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酒店 | 凯悦新忠诚度计划「凯悦天地」,这片天地有何不同?

蓝翼说  · 公众号  · 旅游  · 2016-11-08 12:20

正文

10月下旬,有传言说:凯悦要 改版 凯悦金护照 」,流传出的几张截图相当 真实


而蓝翼那时正在写一年一度的 信用卡总结文章 ,因而就没有抢发,而在放完大招之后,蓝翼整理了网上所有能找到的消息,写出这篇文章。这篇文章 写给自己 ,也写给纠结于明年是否要保级凯悦的 各位读者


全新「凯悦天地」有何不同?


目前的「 凯悦金护照 」分为 三个级别 ,而更新后的「 凯悦天地 」则分为 四个级别 。新计划将于 2017.3.1 正式上线并替换现有积分计划。




而这三个新的级别,则有哪些权益?蓝翼整理 主要权益如下表



看完这张表,蓝翼的感觉是:


  • 探索者(Discoverist)

    • 入门精英会籍,和金护照的 白金会籍 类似。

    • 无房型升级,无奖励住宿,仅有 10%奖励积分 ,同志仍需努力。

  • 冒险家(Explorist)

    • 一个 中级 精英会籍,对标 万豪金 / 希尔顿金 ,但比起这两者而言,凯悦冒险家的权益却有 很大的欠缺 ,因为一年只能使用 四次 嘉宾轩。

    • 而在保级条件上,冒险家比起探索者一年 多了20晚 ,但仅 多了10%奖励积分 、以及不包括嘉宾轩&套房的 房型升级 一年4次的嘉宾轩使用权 以及 一晚 Cat1-4 免房 ,感觉上诚意有些欠缺。

    • 蓝翼有个建议:冒险家会籍的权益可否改为和香格里拉翡翠类似,不能使用嘉宾轩(或使用嘉宾轩的次数受限),但 给早饭 那么既可节约嘉宾轩的成本,又可让一年住30晚的用户有 更好的体验


  • 环球客(Globalist)

    • 客房升级中,增加了对于 基础套房的升级 ,然而凯悦旗下大部分酒店的 套房数量并不多 ,因此这项升级规定未必能得到较好的实施。比如苏州凯悦周末可能有 100多个顶级会员 入住,那么酒店仅有的 44个套房 ,给谁合适?因此,蓝翼觉得:这项权益在2017年的 执行情况并不乐观

    • 但是,这项规定的推出,一定会 增大顶级会员升套房的概率 ,毕竟能住满顶级会员的酒店并不多,再也不用为了升套在脸上画个套拉。

    • 这次,凯悦把 荣誉宾客 (Guest of Honor)写进了会员权益表,终于不用等这项权益一年一年更新啦,而集团也会越来越 重视积分的使用

    • 一年住满60晚,可使用" My Hyatt Concierge ",类似于喜达屋SPG大使的私人预定管家,原先只对少数顶级会员开放,现在则来到了每一位顶级会员身边。


  • 增加的会员权益

    • 增加了 一系列房晚 / 品牌任务 ,让达到环球客会籍的各位会员有 继续住下去的动力 ,其中住N个品牌的任务,有些 SPG神龙附体 的感觉

    • 套房券的发放时间从每年3月1日会员更新后发放,改为 一年内住60晚后发放 ,有效期为发放后 一年 ;套房券的使用条件,在原有基础上增加了 全积分免房 & 奖励住宿可用 ,是个好消息。

    • 新增住五个品牌送 一晚 Cat1-4 免房 ,一年 最多拿到两次 ,国内的朋友拿到一次还是挺简单的,但两次相当有难度,一会蓝翼为各位详解。

    • 一年住30/60晚都会 送免房 ,前者送 Cat1-4免房 ,后者送 Cat1-7免房

    • 所有免房,都需要在 发放之后120天内使用 ,不然会过期

    • 新增 免度假村费 / 奖励住宿免费停车 条款

  • 减少的权益

    • 相对于30晚入住,冒险家会籍一年只有 四次嘉宾轩 使用权,而且权益和探索者区别不大

    • 原来的 钻石卡每次入住1000/500积分 ,在 「凯悦天地」中已经 取消

    • 嘉宾轩关闭 / 不可用的 2500分补偿 ,这次也一并取消

    • 保级难度直线增加 ,现在顶级会籍需要 60 升级,55晚保级 ,而且纯P积分免房还不计算在内。


总体而言,这次的改版 手笔颇大 ,而对会员的影响有多大?咱们继续往下看:


Deluxe Room @ Park Hyatt Hangzhou


对会员保级影响有多大?


而对于常旅客而言,这次改版最重要的两点是: 去除欢迎分 ,以及 保级难度增加


去除欢迎分的原因,是由于凯悦的欢迎分给的非常慷慨—— 1000分价值约为100人民币 ,甚至 高于SPG白金 的500分(价值约85人民币)。


但是,如果去除欢迎分,那么这个计划对于用户的吸引力便会下降,因此在 「凯悦天地」中,增加了几个 免房任务 ,作为去除欢迎分的 补偿


  • 住30晚 的用户:可以获赠一晚 Cat1-4 的免房,周末房价高达1800元的 杭州凯悦 便是一家Cat4的酒店。

  • 住60晚 的用户:可以 获赠 一晚 Cat1-7 的免房;在中国地区,目前开业的柏悦酒店除宁波外都在 Cat5 以上,而 香港君悦 则是国内唯一一家 Cat6 的酒店,它的每日基础房价则是 3000港币

  • 另外,如果每年住30晚以上,那么五品牌 一晚 Cat1-4的 免房 任务 应该很容易完成。目前国内开业的凯悦品牌有六个,选五个来完成小神龙吧!


  • Hyatt Place:深圳机场、洛阳

  • Hyatt House:深圳机场

  • Hyatt Regency:天津帝旺、无锡、长春

  • Grand Hyatt:成都、沈阳

  • Park Hyatt:宁波

  • Andaz:上海



Park Deluxe Suite @ Park Hyatt Beijing by Henry Kim


而免房价值如何?如果住满60晚拿满三张免房,免房券的 理论价值是


15000 + 30000 + 15000 = 60000 分


然而,免 券只有120天的有效期,而且不能换成积分做C+P,也未必能每次换到最高级别的免房,因此 实际价值要打个折扣 。蓝翼认为:打六折是较为合适的;因此,每年保级Globalist的用户,凯悦给出的免房券实际价值如下:


36000 分


在分析完免房券奖励之后,我们继续分析60-100晚的奖励:


每住 10晚 ,拿一张 套房升级券 ,或是 10000积分


由于凯悦可以 用积分 将普通房型 升级到套房 ,每晚所需的积分是 6000分 ,因此对于1晚短入住,显然是拿 积分划算 。而如果有大量多晚连住的需求,咱们还是选择套房券吧,每张套房券 最多可用7天 哟。


因此,对于一年住60晚以上的客人,这次的改进反而多了些利好。


而将欢迎分转为免房券,其意义是 吸引连续住好多天的商务客 ,而 切 Stay 的刷房党呢,凯悦爸爸在对你 Say Goodbye。


另外,而这次Globalist会员多了基础套房升级,升套的概率应该会增大,因此顶级会员的 入住体验应该会提升 。而对于积分免房入住 / 第三方预定,去除欢迎分便少了一些" 回血







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