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迟到五小时的100万,一家普通电商的“双十一”之惑 | 钛媒体影像

钛媒体  · 公众号  · 科技媒体  · 2016-11-19 09:04

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作为一家普通电商,这一天的24个小时似乎承载了他们凝结于全年的挣扎与沉浮——“对做电商的来说,‘双11’就像过年一样,过了‘双11’,就是新的一年。”。钛媒体影像《在线》记录了这次“100万的等待”。




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高伟娥遭遇了她的第四个“双11”。她的山脉户外在去年仅用半小时就达成的战果,在今年迟到了五个半小时——销售额的第一个100万。


作为一家普普通通的电商,“双11”的24个小时似乎承载了他们凝结于全年的挣扎与沉浮。为什么普通销售日就能达到的数字,在“双11”却被赋予格外浓烈的情感和期待?钛媒体影像《在线》记录了这次“100万的等待”。

2016年11月10日22点,北京,山脉户外的办公室里架起了背投。11日零点开始,这块幕布上将实时显示这家公司旗下部分店铺的成交量。两侧的墙上,挂着“双十一”的倒计时牌和今年“双11”超过2700万的总销售目标。

在这个夜晚,办公桌上最多出现的是咖啡、红牛,和泡面。这处拥挤的办公室位于北京北五环外,是这家电商公司运营人员的办公场所,客服团队则被安排在湖南长沙。

为了庆祝期待中的最终战果,公司准备了十几瓶酒。大家的计划是,11日零点开启一瓶;当出现第一个销售额达到100万的旗下店铺出现时,打开第二瓶;之后其他店铺每破50万开一瓶。

山脉户外自营及代运营的户外用品店铺有十余家。11月10日晚,近30名员工留下加班。相比平日,他们的加班餐吃得更加匆忙。

CEO高伟娥切了满满一盘“双11平安果”,挨个给加班的员工送过去:“平安果,吃了平平安安完成‘双11’的任务”。

11月11日零点到来,高伟娥带着大家一起高喊十秒倒计时。这是她和公司一起经历的第四个“双11”:“对做电商的来说,‘双11’就像过年一样,过了‘双11’,就是新的一年。” (图/朱玲玉)

零点之后,大家就开始注视着背投幕布上的数字跳动,想要见证“七索”——这个山脉旗下最大的天猫店,能在多短的时间内达到百万销售额。2015年的“双11”,最开始的半小时,“七索”就突破了100万,但在今年的这个凌晨,期待中的100万却迟迟不来。 (图/朱玲玉)

“双11”加班之后的办公室又恢复了宁静。“前几次都是等到100万才走,今年忽然这么慢了,很难不让我等到100万再回去。”高伟娥觉得,被提前预售稀释的订单以及用户对“双11”购物规律的愈加熟悉,都是今年破百万放缓的原因。“很多人知道,真正库存少又难抢到的商品他熬夜也很难抢到,一般商品在11号白天正常时间也能买到,所以没必要非要在凌晨熬夜来买。”

11月11日凌晨5点42分,期望中的首个100万还没到来,高伟娥和另一位合伙人在办公室自娱自乐地唱起了歌。此时,他们最大店铺“七索”在天猫的成交量为99.47万。高伟娥反思:大家确实也没想到更好的方式去提升老店的销售能力,没有新的机会,只能靠提升运营能力去实现增长,但运营能力的提升又没那么容易,“做生意挺需要灵感的。”

凌晨5点50分,“七索”当天销售额达到100万,两名合伙人高兴地拥抱庆祝。虽然旗下众多新店的日销表现并不亚于这家老店,但对于高伟娥跟她的伙伴而言,老店在“双11”的100万,有着更独特的意义——那是这家公司创业的开始。







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