卡友吐槽 | 新型诈骗么？招行也开始要手持身份证半身照了！

我在信用卡app里用绑定的招行金卡（尾号为3）购买理财，之后，我去网点将招行金卡升级为金葵花卡（尾号为2）

故事开始在我发现掌上生活未经我同意自动将我绑定的卡片更换为金葵花卡

然后我去信用卡理财那里进行赎回操作，发现只能赎回旧卡号

接着就出现了这一幕。

于是我拨打了信用卡部门的电话，它们以为了保证我的资金安全为由，给我的解决方案是

你们未经我的同意擅自更换我绑定的卡片，导致我不能赎回理财产品，然后还以安全为名义要我提供这么隐私的材料！！！

我再跟它们详细说明这个问题的情况，并要求它们直接帮我把绑定的卡片更换回旧卡，因为我试过升级金葵花后从我在其它购买理财产品的地方进行赎回操作，是可以正常赎回的

它们以账务安全为由，要我跟借记卡部门询问这样是否可行，于是我再次拨打电话向借记卡部门询问清楚，回答是可行的。

在我向信用卡部门转述了借记卡那边的回答后，信用卡部门又再次以安全为由驳回了我的诉求，要我提供之前所说的手持身份证照片，并说这已经是需要我提供的最少的材料了。

这原本就是招行系统逻辑有问题给用户造成的不便。我已经放弃跟它们再扯下去，准备材料跟银监会沟通了。