老师您好，我是一名基层内科医生，最近感觉自己跟患者沟通很疲劳，有时候也觉得这是不对的，应该对患者多些理解，但是就是很难做到，不知道是不是职业倦怠.......
最近我听说了一个概念，叫「巴林特小组」，据说是通过案例讨论的模式，并采用精神分析的一些方法，帮助医生更好地了解患者的精神和社会需求，从而提高自己的沟通技巧，最终有助于改善医患关系。
据说欧美好多国家的全科医生等培训中都会有「巴林特小组」方面的内容。可否请老师简单介绍一下这个小组具体是如何进行工作的呢？这种模式真的有效吗？ 谢谢您了！
林
鄞
心理科 副主任医师
深圳市儿童医院
你好！非常高兴能看到有内心冲突的医生，特别是基层医生。有冲突，说明有内省，这是进步和提升的源动力。
我想，内科的基层医生，和全科医生是很类似的。很多时候，面对的问题，远远不只是疾病这么简单，心灵的沟通，和专业知识的重要性是不相上下的。
目前危害人类健康的疾病，九成以上都是慢性疾病。慢性疾病的特点就是很难一次性就解决，而且很可能需要和症状共存。
也就是说，治疗症状只是我们其中的一个任务，让患者学会和症状共存，同样非常重要。
如果能够认可这一点，也许你和患者的沟通就不会觉得容易厌倦。
有时候，患者和我们诉说，并不一定是需要我们解决症状，而是希望我们「倾听」症状。
巴特林小组，一般由十个人左右组成。最初是由精神分析的人员发起，目前主要是针对医患沟通来开展的。
就我个人的经验，医患沟通，本质上是调整自己和患者的平衡，合理利用共情，引导好双方甚至是多方的情绪，最终达到解决问题的目的。
就我的经验和理解，巴特林小组，主要还是针对医护这一方，让我们调整好我们的认知，最终让我们获得稳定的情绪。有了稳定的情绪，才有机会去谈其他的问题。
所以，你看到，巴特林小组只是一种工具。用好了，肯定有效。如果你能够掌握解决问题的根本，不用巴特林小组，也是没有任何问题的。
希望你有稳定的情绪，在职业生涯上，稳扎稳打，在收获你的满足感的时候，也能给患者带来帮助
本文来源于丁香园旗下「来问丁香医生」产品林鄞医生公开回答
