在全球化浪潮的推动下，出海已成为企业获取新增长的重要途径。过程中，跨境支付不仅是企业进行国际贸易的桥梁，更是确保企业能够在全球化市场中顺畅运作的关键，对于出海企业的重要性不言而喻。
为了深入探讨出海支付安全、反欺诈问题以及本地化支付的挑战，白鲸出海联合 Cybersource, A Visa Solution 共同举办了《智启支付布局，引领长效增长》，本次活动汇集了行业专家和出海实践者，共同分享了他们在支付领域的宝贵经验和深刻见解。会议伊始，白鲸出海创始人兼 CEO 魏方丹先生为活动致开场辞，他强调了在全球化背景下，支付系统作为企业国际化拓展的核心，不仅确保了交易的顺畅进行，还对提升客户体验和品牌信誉起着至关重要的作用。魏方丹先生提到，面对汇率波动等挑战，一个可靠便捷的支付方式对企业在海外市场的竞争力有着直接影响。他介绍了白鲸出海与 Cybersource, A Visa Solution 合作的初衷，即为出海企业提供更多关于跨境支付的交流与合作机会。此外，魏方丹先生还宣布了即将在上海举行的 GTC2024 全球流量大会（上海），并提供了 40 张免费通票作为现场福利，以促进与会者之间的进一步交流和合作。全方位支付布局思考，占据先机
Cybersource,A Visa solution 销售总监 Ben
Cybersource, A Visa Solution 的销售总监 Ben 先生，以丰富的行业经验，深入分析了全球支付趋势和监管要求，为在场嘉宾提供了全方位的支付布局思考。
他指出，一个高效安全的支付系统对于企业拓展国际市场至关重要。在见证了中国制造产品从“廉价”到“价廉物美”的转变，以及中国游戏行业在海外市场的迅速崛起。Ben 通过数据展示了游戏行业的市场规模和增长潜力，强调了亚太地区在游戏出海中的重要性，以及中国游戏公司在全球市场的竞争力。
面对支付领域的挑战，Ben 强调了选择正确的支付合作伙伴的重要性。他提到，Cybersource, A Visa Solution 作为一个功能全面的支付平台，不仅提供支付处理服务，还包括交易管理、实时反欺诈等解决方案。该平台, 依托其可靠性和稳定性得到了众多头部跨境电商的认可，与此同时，能够支持连接到全球 160+ 个国家的 250+ 多家本地收单机构和支付机构，帮助企业高效实现本地化收单，降低交易成本并提升交易成功率。
Ben 还讨论了如何通过 Cybersource 平台提高支付成功率和客户满意度，以及如何有效管理支付体验和交易风险。他提到了平台的一些关键服务，如 Decision Manager、3D Secure、网关和 Token 管理，这些服务共同构成了一个强大的支付和风险管理解决方案。
最后，Ben 通过展示常规的游戏游玩及支付场景，还原了玩家的支付体验并指出 Cybersource 平台能够提供从游戏登录到付费，再到交易购买和争议处理的全流程都实现了服务的覆盖。通过这些服务，企业能够实现更好的用户体验和业务增长。他的分享为在场的企业提供了一个关于跨境支付和风险管理的全面视角，帮助他们在全球市场中保持竞争力。
游戏出海实战经验
梦加网络商务负责人 Abby
梦加网络商务负责人 Abby 女士从实战角度出发，分享了游戏出海的经验和策略。她详细解读了梦加网络在不同地区的市场表现和运营策略，以及如何通过精细化本地化和社交玩法提升玩家的付费意愿和游戏的长线运营能力。
梦加专注于欧美市场，以卡牌和模拟养成游戏为主，已取得显著成绩。本次分享中，Abby 强调了市场定位的重要性，指出梦加选择欧美市场的部分原因是公司老板对当地市场的深刻理解。她建议出海企业应根据自身优势选择目标市场，并在美术和题材上进行本地化调整。
在出海过程中，梦加注重节点控制和长线运营，通过数据模型监控 ROI 回收情况，确保产品按时上市并满足市场变化。Abby 还分享了不同地区的市场特点，如欧美的高买量成本和强付费能力，以及日韩的高付费习惯。
梦加在海外支付方面的经验表明，拥有自己的支付站点可以提高账单透明度、控制玩家行为、提高付费率和利润率。Abby 提醒企业注意支付流程的简化、订单成功率、拒付比例和汇率波动等潜在风险。
在文化出海方面，Abby 建议避免文化冲突、精细本地化、选择合适的展现方式，并进行有效的营销破圈。她强调，成功的营销活动应直击人心，扩大影响范围。
小组讨论
在小组讨论环节中，嘉宾们围绕支付成功率、风控管理、拒付处理等热点问题进行了深入探讨。Ben 和 Visa 商户及收单业务部高级经理 Becky 作为组长，分别总结了关于跨境支付和风险管理的关键点。Ben 强调了Cybersource 在资金安全和合规性方面的严格要求，包括对合作机构的资质审核和风险控制。他提到，Cybersource 的风控流程非常严谨，包括对商户的详尽审核和合规性监管。此外，他还讨论了支付选择、信用损失承担以及如何通过 Cybersource 的资源降低风险。
Becky 则更务实地讨论了如何降低支付成本、汇率风险和处理拒付问题。她分享了选择支付服务商的策略，强调了在业务发展的不同阶段，企业应考虑使用多个支付渠道以分散风险。她还提到了 Cybersource 在降低拒付成本方面的具体措施，以及如何通过分析拒绝原因来提升支付成功率。
总的来说，讨论集中在如何确保跨境支付的安全性、降低交易成本和提高支付成功率。两位组长都提到了与 Cybersource 合作的好处，包括利用其全球网络和风控能力来优化支付流程和降低风险。
随着活动的圆满结束，我们相信每位参与者都带着满满的收获和新的启发，准备在出海的航程中乘风破浪。白鲸出海期待在未来的活动中再次与大家相聚，共同探索更多出海的机遇与挑战。再次感谢所有嘉宾的精彩分享和参与者的热情参与，让我们期待下一次的相聚！
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