快递收件员,是一个特殊的职业,月薪过万不是传说。他们让你躺在家里足不出户就能寄快递,他们
日复一日,从清晨忙到日落,从年初忙到年岁,不停在奔波,他们是美好生活里不可或缺的组成部分。但虽说收入能过万,
小编体验之后却觉得,没有容易的人生!
近日,小编跟随菜鸟裹裹的快递体验官,感受了一把“1小时上门取快递”服务,也见证了收件员们辛苦忙碌的一天。
随着电商网购的发展,快递员成为城市里一道必不可少的风景。看他们每天驾着电动车穿行在大街小巷,你会好奇他们是如何挣钱,如何工作,如何把一件件包裹揽收的。
他们今天的工作任务是揽收件
。戴上安全帽,换上工作装,3位快递体验官出发之前,由专业快递员对他们进行收件技能培训:
熟悉取件程序,熟练使用设备、掌控手机操作流程…随后迎接他们的将是方圆数公里的取件任务了。
小编今天跟拍的体验官,由在青岛面向全网招募、菜鸟裹裹层层筛选而出,他叫冯贵源,上过大学读过研究生还当过兵,但对于快递员这个行业,他完全是个新手。
而快递包、电瓶车、环保快递袋、热敏纸运单、打印机、电子秤、胶带,绑带…将是他一天工作的标配。
8点半整,体验官们兵分三路,各自开始了取件工作。冯贵源负责的沾化路站点,主要覆盖台东以北、威海路以西、浦口路以南片区收件任务。背上快递包,骑着收件车出发,快递员胡师傅陪伴指导。
接的第一单很顺利,冯贵源兴奋之余还有点紧张:“虽然以前经常寄快递,但第一次角色转换担任收揽员,感觉很新奇,也很责任重大。”敲门、检查货物、称重、顾客身份验证、发送支付账单、打印票据……每一步都要完整细致。顺利完成第一单,冯贵源心里有底了,一个上午,一口气揽收了20多个快递。
对“生手”快递员来说,找地址就是一项大考验。穿梭在偌大小区,精准找到寄件人楼层。有物业保安的还好说,喊一嗓子打听一下;遇到没有楼牌没有电梯的开放式旧小区,一栋一栋爬楼寻找都是家常便饭。
冯贵源的第二单遇到了问题,好不容易爬楼找到人,却因顾客执意拒绝开箱检查,此单无法揽收。算上爬楼和前后解释沟通的,这一单消耗的时间能揽两三个件了。汗水滴落的刹那,小冯忽然明白:看似简单的工作背后,都藏着不为人知的艰辛。
严谨的收件服务是菜鸟裹裹的立足之本,“无规矩不成方圆,开箱验货是收件必须环节,这单宁肯不收,也要保证万无一失,货物的安全责任重大”胡师傅说,“也希望我们按照规定拒收时,客户也能相应的理解”。
“生活在青岛多年,自以为对这座城市很了解,但却从来没有仔细打量过身边的街道和建筑”冯贵源说。一上午,他跑遍了沾化路附近的各个小区,在街巷中感受到了浓浓的生活气息。
菜鸟裹裹华东大区经理孙玮尧表示,目前菜鸟裹裹极速上门取快递服务已经覆盖全国2800多个区县,累计服务逾亿人次。因为领先的极速上门、一键寄快递、淘系免费退换货服务,菜鸟裹裹已经成为消费者首选寄件平台。
与胡师傅攀谈交流一番,在这个行业里业绩好的快递员,一个月下来挣个万八千的是常事,主要是肯吃苦,对客户服务态度也要好。
所以收快递是实打实的体力活儿,首先要饱经风吹日晒。我们的体验官只用了一上午,就晒成了“黑脸”。你还得有扛大包的力气,瞧瞧这两个小时“收获”,一大堆快件抱起来像小山,而这只是所有快件的“冰山一角”…
在山东,青岛人寄快递量高居首位。因此,菜鸟率先在青岛进行服务升级,寄快递1小时内就会有快递员上门。从2小时加速为1小时,不仅是青岛速度的见证,也是基于青岛人对更好快递体验的需求。
所以,快递员必须要赶在客户规定的1小时范围内及时取件。冯贵源不仅要服务好客户,还要尽量提高步频争取时间,在小区楼宇之间高频次的辗转都是状态。每到一个小区,事先在门禁外联
系寄件客户,然后确认好位置和信息之后再取件。
截至12点,小冯共完成21单包裹的揽收,快递员体验官工作告一段落。
经过这几个小时的历练,冯贵源俨然已成为专业快递人员,收到了胡师傅的称赞,“效率还不错”。冯贵源则说:“如人饮水,冷暖自知,快递员赚的每一分钱都是扎扎实实跑出来的。经过这次体验,我们会更加重视与尊重这个行业。为快递员点赞,为高效率的收件业务点赞。”
你也干过快递员吗?
你对快递员有什么想表达的?
说出你与快递员的故事
文末写留言告诉大家!
还有,马上就要618了
小伙伴们做好准备了吗?
抢货手要快,退换货的速度也得跟上
菜鸟裹裹今天(6月10日)宣布
率先在山东青岛进行服务升级
寄快递1小时内就会有快递员上门
再也不用四处找网点、一等大半天了
菜鸟裹裹这次服务升级
青岛地区还有专属福利:
新用户10元寄件券包
6月底前寄快递还有机会获得一年海景房免费使用权哦
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