本文主要介绍了抖音电商在货架场与内容场的融合中,为商家提供的增长新力量。文章提到了不同商家如何利用抖音电商的货架场景和内容场景,实现生意增长,并详细描述了货架场的重要性以及其与内容场的互联互通如何创造新的增量经营价值。
抖音电商的货架场与以短视频、直播为主的内容场,通过流量的互联互通,共同创造新的增量经营价值。消费者在抖音电商主动搜、主动逛的习惯,使得货架场成为商家生意增长的关键阵地。
内容场带动货架场的流量,而货架场则提供了商品规范化的展示,二者相辅相成,使得商家的经营更可预测和有确定性。同时,货架场所积攒的数据和反馈,帮助商家及时捕捉市场需求,为开拓新的爆款储备力量。
抖音电商的货架场景并不是单纯的搜索驱动消费,而是在内容的激活效应下,有内容的货架电商。从内容这一流量的起点,到商城这一流量的尽头,周期缩短,种草直达生意。
包括新锐品牌FUNNY ELVES方里、绿植品牌创享绿洲、服饰品牌森马等商家,通过抓住抖音电商的货架场景机遇,实现生意的高速增长。他们通过优化商品标题和描述中的关键词,提高搜索曝光率,利用商品卡等货架推广工具,及时优化产品推荐和营销策略,提高销售效率。
抖音电商将内容场、货架场以及营销场结合起来,形成了一个“热带雨林”式的商业生态,为大小商家提供了同等的被看见的机会。从福建福清的祥兴集团到家电品牌海信等不同类型的商家,都能在抖音电商找到各自的生态位,实现生意增长。
电商的流量生态,流水的方向在悄然变化。
前不久落下帷幕的双11,抖音电商披露了商家经营情况及大众消费趋势。数据显示,10月8日至11月11日,超3.3万个品牌成交额同比翻倍,近1.7万个品牌成交额增速超500%,超2000个单品成交额破千万元。数字背后,折射消费市场的巨大活力。
与此同时,消费者的购物需求日益多元化,不同的场域交织互融,令商家的经营更有弹性。大促期间,抖音电商平台上由货架场带动的成交额继续提升,占据大盘42%,超值购成交额同比增长170%,反映出抖音电商的货架与以短视频、直播为主的内容,隐隐有双足鼎立之势。
内容场与货架场,流量的互联互通在创造新的增量经营价值。当消费者越来越习惯在抖音电商主动搜、主动逛,货架场逐渐成为商家生意增长的关键阵地。
在场域融合中,走向长效经营
当下的消费市场逐渐走向新的秩序,回归质量与价值。
这届消费者,不再盲目追求品牌和价格,消费理念趋于成熟、理性,消费决策也变得更审慎。他们既看重“质价比”,关注产品实际的价值,也追求“情价比”,愿意为情绪价值及认可的品牌内涵买单。
这种多元化、个性化的消费趋势,带动电商行业从价格转向价值竞争,新一轮“人货场”三要素的重构中,既要“人找货”,又要“货找人”,这两套思维亟需打通。
两年前,抖音电商提出“全域兴趣电商”的概念,明确了要在内容的根基之上,大力发展货架电商。
不少敏锐洞察到风向的商家,积极开拓新场域,为自家生意寻找新的增量。
比如,彩妆品牌FUNNY ELVES方里,就基于货架的全新想象力,掀开了新的发展篇章。
这个成立仅4年的新锐品牌,在竞争激烈的美妆赛道,杀出重围,去年实现了品牌GMV破10亿,业绩一路高歌猛进。抖音电商是其深耕的主要渠道,去年在抖音电商的GMV同比增速超200%,成为抖音电商彩妆领域增速最快的品牌之一。
方里的创始人杨菊,深耕化妆品行业将近20年,对产品和市场形式的判断十分敏锐。产品方面,瞄准亚洲女性的底妆痛点,方里从“亚洲肌肤新底妆”的定位切入;渠道方面,2021年入驻抖音电商后,很快掌握用“爆款内容”创造“爆款商品”的打法,仅用半年时间实现月销增长十倍。
深耕抖音电商渠道,方里继续进阶,开拓货架场。其两款核心产品柔焦粉饼与便携粉底液,通过抖音电商的千川商品卡,日销成交额做到了10万元。
美妆品类“精准种草-商销转化”的链路,与抖音电商“内容打入心智-货架承接复购和二次转化”的底层逻辑,其实是高度相合的。
内容+货架的融合,很好地切中了消费者亲眼看妆效+查成分+问肤质的多重需求。美妆品牌在抖音电商实现内容和货架的一站式打通,不仅能大幅减少消费者反复跳转资讯平台查询功效和性价比的“注意力损耗”,也能基于品效合一,实现爆品更爆。
用全局视角盘活全域流量的,不止方里一家品牌、不止美妆一个赛道。
鲜花绿植,相继美妆等热门品类,显得有些小众,有着非标品、非刚需的属性。基于内容与货架的双场景驱动,许多商家的生意焕发出新的活力。
在家乡漳州创业卖绿植的徐松滨,很早就入驻抖音电商。他创办的品牌“创享绿洲”,通过搭建直播间、做短视频,绿植的美得以直观展现在屏幕前,从而挖掘出潜在的兴趣人群,给自家生意带来可观的订单量。
但绿植这样带有易损非标属性的品类,毕竟特殊,既要解决销路难题,还都得面对产业供应链重塑、标准化建设的挑战,稳步升级并非一朝一夕。
徐松滨敏锐察觉到,货架场景,也许是新的破局点。在铺垫好内容、打出知名度后,绿植产品能在货架场获得稳定的销路,给经营更添一份可确定性。
“人们一般会认为抖音电商适合做爆品,核心原因只在于直播间和短视频,其实低估了货架场景的作用。”徐松滨说。
他提到,相比直播和短视频的投入,抖音电商货架场景的投入运营成本低,抓住机会,有效利用平台的自然流量,销售就能稳定持续增长。同时,由于抖音电商里内容和货架的协同性很强,用货架去打爆一款产品,甚至会更容易些。
借力打力,精耕细作沉淀打法
黏合内容与货架场域,让流量平滑流转,许多商家逐渐沉淀出一套独特的经营方法论,在做好内容的同时,围绕抖音商城、搜索、店铺等货架场景精耕细作,打通链路。
搜索,是公认的消费决策的前置动作。由于抖音本身就是个巨大的消费决策场,搜索的流量属于非常精准的流量,对转化的影响很大。
一些成熟的电商玩家,把早就深谙于心的货架电商搜索运营方法论搬来抖音电商,直接上手,优化商品标题和描述中的关键词,从而提高搜索曝光率。
比如服饰品牌森马,就借助抖音电商的产品功能,对上架商品的标题进行持续优化,搜索量和销量双提升,搜索商品卡GMV提升30%。
像商城这样的货架场景,最重要的内容载体是商品图文,商家的进入门槛和迁移成本较低,需要注重长期维护、动态调整。
绿植电商品牌花知态创始人陈佩莲表示,在运营抖音货架的过程中,会把链接的积累与维护,当作首要任务,不断优化和维护那些动销良好的链接,确保它们在货架电商平台上获得稳定的流量和转化效果。
她与丈夫一起创业,深耕绿植行业多年,积累了较强的供应链优势。入驻抖音电商的同年,一看到平台开放货架的机会,花知态立马跑步进场。
“抖音的货架电商有很多特别突出的好处,比如超值购、秒杀等入口的流量就很大。我们通过报活动的方式,可以快速提升店铺的曝光度和销量。”陈佩莲说。
她提到,与传统电商相比,抖音电商货架场的运营方向明确、入口相对集中,令商家能更专注于产品和服务本身,并且抖音电商的运营团队,也给予了非常专业的指导。
除了积极参与平台活动,许多商家还充分借助抖音电商精准的货架推广工具,比如商品卡、千川广告等,及时优化产品推荐和营销策略,提高销售效率。
就拿商品卡来说,这个货架场景下展示商品信息的小卡片,具有门槛低、易上手的特点,适合所有商家尤其中小商家。商家设置好以后,不用直播和发短视频,也有机会获得商城推荐、搜索等十余个渠道的展示,触达大量目标用户。
看似小的工具切口,利用得当,也能撬动巨大的增长空间。
例如,有的人从电商达人转型,在经历短视频和直播试水后,转向商品卡,在近一个月GMV就达到1000万的成就。抖音电商陆续出台了一系列扶持政策,包括商品卡免佣扶持。2023年,该扶持为超过360万商家节约佣金达60亿元,带动商家商品卡订单量、GMV增幅达149%。
抖音电商的内容与货架,并非此消彼长或各自为营,流量在里面是融汇、流动的,二者并驾齐驱。
内容场给货架场带来即时性、“脉冲式”的流量后,货架场给予商品规范化的展示,补全悄悄种草、静默下单用户的消费路径,带来稳定、细水长流的老客复购和日常销售,平滑了原本短视频和内容逻辑下,脉冲式流量会有的生意波动,经营变得可预测、有确定性。
反过来,货架场所积攒的数据和反馈,又帮商家及时捕捉市场需求,为开拓新的爆款储备力量。
有了优质内容+优质产品+完备的生意路径,商家的经营,真正走向了品效合一。
生态进化,培育产业的“热带雨林”
细看抖音货架场,其底层逻辑和流通思路,具有平台的独特性。
消费者在抖音与品牌的互动路径,是边刷边搜、边看边种草,看到感兴趣的内容,启发下一步搜索动作,浏览搜索结果页的时候,无缝衔接到以商城为主的货架场景,进而触发购买决策。
由此,从内容这一流量的起点,到商城这一流量的尽头,种草直达生意,且周期缩短。
所以,严格意义上,抖音货架不是单纯的搜索驱动消费,是内容的激活效应下,有内容的货架电商。