近日，记者获悉为企业提供用户行为数据分析工具的Heap获得2700万美元的B轮融资。由上一轮投资方Menlo Ventures 和 NEA继续领投, Initialized Capital 和 Pear VC跟投，此前Heap曾入孵YC孵化器。迄今为止Heap共获得4000万美元的风投资金。
Heap的愿景是让用户行为数据分析简单易操作，因此Heap构建了一个强大的数据建模工具，只要企业将数据输入，关于用户的需求洞察、行为习惯等各维度的可视化图表都将得到展现。
Heap产品界面
一方面Heap免去了工程师二次编程与跨部门沟通的问题。另一方面，Heap除了整理已录入数据之外，还能接入其他内外部数据接口，自动记录每天用户新产生的行为数据，令Heap的用户行为数据保持高度精准与聚焦。目前Heap共有5000多企业用户，涵盖PC端和移动端的软件与APP。包括Zendesk，Lending Club和CrunchBase都采用了Heap的产品。
在用户行为分析这个赛道上，国内成熟的初创团队有神策数据、GrowingIO、诸葛IO三家，从产品层面来说，Growingio主打无埋点，诸葛IO是埋点SaaS，而神策数据则是在做私有化部署，以PaaS＋SaaS平台，针对每个行业提供一套标准化产品。
在36氪看来，2B和技术驱动是今年企业服务的大趋势和方向，但是其商业和服务模式仍有待完善。这类公司高度依赖开发者与技术迭代；同时营收又依仗大平台和大客户，除了获新以外，复购率也将是每个团队最为关注的核心指标。
