过去的2016年里,我省汽车保有量持续增加,达到99万辆。这其中,二手车市场,也迈上一个新的台阶,交易量接近6万辆,同比增长10%左右。很显然,因为价格上的实惠,二手车已经越来越受青睐。可是,接手的主人,是否都能享受到物美价廉呢?就让我们随着车主陈先生的遭遇,一起去蹚蹚二手车市场里的浑水。
【电话采访】琼海居民
陈先生:他跟我们承诺泡水车就退款,后来才知道他一直欺骗我。
说起自己的买车经历,琼海的陈先生就咬牙切齿。他是在去年的7月份,在位于海口市蓝天路的一个二手车商那里看中了一辆丰田锐志。这辆丰田锐志虽然是2013年出厂的,但是看上去与新车无异,最关键的,它比刚出厂时的26万,少了近一半的价钱,只要14万多。为此,一听商家保证车子没有泡水、事故等问题后,他立马掏钱将车拿下。不过,满心以为捡了大便宜的他,在将车开进4S店做保养时,心碎一地。
【电话采访】琼海居民
陈先生:这个车的记录,在14年的时候台风威马逊已经搞报废过了,已经泡水,保险公司已经赔钱给他,保险公司拿这个车做了拍卖,他作为修理厂就把这个车买来,欺骗我们顾客。
这之后,陈先生来回找车行说理,几乎跑断了腿。不过,他说自己是机智并且幸运的。
【电话采访】琼海居民 陈先生:我说打了直播海南 ,不是打直播海南说要曝光他,他就退了。
陈先生的经历,让人啼笑皆非。可是,号称“物美价廉”的二手车市场,真的如此令人伤神吗?不同地点的二手车行画面,凸显车行多。
根据海南省商务厅的数据,全省的二手车行,已经备案的就有110家,其中集中在海口的有80多家。这一数据,还不包括出现在路边的那些没有门店的二手车经营者。
这家福旺二手车行,位于海口市南海大道。30来平米的空地上,随意摆放着20多辆二手车,价格则多在5万左右。一见记者,一名自称老板的男子,就上前来招揽生意。
记者:车子手续都全吧?
海口福旺二手车行 老板: 都全的。
记者:你是没有公司注册的吗?
海口福旺二手车行 老板:没有啊,我要提供什么发票给你,我们有去车管所交税了,它打一张发票给你。
男子没有正面回复记者,自己是否有资质买卖二手车,而是强调他的车实惠到家,并承诺绝对不存在泡水、事故等问题。
海口福旺二手车行
老板:客户发现是泡水车,随便找个记者还是工商过来到你店一闹,还是叫直播海南的一过来,你那个店起码得臭三年,我跟你说。
同样,附近海口第一汽车城内的二手车行,也都信誓旦旦。
海口第一汽车城嘉华兄弟二手车 销售员:我们是海南省最大的汽车经销商之一了,没有之一,最大的了,所以我们卖这边都是不会有事故车泡水车。
记者:他们说可以调公里数,往回调。
海口第一汽车城嘉华兄弟二手车 销售员:调不了的,尤其大车(宝马)这种调不了,系统里面查的,软件查。
离开南海大道,记者又来到了位于海口市琼山大道的海南省二手车市场,这里分布着十几家二手车商,待售的车辆,几乎辆辆光鲜亮丽。记者随机走进一家名为豪辉鸿的二手车行。见记者感兴趣,车行销售员立马使出浑身解数。
海南省二手车市场豪辉鸿二手车行
销售员:我们从(车辆)源头就把关,九几年开始做的不能影响我们的声誉 。
记者:我们合同会保障这个车吗?
海口第一汽车城嘉华兄弟二手车 销售员:有市场统一发放的合同。
这名销售员表示,他们绝不会拿泡水车、事故车砸自己的牌子,此外,海南省二手车市场管理处也规范他们的经营行为。
海南省二手车市场豪辉鸿二手车行
销售员:事故车、泡水车这个你放心,我们(有)保障,你是在市场里面买,要是路边那种不好说,他卖就跑路了,我店面里几十台车,不会为你跑路。
为了查验虚实,我们的另一组记者又以手上有泡水车、事故车等车源的卖车者的身份,回到了位于南海大道的福旺二手车行,当初那位重视名誉,不愿因为泡水车、事故车的短时利润被媒体曝光的老板,这回愿意铤而走险。
海口福旺二手车行
工作人员:泡水的、事故的都要,有些记录是可以销掉的,有人做这个的,你骗得的过检测师就可以骗得过买家,你不说谁知道。
同样,面对泡水车和事故车,看似规范统一、严格管理的海南省二手车市场的经销商们,也是来者不拒。
记者:泡水的车不能要吗?
海南省二手车市场豪辉鸿二手车行 老板:我叫外围的朋友接你不要担心,或者我往省外推,总之都有办法。
记者:泡水的话多少可以卖掉?
海南省二手车市场豪辉鸿二手车行 老板:这要看车,这是不符合常规的,价格肯定不一样。
这位已经在二手车市场做了20来年的老板,一听说有泡水或者有事故的宝马、皇冠等高档车,甚至心急的立马要加记者的微信,约记者定时间看车。
记者:用什么方式避免看不出来,就是让别人买走。
海南省二手车市场豪辉鸿二手车行 老板:这个事情你不用管,也就是说我看好了,我们来做,跟你没关系,你定个时间,我下去看车。
至于究竟如何顺利将泡水车或者事故车销售出去,这位老板却三缄其口。一位曾在二手车市场从业7年,去年才转行做服装生意的业内人士王师傅,向记者透露了一些内幕玄机。
【电话采访】业内人士
王师傅:10来万的家用车调个表就100块钱的事,你想调多少就多少。
王师傅说,随着汽车销售行业的发展,汽车里程表的调改,早已成为公开的秘密,甚至,大家对泡水车、火烧车、事故车的翻新销售,都已心知肚明,在交易过程中,也想尽办法避免中招,但却不是一般消费者能够做到的。
【电话采访】业内人士
王师傅:000233开车开了好多年的人都看不出来的,做这一行的人才看得出来,就包括泡水车你买到了,但是你还要讲究证据吗,现在机动车这一块没有哪家公司敢出一份证明泡水车,除非在4s店的维修记录,有硬性的记录,或者是保险公司理赔过。
而记者也通过海南省商务厅和海南省工商局了解到,目前国内还没有针对二手车市场出台相应的监管细则。这样的局面下,我们又该如何维权?
2016年,符先生购买了东风日产二手车,事后发现车身多处被修理过,提出退款。
2016年4月,齐先生花费86500元购买一辆北京现代二手车,入手后经现代4S店检测发现,车辆被篡改了里程表。
2016年7月,卢先生购买的二手车,在取车当天就出现漏油、死火无法启动的状况。
2016年,张先生在给买来的丰田二手车上保险时,发现车子发生过严重事故,要求退还定金。
2017年1月,杨先生发现购买的二手车出过两次事故,违反合同约定,要求退车。
买卖不成,好歹仁义要在。这些二手车行的虚情假意,让顾客的信任如何安放啊?如果电视机前的您在买二手车时,也有糟心的经历,或者,您有好的招数防止掉坑,都可以拨打我们栏目的热线电话,或者登录我们栏目的官方微博微信留言。那,对于二手车市场存在的这些乱象,海南省商务厅和海南省工商局已经有一定的掌握。如何规范监管二手车市场?我们会继续关注。
领导说了,
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本期编辑:孙殿洋
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