“宝马”呢？保险在交，贷款在还，车提不到……4S店：给不到具体时间

小李 ：算上那五千， 首付总共是二万二，车贷办了五年。

记者 ：每月还多少？

小李 ： 每月还三千九百四十八， 他（销售）说一般情况是1月10号提车，最晚是1月15号。 这个储值金只能在他们店里用， 相当于消费券一样。

小李 ：1月10号问4S店，这边说提不了车。我问他什么时候， 他说1月19号，1月19号又跟我说不行 。 又一直推，推到22号，22号还不行，推到24号。昨天23号我问他，他才说提不了的。

记者 ：宝马325i有没有现车？

小李 ：车是有，我来店里验过车，现在车是停在地下车库。 提不了车的原因是我这辆车没有合格证，合格证抵押给银行。

小李 ：我现在的情况是 要开始还车贷了，我还没车， 这个事情就令人很害怕了。

记者 ：目前像你一样的客人还有多少位？

小李 ：我了解的只有昨天和今天，目前是十五六位，二十位还不到， 全都是合格证在银行，提车提不了。

小李 ：我刚刚听到4S店跟其他人说， 大概最快是三月份的样子。

记者 ：他们能保证吗？

小李 ：不能保证。其他人要求4S店白纸黑字写下来，什么时候能提车。如果提车提不了，要怎么赔给我们， 4S店的人就不肯写。

小李 ：我自己的要求当然是尽快提车，我这边确实需要用车。4S店的解决方案是 他们的试驾车让我们选一辆开走， 至于我们的车什么时候能提，4S店也不知道。

记者 ：你考虑让他们退车赔违约金吗？

小李 ：这样是最好的方案， 我们客户都希望退钱。

小沈 ：因为当时签合同之前，跟我们说的是 1月20号之前肯定能交车， 所以我当时没有特别在意这个条款， 发票开具是2024年12月25号。

记者 ：算上20个工作日应该是1月25号之前提车？

小沈 ：十多号我当时就催他（销售）办这个办那个，但是他 一直以各种理由推三阻四，说提不了车。 （1月）20号那天我就给他打电话，他也说你今天来 肯定提不了车。

记者 ：最快什么时候能提车？

小沈 ： 3月前。

记者 ：能保证这个时间吗?

小沈 ： 不能。

记者 ：4S店给不了车的原因是什么?

小沈 ：就说 公司没钱， 我们的合格证和钥匙全部抵押在银行， 等于说我们保险在交、贷款在还，但是车没有给我们。听他们说 昨天好像来了十多个（车主），今天还有 十二三个， 那个销售跟我说。

小沈 ：他们目前给的解决方案就是 给一辆代步车， 首先要有赔偿金额，因为他们违约在先，其次 还是希望可以尽快交车。

杭州运通祥宝汽车销售服务有限公司市场部 贺经理 ：目前是这样， 我们能确保客户的车都能提到，只是这个时间问题， 现在的确是 集团流程问题 存在，让客户的车没按时提到。

记者 ：这些新车大概什么时候能交付？

杭州运通祥宝汽车销售服务有 限公司市场部 贺经理 ：说实话，我也很抱歉，我们也在等集团通知， 具体时间也给不到客户这边。

记者 ：现在涉及到新车无法在年前交付的，有多少位车主？

杭州运通祥宝汽车销售服务有限公司市场部 贺经理 ：昨天我们知道有 三四位。

记者 ：你们无法确认交车的时间节点，有些车主想退钱。

杭州运通祥宝汽车销售服务有限公司市场部 贺经理 ：客户的诉求，我会反馈，跟集团说这个事情。目前我们给客户的方案是这样， 如果客户愿意等，我们愿意给客户一些补偿。 如果客户着急用车的话，我们也可以 提供我们的代步车。