专栏名称: 直播海南

《直播海南》是海南广播电视总台旗下王牌民生新闻栏目，以“弘扬正气、传递爱心”为节目宗旨。从2004年开播到现在，《直播海南》屡创收视率第一、收视份额第一的骄人成绩，是海南最具影响力的新闻节目。

接电话后，存款被全部转走！紧急提醒→

直播海南 · 公众号 · 海南 · 2025-03-02 20:10

主要观点总结

文章讲述了一起涉及保险和诈骗的案例，徐女士因接到假冒客服的电话，被诱导下载诈骗App，最终导致银行卡内存款被全部转走。警方提醒公众注意防范此类诈骗行为，并指出带有'会议'以及银行名称的App可能是诈骗软件。

徐女士接到假冒客服的电话，被诱导取消自动扣费的保险业务，下载并登录诈骗App，最终银行卡内存款被全部转走。

带有'会议'以及银行名称的App是诈骗软件，公众应提高警惕，增强防范意识，避免下载来历不明的App，并注意保护个人财产安全。

诈骗分子通过冒充客服、建立联系、发送链接或二维码、屏幕共享或远程控制等步骤实施诈骗行为。

“您在我们平台购买了一份保险，每个月要自动扣费800元……”

为取消每月自动扣费的保险，在所谓“客服”人员的指导下，下载“中银会议”App并登录手机银行， 一系列操作后，银行卡内的存款被全部转走 ……这正是65岁的徐女士不久前的经历。

打电话的人是谁？银行卡上的存款又为何不翼而飞？↓↓↓

■ 案情回顾

日前，徐女士在家接到了“某短视频平台客服”来电，对方称其在平台自动购买了一份保险，每月要自动扣800元。徐女士一听，赶忙表示要取消该业务。 “客服”随即表示会为徐女士转接“高级客服”，协助其完成取消操作。

随后，“高级客服”的电话便打了进来。由于徐女士年龄较大，对智能手机的操作并不熟练，想要取消业务，只能听从对方的指导，按指示下载了“中银会议”软件，通过“中银会议”软件与对方进行通话，并通过在线客服进行联系。

在对方“手把手”指导下，徐女士一次次进行密码操作和人脸识别。直到卡内余额被全部转出，退款却迟迟未到账，徐女士这才意识到被骗。

警方紧急提醒：“中银会 议”“银联会议”“抖音会议” 都是诈骗软件

警方介绍，徐女士下载的“中银会议” App 是最新出现的一种诈骗 App 。与之类似的还有 “银联会议”“抖音会议” 等，这些 App 都是骗子专用的窥屏软件， 因为带着“会议”以及“银联”“中银”等看似官方的称谓，具有很强的迷惑性 。

民警特别提醒： 凡是接到陌生电话让您下载所谓会议软件，并且在应用市场搜不到的，都是诈骗！

■ 套路解析

冒充客服。 诈骗分子首先会冒充某短视频平台客服，称受害人开通了“直播会员”，如果不取消，就会每月自动扣费。

建立联系。 诈骗分子主动添加受害人微信、QQ等聊天软件，发送链接或二维码诱导受害人下载上述会议类App。

屏幕共享或远程控制。 诈骗分子让受害人在上述会议App中打开屏幕共享或远程控制功能，要求受害人配合登录手机银行，输入密码、验证码等信息，诱导受害人对外转账。

■ 如何防范？