阿里巴巴18罗汉之一,传奇经理人—彭蕾说过这样一句话:
“无论马云做的决定是什么,我都确保这个决定是最正确的决定。
”
彭蕾作为马云最信任的下属、顶级职业经理人,她总结了作为一名下属的智慧:
不一昧跪舔、迎合老板,而是选择支撑他、成就他
。
GE的传奇CEO的杰克·韦尔奇有一个助理,跟随他15年,在韦尔奇退休后,成为他私人公司的合伙人和副总裁,被《纽约时报》称为杰克·韦尔奇的“秘密武器”——罗塞娜。她写过一本书,叫做《支撑》。
本文我们要探讨的主题就是:如何做好向上管理,成为一个好下属。
结合彭蕾、
罗塞娜
的例子,以及老K将近20年的职场经历,总结下来,
向上管理的最高境界,就是支撑
。
1.
换位思考,支撑你的老板做更好的决策
刘强东有一次开高管会议,当他讲完自己的战略意图,有一位新来的管理层站起来对刘强东的战略提出了若干点反对意见。
刘强东听完对他说,“这位先生,我请你来不是让你指出我战略中的错误,而是让你帮助我,让我的战略更好地被执行。” 会议结束后,就再也没有人见过这位高管,据说是被刘强东直接辞退了。
上司和我们相比,有一个最大的区别,就是信息量比我们大
,信息一方面来自高层、同级甚至董事会,一方面来自他对于未来趋势的更大判断。
基于这些信息,他的判断会和你不一样。
支撑好你的上司,不是让你判断领导的决定是对错,而是思考领导为什么做这个决定
?还需要什么信息,才能做更好的决定?在这个角度提供支撑。
在做好手头事的前提下,提供这些支持,是最好的支撑姿势。支撑的智慧是——
超越对错,先做好手头事,然后推动领导做最好的决策
。
2.
支撑你的领导,发挥他的所长
苹果的CEO库克,最早加入苹果的时候,做的是供应链管理,他的领导乔布斯是工业设计和商业奇才。管理方面却一塌糊涂,经常当一群下属的面,把其中一位骂得狗血淋头,对合作方也经常提出近乎苛刻的要求。这些做法都跟职场中的“管理技巧”是背道而驰的,完全不是一个所谓的“好领导”。
库克就在想,我来苹果为什么呀?就是想打造世界一流的产品,实现技术引领商业的梦想,带给世界不一样的东西。想到这里他就完全通透了,乔布斯管理“不行”,那就让我们来支撑他,让他专注于工业设计、商业规划。
就这样,库克在苹果期间,把他擅长的供应链管理做到世界顶尖水平,乔布斯不再担心自己的伟大产品的构想无法落地。苹果在他们的共同努力下,成为了市值最高的科技公司之一,库克也不负乔布斯的重托,成为新一任的苹果全球CEO。
我们设想一下,如果领导天天盯着你的短处而不是长处,是不是你也很痛苦?换位思考下,如果你天天盯着领导的短处,是不是他也很难受?
你要做的是支撑你的领导,让他发挥自己的长处,做出对团队更有利地决策
。
3.支撑你的领导,主动补位
那么对于领导的短处,是不是该视而不见?拍马屁和支撑的区别就在这里—— 拍马屁是让领导躺在舒适区,对缺点视而不见,降低团队效能,而
支撑则是辅助决策,及时补位,让团队目标更好地实现
。
老K有一位下属,一次在项目取得成功的时候,我收到他的一封很长的邮件,大概意思是:“祝贺项目取得成功,我认为这个时候写一封热情洋溢的邮件给团队,对于提振士气会有很大的帮助,我帮您写了一份草稿,您稍改改,发给大家吧。”