算下来从去年拿到892签证到现在正好一年了。我本人也是这一年里才算真正移居墨尔本，结束了长达4年多的上海-墨尔本双城记。最近半年在语言学校花钱重修英语，也认识了一些跟我一样的后163和后188们。这才发现每个投资移民都有各自不同的酸甜苦辣和精彩人生。但在拿到PR以后做什么的问题上，似乎比拿PR之前有更多的迷惘了。
上周刚考完在Homesglen四级语言课的最后一次考试。眼看半年的英语学习也接近尾声了。我决定回到新足迹上这个久违的地方，把我这个连淘宝账户都没有过的网购小白在澳洲eBay上的创业经历记录下来，希望能跟更多后投资移民朋友们一起探讨，互相学习。
第一回：一入eBay误终身
想想当初开始做eBay真是误打误撞。当时应该是2016年吧？我还处在开街边店做身份百无聊赖但赚不到钱外带中国澳洲两头奔波的焦虑状态。相信很多投资移民对这段时间的经历刻骨铭心吧。
眼看也快熬出头了，总要想想拿到身份后做什么这个问题。国内公司还开着，但迟早要转出去。虽说吃老本也能衣食无忧，但想想才四十出头就退休混吃等死好像早了点。每天就寻思该做点什么。
跟很多朋友一样，第一个想到的就是做老本行。
我在中国是做监控产品批发生意的。可惜生不逢时，曾经做得风生水起的进口产品代理生意短短几年内就被海康大华这两家国内巨头打得溃不成军（这个大概也是在国内混不下去要移民的一个理由）。想想是不是在澳洲卖卖海康大华呢？反正东西便宜质量也好，就运了些货过来卖。各种方法尝试了一个遍，好像生意一点起色都没有。好不容易卖了几单，都是奶吧、华人店或住家。一个单子就挣几百刀，却要不停地回答各种技术问题，包括WiFi密码忘了怎么办？怎么人家的录像机能录一个月你的只能录一礼拜？你调试时知道我家监控密码，不会偷看我家的图像吧……各种科普，口水费得比在国内做个机场项目还多啊啊啊。更别说大部分时候我还在中国进行远程技术支持。害得我总被公司里技术部的两个小赤佬嘲笑说老板还在重温当工程师的青葱岁月么？
各种路子都试过了，当然也包括开了一个eBay账户在网上卖摄像头。
神奇的事情总是发生在意想不到的地方。我记得那是一个周日的早上，我正好在墨尔本。想起来已经有好几天没看eBay账户了，不会居然有人买东西吧？结果真的有一单，居然卖了一张Sandisk的64G的Micro SD卡。这下心情一下子好了不少。更没想到的是，出第一单以后就像捅了马蜂窝，到了中午居然卖了三单。到现在我还清楚地记得，当时我卖的价格是29.99刀，货是在京东上买的成本99元人民币还含增值税。当时的汇率好像是6的样子吧。居然有40%的毛利！（傻傻地不知道GST，eBay，PayPal还有AU Post要扒4层皮）。到周一的时候已经出了10单，把库存都卖光了。话说我本来不是来卖存储卡的，这只是摄像头的一个附件，用来在录像机不工作时把监控图像存在摄像机里面的。没想到摄像机挂了一个月没卖掉一个，存储卡开张了。而且居然有这么高的毛利！国内做过代理贸易的朋友都知道，不欠款不给回扣还有20%毛利的生意已经是香饽饽了吧？
从那一天开始，我开始踏上了做eBay的不归路，完全不知道前面有多少坑在等着自己……
第二回 快马加鞭马蹄急
上回说到不经意间在eBay上卖了10张Sandisk的TF卡。很快selling limit就满了。对新卖家来说，eBay很小气，一开始只给你10个名额，也就说说你上架和销售掉的产品数量之和不能超过10，金额不能超过500刀（时间长了有点记不清）。当你二者中有一个到了limit就不能再上架更多数量的产品了。对我们国内刚过来的人说觉得这个政策很奇葩。我多卖货你不是可以多赚钱吗？难道卖得多还有错了？
后来想想这个政策还是有道理的。为什么有道理我们以后再分析。
两天就超标了。我只能打电话给eBay的客服，要求提高额度。结果结结巴巴说了半天，终于开恩给加到50个了。咱从国内来的人都知道赚钱的机会时不等人的。赶紧从中国寄一个快递过来，好像50张64G的卡。不敢多寄，怕金额超过1000澳元要向海关申报。一周后货到了赶紧上架。没几天又卖完了。客服死活不肯加额度，说要等有一定数量的好评才行。记得那时真是急死了。不过急也没用，只好趁着空当优化图片和英文说明，研究其他卖家的item，等好评。
具体细节记不清了。反正有了好评又去找客服，好像加到了200件。然后又发现还有人买8G，16G，32G和128G的卡。再然后又发现有些人买三星的TF卡配三星的手机，又增加了三星的TF卡系列。大概是不同国家价格策略的问题，三星的卡在中国价格比SanDisk低，但在澳洲卖得还贵些。那一阵子真是兴奋啊，每天的订单从几个很快增加到二三十。好评也像雪片一样飞来。
澳洲的买家绝大多数真的很Nice，夸起人来简直逆天了。特别是当他们下单后一两天就收到货时就更高兴了，看来是被澳洲的传统卖家虐得没脾气了，发现一个服务这么好的卖家简直是如获至宝啊！可能是因为在国内做高端产品养成的习惯，在售后服务上不怎么计较。客户说没收到，免费重寄；客户说被雨淋了，发张照片过来当天免费重寄；客户说怎么上面是中国字是不是假货？请他们退回来全额退款……好像前两个月好评率一直在100%，心里颇有些得意啊。
回国时找SanDisk和三星的全国总代谈了一下，直接从总代那里批量进货，价格更低一点（京东搞活动时总代也建议从京东下单更便宜）。每周都下新单子给总代，然后空运到墨尔本。从国内回墨尔本时再人肉带点过来。（这里提醒注意一下：带的货超过1000澳元如果不申报是违法的。至于我当时有没有申报？不记得了）
一个多月过去了，生意越来越好。直到有一天发现在eBay上搜Sandisk SD card, 我的item是排澳洲eBay第一名的。做过eBay的人都知道，到了这个地步，想没单都是难上加难啊！不过那段日子心里总是隐隐有些不安。大概也是在国内做生意遇到的各种麻烦太多了。当你一切顺风顺水的时候就会想：这个也太顺了点吧？不会特么有啥坑还没发现吧？
第三回 晴天霹雳连夜雨
上回说到不小心找到一个爆款做得666，心里却总是隐隐有些不安。我现在回头看，真是墨菲定律显灵了。我在2016年做eBay遇到的事情可以说是完美地诠释了这个著名的心理学定律。
据说墨菲定律的原文是：“如果有两种或两种以上的方式去做某件事情，而其中一种选择方式将导致灾难，则必定有人会做出这种选择。”，另外4个推论是：
一、任何事都没有表面看起来那么简单；
二、所有的事都会比你预计的时间长；
三、会出错的事总会出错；
四、如果你担心某种情况发生，那么它就更有可能发生。
事情发生在一个平淡无奇的早上。一起床就收到一份eBay写来的邮件。大意是尊敬的卖家，您的XXXeBay账户销售的产品中有一个或更多产品违反了eBay的政策。请提供您的进货凭证（发票、收据、送货单等）。如果不能提供以上证明，账户将受到限制，甚至可能被关闭。
由于在PayPal收款金额达到1000澳币左右时也收到过类似的信来要求提交水电煤发票、驾照之类的扫描件（实际上完全是两码事，但当时完全没经验以为差不多），所以一开始并没太当回事——推论1“凡是没有表面看起来那么简单”。
你让我提供发票对吧？我就提供京东的发票总可以吧？我大京东你们同行总听说过吧？于是找了几张京东的增值税发票让国内的财务扫描了发过来。然后又提供了国内公司的营业执照，证明公司跟我澳洲公司之间的联系。还有SanDisk给京东的授权书。。。证据链完美不？按邮件里给的链接upload上去了。记得当时eBay只是不让我继续上架新品和改库存数，原来上架的产品继续让我卖。所以提交这些证明以后觉得很快就会解除限制。没想到这事才刚刚起了一个头。
等啊等了一周，完全没动静。以前上架的货眼看库存数都快成个位数了。只好去找eBay客服。客服很客气说这事她管不了，她会内部找其他部门协调一下。然后又是一礼拜没动静。期间又发邮件又打电话，说法还是一样：“请耐心等待”。 好像又过了几天，终于收到邮件了。又挑了几个小毛病，还说中国的发票看不懂，请我们翻译一下。因为中国有些网购平台（应该指的是我们说的京东）假货泛滥（心疼东哥三秒钟），所以如果有澳洲有资质的供应商的发票也请提交，还有一大堆打官腔的废话。没办法，忍气吞声地把发票上标上英文再发一遍。小毛病都改过来。还跟eBay说我们绝对保证所有产品是原厂正品，如果需要我们可以通过防伪标签在网上查证，只是产地在中国。上述流程又重复一遍。这一等又是一个月。所有产品的库存数早都变成0了。因为有滞后，好评数还在蹭蹭蹭往上窜，心里那个酸爽啊。更不用说几万澳币的货也到了，但上不了架——“所有的事都会比你预计的时间长”
记得账户被限制的2个月后，实在是没办法了。正好也要回国了，我想了个招，把所有item全部下架，然后给eBay再发邮件诚恳地说我们实在不知道为什么要限制我们的账户，我们做了所有我们能做的一切，现在我们把所有可能引起误会的产品都下架了，请告诉我们还有哪些需要我们整改的？巴拉巴拉。由于赶飞机走得匆忙，发完给eBay的邮件后还来不及把所有产品下架，就交待帮我在回国期间打理eBay的part time同事做完这事。结果一下飞机就收到eBay的邮件说因为你们不能提供有效的进货证明，你的eBay卖家账户被永久限制了，你不能再用这个eBay账户卖任何产品，也不能重开其他eBay账户卖任何产品。but 你还是可以用这个账户在eBay上买东西滴。
现在想来eBay似乎在等我们犯错误，然后立马封店。而我们因为eBay奇慢无比的反应就自作聪明说已经下架了，但却没有马上下架（差了几个小时）。当然这只是我们的猜测。不过墨菲定律第三条说得好：“会出错的事总会出错！“
因为之前也在网上查了很多关于eBay封店的帖子，而且我们确实没有任何侵权的行为，更没有卖假货。我们提交的发票实际上eBay是挑不出毛病的。回想起来在账户被限制的前一周有过一个很可疑的订单，买家问东问西还要开发票，有可能是其他卖家钓鱼。我们从中国进货在澳洲卖一定不符合厂家的利益，也一定会被澳洲当地的代理商投诉。但eBay管不了“窜货”的事，只能向SanDisk厂家求证。厂家正恨我们这些窜货的牙根痒，自然不会站在我们这边。不过说心里话，我觉得澳洲eBay对澳洲卖家（我是以澳洲公司名义开的账户）真的算很客气了。如果是中国跨境卖家，两个月前就直接封店了。而当事情陷入僵局的时候，我自己撞到枪口上，犯了一个低级错误，就这样亲手葬送了我的第一个eBay店。正所谓“如果你担心某种情况发生，那么它就更有可能发生。”（墨菲定律推论4）
有不少国内的朋友说怕P？封店了你再开新店啊。问题是在澳洲eBay上开店要提供你的地址、水电煤账单，驾照、信用卡、银行对账单。所有信息要全部吻合。而且eBay会侦测你的IP地址、网卡Mac地址。登录过被封账户的电脑或者即使换台电脑但用同一个IP登录，只要有一次，eBay也能查出来立马封新账号。想想账户被封以后再想穿马甲开新账户有多难吧？更不用说就算开出新账户，原来的店里辛辛苦苦攒的好评，回头客一切归零——不说了，让我去哭一会先。
出来混总是要还的。库存全砸手里。前几个月赚的全吐出来不说，再倒贴回几万澳币进去。让你嘚瑟，你咋不上天呐？
第四回 柳暗花明又一村
上回说到莫名其妙被eBay限制上架进而彻底封杀。再打电话给eBay，找他们的客服经理也没辙。一个刚刚冉冉升起的新星就这么陨落了……
不过我们老家有句话叫“早死早投胎”。知道彻底没戏了，也就下定决心另想办法了。不让再开店，只能请两个墨尔本的好友各申请了一个账户借给我们使用。至今很感激我的这两个朋友，毕竟在澳洲愿意让我“冒名顶替”的人并不多。
当时知道很可能生意好了又被人投诉，再遭封店。所以一开始就只想把库存清掉。然后也开始在这两个新店里尝试卖些别的产品。现在回想起来这段时间真是提心吊胆啊。每天早上起来第一件事就是看看店还在不在。
不过好在我的心态还比较积极。趁这个机会尝试了很多产品。也就是在这段时间，我才真的花时间去研究1688，淘宝、天猫、京东，研究澳洲的运费组合、恶补国际贸易的基本常识。选品从一开始完全拍脑袋到后来逐渐找到有一点点门道。不过也交了不少学费。至今我家后院仓库里还堆着五花八门各种选品失败的样品和小批量库存。不过能积累下一点经验，这几万块学费交了也算值得吧。
说回SanDisk来吧。毕竟我们的成本低、服务好，两三个月后我们的item再次荣登榜首。不过人性永远是贪婪的，被封店的伤口逐渐愈合以后，我又忍不住把SanDisk的产品线扩展到U盘和单反相机用的存储卡。这段时间里Sandisk的128G和200G卡也逐渐成为主流，销售单价也高了不少。生意一天天又红火了起来。
为了减少被封店的风险，我也通过中国的朋友找到了SanDisk在澳洲总代。因为有中国的朋友打招呼，澳洲总代的总经理专门指定了一个销售来联系我。不过几次接触下来，即使我们承诺了一个比较高的订货量，澳洲总代给的价格还是高得离谱。不过不管怎样，毕竟多了一个进货渠道，我们至少也能从澳洲总代那里进一些价格不那么离谱的型号。我至今清楚地记得他们给我的最后一封邮件里说了一句话“我们理解你从我们公司进货的成本比从中国进货的成本高，但你在这里可以卖更高的价格。” 我觉得这句话很好地反映了澳洲公司的普遍想法：澳洲的消费者可以接受比其他国家更高的价格。正因为如此，澳洲的很多行业产品从厂家到最终消费者之间经过了太多环节，或者说中间的利润空间非常大。这种业态如果遇到强有力国际竞争恐怕很难招架。
反过来看我们这些外来者，从OZ同行的角度看肯定是不欢迎的。不过对澳洲的消费者来说，如果我们能以更低的价格提供同等甚至更好的产品和服务，未尝不是件好事。而作为不受欢迎的外来者，想挤入西人的生意圈子是难上加难。就像我的监控生意永远只能在16路以下的项目里混，大生意根本轮不到我们这些外来者。这也是我最终选择eBay作为我在澳洲重新创业的最主要的原因。即使遇到在我们看来不合理和不公正的对待，但至少在这里不需要“圈子”。只要遵守规则，肯下功夫，至少在我看来比做其他需要“圈子”的生意简单一点点。
在我们的销量再创新高以后，我每天都在想一个问题：“eBay怎么还不来封店？”。不过没让我失望，这一天很快就到来了。我们再次收到eBay的邮件，这次不像上次那么温柔，而是直接删除了我们店里所有的listing,然后让我们提交进货证明。
由于有了上次的经验，我这次跟eBay交涉倒显得心平气和了许多。只是反复强调我们的货有一部分来自中国，一部分来自澳洲的授权代理商，并提交了从澳洲总代进货的多张发票。我没有再争辩，而是很诚恳地问我们是不是在什么地方无意违规了。期间由于用的朋友的身份，还请朋友帮忙打了很多电话给eBay。又经过了一个多月的等待，当我们已经放弃希望时，居然收到eBay的邮件说解除限制了。
在我来看，应该是澳洲总代的进货发票起了作用。eBay确实无权管跨区销售的事，他们需要我们证明有合法的进货渠道。而澳洲总代的发票证明了这一点。不过经历了第二次封店，我意识到一个长久的生意不能建立在脆弱的基石上，最终还是决定彻底放弃最容易做也最赚钱的SanDisk生意。从头开始，用自己的品牌在eBay上销售没有任何侵权风险的产品。
销售额一落千丈的滋味并不好受，更不用说又一次把几万澳币的SanDisk库存灰溜溜地运回国内降价处理。不过今天看来，我作了一个正确的决定。
有意思的是，上天给我开了一个玩笑。当我把SanDisk库存运回国内后，SanDisk和三星开始整顿国内市场价格，同样的产品在中国市面上价格涨了50%，库存没花太大力气都卖光了。仔细想来，当初我正好是在SanDisk在中国和澳洲市场之间差价最大的时候，误打误撞在eBay上大卖。不到一年这个窗口就关闭了。如果没有这次机缘巧合，也许我永远都不会走上eBay这条路。
