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志愿劳动·劳动教育月丨明德学子进社区,“接诉即办”初体验 ——公管学院参与“海·清”社区服务行动纪实

清华大学小研在路上  · 公众号  ·  · 2024-05-27 15:13

正文


由清华大学和海淀区联合发起的“海·清”社区服务行动开展以来,清华大学研究生团委结合学校劳动教育实施方案的相关要求和海淀区的相关部署,持续推进“海·清”社区服务行动走深走实。 作为首批试点院系,清华大学公共管理学院研团总支与海淀街道阳春新纪元社区结对组建“海淀‘清’年研究生志愿服务队” ,以“情暖基层同心圆,明德学子进社区”为主题,与 清华大学附属中学、清华大学学生粉刷匠工作室协会 等单位、社团合作,开展井盖彩绘等10场社区服务活动,吸引近100余人次研究生志愿者参与,服务2000余户社区居民。

瞄准基层治理难题,公共管理学院研团总支基于学院特色与专业优势,组织开展“我为社区办实事,接诉即办基层政务体验”系列活动,引导学院党团班集体整建制参与,形成以党团班集体为载体的校地合作新模式。



调研座谈共话基层治理

瞄准接诉即办服务需求

4月22日,公共管理学院师生前往北京市市民热线服务中心开展调研,从接线员分工及工作要求等内容了解接诉即办的工作模式,中心领导对接诉即办中接、诉、办、评、报、宣工作设计进行介绍,双方就接诉即办的各项工作难点展开交流。


公共管理学院赴北京市市民热线服务中心支队合影


5月6日,“海·清”社区服务行动接诉即办交流座谈会在海淀街道阳春新纪元社区服务站展开。 社区党委书记隋树彩等社区干部从接诉即办工作的重要性、社区典型工作案例与工作难点等方面进行介绍, 校研究生团委副书记程泽堃等学生骨干对“海·清”社区服务行动阶段性成果和集体整建制定岗参与接诉即办工作台账进行汇报,共同围绕日常接诉即办的案件情况和“我为社区办实事,接诉即办基层政务体验”方案展开交流。


阳春新纪元社区“接诉即办”专题座谈会


“海·清”接诉即办“智囊团”将通过线上线下相结合的方式参与社区接诉即办工作,深入学习《北京市接诉即办工作条例》等政策文件,协助社区研判诉件内容、设计办件方案、跟进诉件反馈等工作。“智囊团”还邀请从事接诉即办相关研究的博士生提供工作与学术研究指导,并计划在活动持续过程中举办宣讲会、论文分享会、工作研讨会等活动,从公共政策、社会治理等方面积极发挥研究生同学的专业优势。








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