足。



店内共分为进出匣门区、货柜区、数位服务区、自助结账区四大区块。


人们从进店、结帐到离店,透过人脸辨识, Face in、Face pay、Face go ,一站式的人脸识别消费体验。



在首次进入「X-STORE」时,需先输入相关资料,而这些资料在之后则会为每一个顾客,量身打造个人所喜好的商品、并推送相关优惠资讯。



在「X-Store」共有近千种商品,包含鲜食、饮料、饼干、冷冻食品、日用品等。


除了 12 台新货架,还有 24 台小型电子式广告看板、电子标签以及 5 台感应式自动门冰箱。当顾客靠近冰箱时,冰箱门就会自动感应开启,据说比以往冷冻货架提高 50% 节电效果。



自助结帐的同时兼顾到人性化思考,自助咖啡、热食自助区及座位区,展示了台湾便利店的人情味。


一店含万物 ALL IN ONE


天上的星星数不清,地上的...台湾便利店里的商品数不清。这句话很能概括台湾便利店的特色「麻雀虽小,五脏俱全」。


台湾的便利店可以说是为了尽可能的满足每一位进店的顾客,希望顾客的每一个问题都能在便利店解决,


把有限的便利店空间做到应用最大化,所以现在的便利店即可可以解决你日常生活的所有所需物品。




不带背包走遍台湾


很早之前美国媒体Cracked就曾介绍过台湾的便利店,他们用「疯狂密集」来形容...并且就数据来说人均便利店数量是美国的三倍以上。


曾有到访台湾的游客都开玩笑说到,如果想在台湾环岛旅行又不想带行礼的话,那就沿着开有便利店的路线走就完全没问题啦。


还有一个很重要的事情

便利店有WIFI!

便利店有WIFI!

便利店有WIFI!

很重要所以说三遍




便利店的「冰与火之歌」


说到便利店怎能缺少最重要的东西,热熟食品和冷食品!


在略显寒冷的冬日夜晚(其实台湾最低也才不低于10度...),去到便利店,来上一杯关东煮或者其他热食,就能让你感受到家的温暖与热情。




而在炎热的夏季,走累了,太热了,就去便利店吧,有空调也有为你精心准备的冷饮、冰淇淋和WIFI,让你轻松回复最佳状态。




而当你和朋友逛累了之余,可以和朋友去到便利店点上一杯咖啡,坐在靠窗的位置上,静静地观察你所在的台湾,


或者也可以和你朋友聊聊天,分享你们在旅途上的奇遇和照片。







电影《志明与春娇》里,张志明与余春娇第一次相遇,是在街角的7-11便利店。


那晚张志明喝得烂醉,趴在收银台上睡着了。收银员一脸尴尬,不知如何请他离开。余春娇站在店里,对这个醉酒的男士留下深刻印象。

《志明与春娇》剧照

有人说,这个场景仿佛在记录真实的爱情故事,因为故事里的每一家便利店,都有熟悉的感觉。

后来,张志明被调到北京工作,他执意让余春娇从香港给他带一盒7-11便利店的肉酱意粉。

2000公里路途上,那盒意粉被反复加热,面已糊掉,张志明还是吃得很香。

余春娇说:“我真搞不懂,便利店的东西有什么好吃?”

张志明说:“这是童年回忆。”

对,7-11便利店,就是回忆,各种滋味的往昔回忆。

如果都市像大海,散落在各处的便利店就是深夜灯塔,让夜归的加班族寻到慰藉的光;

是深夜食堂,让夜行的路人随时吃上热腾腾的食物;是“靠谱”的代名词,总能满足我们所需。


7-11便利店,总是出现在我们的回忆中。/《志明与春娇》剧照

在台湾业内有一种说法:“世上只有两家便利店,7-11便利店和其他便利店。”


深夜


便利店里有很多故事

我与7-11,有很多故事——都市人,谁又不是呢?

除夕里的泡面

某一年除夕夜,我吃完年夜饭后,打算到楼下的7-11买酸奶消食——满街清冷,只有24小时营业的7-11灯火通明。

结账期间,一位身着风衣、手拎电脑包的男士走进店里,对店员说:“麻烦给我一碗泡面。”

店员麻利地撕开面条包装、把沸腾的水中、倒入泡面中。

等面的期间,男士跟店员抱怨了几句:他负责的项目没做完,今年赶不及回家吃年夜饭。顿了一下,他又低声说:听说女儿又长高了10厘米,却没能回去看一看。

“今天依然加班到快到半夜,街上的餐馆全关门了,只剩这里还有吃的。”

我离开时,这个男人独自坐在店面的角落,大口吃着泡面。这一年的年夜饭,是7-11给他的。

各种食材在锅中翻滚,百米开外就能闻到香味。

赶飞机前,休憩的庇护所

大学的时候,我爱四处旅行,有时预算比较少,只能坐价格较低、深夜起飞的航班,因此经常遇到凌晨2点出门赶飞机的情况。

为了不让自己睡过时间,我会提前到楼下的7-11看书——在公众场合不容易犯困。

深夜里的7-11,是一个能让我暂时休憩的庇护所,不管什么时候去、待多久,能不会受到异样的目光。

真是再好不过的一个地方,小小的,亮堂堂的,店员安安静静,从不打扰枯坐的我。

偶尔从书中抬起头,我总能看到柜台边冒出的氤氲热气。

无论多晚,总有一两个路人忽然推门而进,和店员闲散地聊两句,这一切,都让我觉得无比安心。

“对作息时间不固定的人来说,晚上10点关门的超市太不友好了。”我的一个朋友说,若无7-11的照顾,她可能没法“精致地活着”。

而对我来说,7-11曾经是我每趟旅行的起点,也是我旅行归来的第一个落脚点——一回到都市,我就开始想念7-11里饱满结实的天妇罗。

即便不买东西,也不会被赶走。/图虫创意






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